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Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Última actualización: August 2026

IMPORTANTE – LEA ANTES DE UTILIZAR EL SOFTWARE LICENCIADO. Al descargar, instalar, copiar o utilizar cualquier parte del Software Licenciado, el Cliente acepta los términos de este Acuerdo como reguladores del uso del Software Licenciado y el Soporte por parte del Cliente. La persona que acepta los términos de este Acuerdo en nombre del Cliente confirma que (1) tiene plena autoridad para vincular al Cliente, y (2) ha leído y comprendido este Acuerdo. Aceptar este Acuerdo electrónicamente constituye una firma electrónica válida y vinculante con el mismo efecto vinculante que una firma manuscrita.

El Acuerdo consta de dos partes: PARTE 1 – Términos Generales, y PARTE 2 – Términos específicos por país. Los términos de la PARTE 2 may reemplazan o modifican los de la PARTE 1 donde corresponda.

PARTE 1 – Términos Generales

  1. Términos Definidos. Los términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo tienen los significados establecidos a continuación. Es posible que aparezcan términos definidos adicionales en otras partes de este Acuerdo y tienen los significados indicados donde se definen.
    1. "Afiliado" significa una entidad que está controlada por, controla o está bajo control común de una parte, donde "control" significa la propiedad, en el caso de una corporación, de más del cincuenta por ciento (50%) de los valores con derecho a voto de dicha corporación o, en el caso de cualquier otra entidad, la propiedad de la mayoría del interés beneficioso o de voto de dicha entidad.
    2. "Acuerdo" significa estos términos, junto con los Anexos, exhibiciones, DPA, Documentación y apéndices.
    3. "Leyes Aplicables" significa todas las leyes, regulaciones y convenciones locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluyendo, sin limitación, aquellas relacionadas con la privacidad de datos, la transferencia de datos y la exportación de datos técnicos o personales.
    4. "Información Confidencial" significa toda la información divulgada por una parte o sus Afiliadas a la otra o sus Afiliadas en relación con este Acuerdo, ya sea divulgada oralmente, por escrito o por medios electrónicos, que: (i) esté marcada como "confidencial" o "propietaria", o (ii) sea información que una persona razonable en circunstancias similares entendería como confidencial. La Información Confidencial incluye, entre otros, el Software Licenciado y los Materiales de Soporte.
    5. "Credenciales" significa la información de ID de usuario y contraseña utilizada para acceder al Software con Licencia.
    6. "Contenido Personalizado" significa cualquier contenido o código no proporcionado por Tanium que el Cliente utiliza con el Software con Licencia.
    7. "Cliente" significa el cliente usuario final que celebra este Acuerdo con Tanium.
    8. "Datos del Cliente" significa cualquier dato o archivo de datos al que el Cliente puede otorgar acceso para que Tanium proporcione Soporte en virtud de este Acuerdo.
    9. "Entorno del Cliente" significa el hardware, software, sistemas operativos, infraestructura de red y demás equipos de propiedad o bajo el control del Cliente en los que el Software con Licencia está instalado y en funcionamiento. El Entorno del Cliente no incluye ninguna infraestructura alojada u operada por Tanium.
    10. "Documentación" significa la documentación técnica denominada "Guías de Usuario" y puesta a disposición por Tanium en inglés en https://help.tanium.com/ (se abre en una nueva pestaña), según sea actualizada periódicamente por Tanium.
    11. "DPA" significa el Anexo de Procesamiento de Datos en https://tanium.com/dpa (se abre en una nueva pestaña), según sea actualizado periódicamente por Tanium.
    12. "Fecha de Vigencia" es la más temprana de: (i) la fecha del Anexo aplicable, o (ii) la fecha en que Tanium entrega las Credenciales que permiten al Cliente acceder al Software con Licencia.
    13. "Mejoras” significa cualquier actualización, corrección de errores, parches, nuevas versiones y versiones del Software con licencia que Tanium pone a disposición general y Tanium proporciona al Cliente durante el Plazo de licencia.
    14. "Período de Evaluación" significa el plazo establecido en el correo electrónico de bienvenida aplicable o en el aviso de clave de licencia para el Software de Evaluación, o si no se describe ningún plazo, un período de 30 días siguientes a la entrega del Software de Evaluación, según pueda ser extendido por Tanium por escrito.
    15. "Software de Evaluación" significa el Software con Licencia proporcionado por Tanium de forma gratuita para prueba de concepto, evaluación o desarrollo en laboratorio.
    16. "Comentarios" significa cualquier sugerencia, comentario u otro tipo de retroalimentación que el Cliente proporcione a Tanium con respecto a los productos y servicios de Tanium.
    17. "Disponibilidad General" o "DG" significa una versión de producción del Software con Licencia puesta a disposición de la base de clientes de Tanium.
