HISTORIA DE ÉXITO
ServiceNow
ServiceNow no simplemente adquirió Tanium. Apostaron su propia transformación de TI en ello: 90% de las solicitudes de TI resueltas sin intervención humana y $355M en valor interno de IA, en un año.
Eso es lo que ocurrió cuando la inteligencia de endpoints en tiempo real se convirtió en la base de datos para las operaciones impulsadas por IA. ServiceNow lo demostró, y ahora están llevando ese modelo a cada cliente empresarial al que sirven, con Tanium como capa de confianza.
Estadísticas que lo demuestran
ServiceNow impulsa flujos de trabajo digitales para miles de clientes empresariales en todo el mundo, con aproximadamente 30,000 empleados y más de 35,000 endpoints gestionados que abarcan sus operaciones globales. El equipo Now on Now opera como cliente cero, poniendo a prueba las capacidades internamente antes de lanzarlas externamente, y recurrió a Tanium para lograr lo que muchos consideraban imposible: un servicio de asistencia de TI autónomo de cero intervención.
Endpoints bajo gestión unificada y seguridad
Solicitud de servicio de TI a resolución más rápida
Reducción proyectada del MTTR
Ganancia de eficiencia proyectada mediante parches autónomos
Conclusiones clave
La integración de Tanium con los flujos de trabajo de ServiceNow convierte la inteligencia de endpoints en acciones verificadas y automatizadas. Las operaciones de seguridad continuas reemplazan el trabajo manual y reactivo, ofreciendo mejoras en eficiencia, reducción del MTTR y una base de plataforma que ServiceNow puede extender a sus clientes.
Mesa de servicio de cero intervención lograda
Consultas autónomas y remediación en más de 35,000 endpoints con mínima intervención humana, resolviendo problemas en segundos, no en horas.
Flota desplegada en menos de dos semanas
Tanium fue implementado en ~30,000 endpoints en menos de dos semanas—una velocidad excepcional a escala empresarial, sin interrupciones del negocio.
La gestión de seguridad se vuelve autónoma
Las operaciones de seguridad continuas y autónomas reemplazan los flujos de trabajo manuales y reactivos, lo que respalda el objetivo de North Star de ServiceNow de cero incidentes controlables.
Tanium no era solo la opción correcta; era la única opción. Tanium es la única plataforma que nos brinda consultas y acciones a velocidad y escala mediante inteligencia en tiempo real.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Todavía tiene preguntas?
Estas preguntas frecuentes abordan preguntas comunes sobre cómo Tanium ayuda a ServiceNow a revolucionar la Mesa de ayuda con TI autónoma.