    18. "Plazo Inicial de Licencia" significa el plazo de licencia especificado en el Anexo aplicable.
    19. "Software con Licencia" significa colectivamente: (i) el software propietario en forma de código objeto y los componentes propietarios relacionados, y (ii) las APIs, sensores, scripts, paquetes, acciones y "Preguntas Guardadas," todo ello puesto en Disponibilidad General por Tanium y proporcionado por o en nombre de Tanium al Cliente, incluyendo cualquier Mejora.
    20. "Plazo de Licencia" significa el Plazo Inicial de Licencia y cualquier Plazo de Renovación aplicable.
    21. "Parte Gestora" significa un tercero que gestiona los recursos de tecnología de la información del Cliente.
    22. "Software de Vista Previa" significa cualquier parte del Software con Licencia publicada al Cliente que haya sido identificada por Tanium como "Beta," "Prelanzamiento," "Vista Previa Privada" o "Piloto."
    23. "Cotización" significa la cotización actual proporcionada por Tanium para el Software con Licencia y/o el Soporte.
    24. "Período de Renovación" significa cada período de licencia sucesivo que sigue al Período de Licencia Inicial cuando se indica expresamente en el Anexo aplicable.
    25. "Representantes" significa la Parte Gestora del destinatario, sus Afiliadas, y su personal y contratistas que necesiten conocer la Información Confidencial de la parte divulgadora y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las de este Acuerdo.
    26. "Revendedor" significa un socio comercial autorizado de Tanium.
    27. "Anexo" significa el (i) anexo firmado aplicable, o (ii) la Cotización y orden de compra aceptada por Tanium.
    28. "Soporte Suplementario" significa las ofertas de soporte adicional detalladas en el Anexo, que Tanium pone a disposición por una tarifa separada.
    29. "Soporte" significa, colectivamente, los Servicios de Soporte, el Soporte Suplementario, la Capacitación y cualquier otro servicio adquirido por el Cliente de Tanium.
    30. "Materiales de Soporte" significa materiales no-GA que incluyen contenido de "Labs" o "Community", sensores y scripts que Tanium puede proporcionar al Cliente durante el Período de Licencia.
    31. "Support Services" significa el soporte y mantenimiento descritos en la Sección 7(a) a continuación.
    32. "Tanium" significa la entidad de Tanium indicada o identificada en la Cotización.
    33. "Ofertas de Tanium" significa la Documentación, el Software Licenciado, el Soporte y los Materiales de Soporte, colectivamente.
    34. "Impuestos" significa cualquier impuesto, gravamen o arancel, de cualquier naturaleza, que pueda ser evaluado por cualquier jurisdicción.
    35. "Contacto(s) de Soporte Técnico" significa la(s) persona(s) designada(s) por el Cliente para contactar a Tanium para los Servicios de Soporte.
    36. "Integraciones de Terceros" significa las características del Software con Licencia diseñadas para integrarse con software o servicios ofrecidos por un tercero.
    37. "Leyes Comerciales" significa las leyes de exportación, importación, sanciones y restricciones comerciales de EE. UU. y otras aplicables.
    38. "Usuario(s)" significa el personal designado por el Cliente autorizado a usar y acceder al Software con Licencia y a los Materiales de Soporte.
  2. Licencia; Propiedad; Datos.
    1. Licencia. Sujeto a este Acuerdo y al pago oportuno de las tarifas, Tanium otorga al Cliente una licencia no transferible, no exclusiva y no sublicenciable durante el Período de Licencia para descargar, instalar, copiar y usar el Software con Licencia únicamente para uso interno del Cliente y solo de conformidad con la Documentación. Durante el Período de Licencia, el Cliente podrá copiar y usar la Documentación y los Materiales de Soporte solo en la medida necesaria para que el Cliente utilice el Software con Licencia.
    2. Propiedad. Las Ofertas de Tanium se licencian al Cliente, no se venden, y contienen material protegido por la legislación de propiedad intelectual y los tratados internacionales. Excepto por los derechos específicos expresamente otorgados al Cliente en virtud de este Acuerdo, Tanium conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre las Ofertas de Tanium y cualquier obra derivada o modificación realizada a las Ofertas de Tanium, así como sobre cualquier dato generado o derivado del uso de las Ofertas de Tanium por parte del Cliente.
    3. Alcance de la Licencia. El Software Licenciado se otorga bajo licencia según lo establecido en el Anexo aplicable.
    4. Datos del Cliente. Entre las partes, el Cliente conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a Tanium un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para copiar, modificar y utilizar los Datos del Cliente con el fin de proporcionar el Soporte y para desarrollar y mejorar internamente los productos y servicios de Tanium de una manera que no identifique al Cliente ante ningún tercero. El Cliente declara que tiene todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que los Datos del Cliente no infringen ningún derecho de terceros.
    5. Datos Personales del Cliente. El Cliente controla de forma exclusiva qué tipos de datos, incluidos los Datos Personales del Cliente (según se definen en el DPA), se procesan a través del uso del Soporte por parte del Cliente. En la medida en que Tanium procese Datos Personales del Cliente en nombre del Cliente, lo hará de conformidad con el DPA, que se incorpora por referencia. Esta Sección establece la obligación total de Tanium con respecto a los Datos Personales del Cliente.
    6. Acceso a las funciones de la nube. Ciertas funciones del Software con licencia pueden ofrecer al Cliente la opción de acceder a funciones compatibles con la nube desde dentro del Software con licencia ("Funciones de la nube"). El Cliente comprende y acepta que el uso de las Funciones de la nube es opcional, y que lo hace bajo su propio riesgo. Tanium no otorga garantías con respecto a las Funciones de la nube más allá de la garantía limitada descrita en la Sección 8(a) (Garantías limitadas).
  3. Restricciones. La licencia del Cliente está sujeta a las siguientes condiciones y restricciones:
    1. Cumplimiento de las leyes. El uso por parte del Cliente de las Ofertas de Tanium y todos los Datos del Cliente (incluidos los Datos personales del Cliente) deben cumplir con todas las Leyes aplicables.
    2. Solo para beneficio del Cliente. Salvo que esté expresamente permitido en este Acuerdo, el Cliente no debe (i) usar ni permitir que las Ofertas de Tanium sean utilizadas de ninguna manera en beneficio de nadie que no sea el Cliente, (ii) ceder, sublicenciar, arrendar, compartir en tiempo, prestar, alquilar o transferir de otro modo las Ofertas de Tanium, ni (iii) permitir que ningún tercero use o copie las Ofertas de Tanium. El uso y el acceso a las Ofertas de Tanium está permitido únicamente por los Usuarios.
    3. Limitaciones sobre Copia y Distribución. Salvo que esté expresamente permitido en este Acuerdo, el Cliente no debe copiar ni distribuir ninguna parte de las Ofertas de Tanium.
    4. Limitaciones sobre Ingeniería Inversa y Modificación. Salvo donde esté expresamente permitido por las Leyes Aplicables, el Cliente no debe realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar ni crear obras derivadas de las Ofertas de Tanium, directa o indirectamente.
    5. Avisos de Propiedad. El Cliente no debe eliminar ningún aviso de propiedad (p. ej., avisos de derechos de autor y marcas comerciales) de las Ofertas de Tanium, y el Cliente debe reproducir todos los avisos de propiedad en cada copia permitida.
    6. Uso de Acuerdo con la Documentación. Todo uso del Software con Licencia y los Materiales de Soporte debe realizarse de conformidad con la Documentación y este Acuerdo.
    7. Uso del Software con Licencia. El Cliente controla qué tipos de datos se procesan a través del Software con Licencia. El Cliente reconoce que el Software con Licencia no está diseñado para almacenar ni procesar datos confidenciales, como información de salud de pacientes o datos de tarjetas de crédito, que puedan requerir medidas de seguridad adicionales o diferentes a las descritas en este Acuerdo, y el Cliente es el único responsable de garantizar que su uso del Software con Licencia y los Materiales de Soporte no implique el almacenamiento ni el procesamiento de dichos datos confidenciales.
    8. Propiedad Intelectual de Tanium. El Cliente no debe utilizar las Ofertas de Tanium ni otra Información Confidencial de Tanium para: (i) impugnar la validez de cualquier propiedad intelectual de Tanium, (ii) competir con Tanium, o (iii) realizar análisis comparativos o de competencia de los productos o servicios de Tanium.
    9. Protección de Credenciales; Autenticación. El Cliente debe exigir que todos los Usuarios mantengan sus Credenciales estrictamente confidenciales y no compartan dicha información con nadie. El Cliente acepta que ni Tanium ni sus licenciantes o proveedores tienen responsabilidad alguna en virtud de este Acuerdo por las acciones realizadas utilizando las Credenciales del Cliente, incluido, entre otros, cualquier uso o acceso no autorizado causado por el uso indebido o la apropiación indebida de dichas Credenciales.
    10. Responsabilidad de Instalación. El Cliente es el único responsable de: (i) descargar, instalar, configurar y mantener el Software con Licencia dentro del Entorno del Cliente; (ii) garantizar que el Entorno del Cliente cumpla con los requisitos mínimos de hardware, sistema operativo y red especificados en la Documentación; (iii) realizar todas las Mejoras puestas a disposición por Tanium de manera oportuna; y (iv) mantener la seguridad e integridad del Entorno del Cliente, incluidos todos los controles de acceso, la seguridad de la red y las medidas de protección de datos.
  4. Afiliados y Partes Gestoras. El Cliente puede permitir que su(s) Afiliado(s) y la Parte Gestora utilicen las Ofertas de Tanium, siempre que: (a) todo uso sea únicamente para los fines comerciales internos del Cliente o del Afiliado y no en beneficio de ninguna Parte Gestora, y (b) el Cliente siga siendo responsable del cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo por parte de la Parte Gestora y del Afiliado. Además, el Cliente debe asegurarse de que su personal cumpla con los términos de este Acuerdo.
  5. Vigencia y Rescisión.
    1. Vigencia. A menos que se establezca lo contrario en el Anexo aplicable, la licencia del Cliente comenzará en la Fecha de Vigencia y continuará durante el Plazo Inicial de la Licencia o hasta que este Acuerdo o el Anexo aplicable sea rescindido conforme a esta Sección 5.
    2. Renovación Automática. Cuando se indique expresamente en el Anexo aplicable, la licencia del Cliente se renovará automáticamente después del Plazo Inicial de la Licencia por Plazos de Renovación sucesivos, a menos que el Cliente notifique a Tanium mediante aviso escrito (el correo electrónico es aceptable) al menos 30 días antes del inicio de un Plazo de Renovación sobre su intención de no renovar.
    3. Rescisión. Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo o cualquier Anexo mediante aviso escrito si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones y no subsana el incumplimiento material dentro de los 30 días siguientes a la recepción del aviso de incumplimiento, o de forma inmediata si el incumplimiento no es subsanable. Sujeto a las Leyes Aplicables, cualquiera de las partes podrá optar por rescindir este Acuerdo o cualquier Anexo mediante aviso escrito si la otra parte está sujeta a quiebra o insolvencia, o a cualquier solicitud de liquidación de la otra parte. Al vencimiento o rescisión de este Acuerdo o del Anexo aplicable, las Licencias otorgadas en la Sección 2(a) (Licencia) se rescindirán automáticamente y el Cliente desinstalará de inmediato el Software con Licencia tras dicha rescisión o vencimiento.
  6. Tarifas y Gastos; Condiciones de Pago; Impuestos.
    1. Tarifas y Gastos. Este Acuerdo rige la provisión de las Ofertas de Tanium por parte de Tanium y la licencia del Cliente sobre las mismas, ya sea que se soliciten a Tanium o a un Revendedor. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, si el Cliente realiza un pedido a través de un Revendedor, los términos finales de la transacción (p. ej., precios, descuentos, tarifas, pagos e impuestos) estarán sujetos únicamente al acuerdo entre el Cliente y el Revendedor. A menos que el Cliente realice pedidos a través de un Revendedor: (i) el Cliente pagará las tarifas directamente a Tanium y Tanium cumplirá los pedidos, y (ii) las partes celebrarán un Anexo que describa las Ofertas de Tanium. Este Acuerdo se aplica a cualquier Anexo que lo haga referencia. Si el Cliente utiliza una orden de compra como Anexo, debe hacer referencia a este Acuerdo y a la Cotización aplicable (considerada incorporada) y copiar al representante de ventas en la Cotización. Cualquier término de orden de compra conflictivo o adicional no tendrá efecto, y Tanium podrá rechazar cualquier orden de compra no conforme.
    2. Condiciones de Pago. A menos que se establezca de otra manera en un Anexo: (i) las tarifas por el Software con Licencia se facturarán de forma anual, pagaderas por adelantado, y (ii) todos los montos a pagar por el Cliente son debidos y pagaderos 30 días después de que el Cliente reciba una factura. Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica a una cuenta bancaria designada por Tanium en la factura. El pago es efectivo cuando se recibe en la cuenta bancaria de Tanium. Los pagos tardíos acumulan intereses al menor entre el 1% mensual o el máximo permitido por la ley, y el Cliente reembolsará a Tanium los costos razonables de cobro y honorarios de abogados.
    3. Impuestos.
      1. Todos los importes pagaderos por el Cliente a Tanium en virtud del presente Acuerdo no incluyen los Impuestos.
      2. El Software con Licencia se entrega y se accede a él de forma electrónica. El Cliente puede proporcionar una dirección física de descarga a efectos fiscales. Si no se proporciona ninguno, se utilizará la dirección de "envío" de la orden de compra. Excepto por los Impuestos sobre los ingresos o empleados de Tanium, el Cliente es responsable de todos los Impuestos derivados de este Acuerdo. El Cliente pagará todos los Impuestos a menos que proporcione un certificado de exención válido, y deberá notificar a Tanium cualquier cambio en su situación fiscal al menos 30 días antes del siguiente ciclo de facturación. Cualquier reembolso o crédito fiscal que Tanium reciba por montos previamente pagados por el Cliente se aplicará como un crédito en la cuenta del Cliente o, a solicitud, se pagará al Cliente.
      3. A menos que el Cliente y Tanium acuerden lo contrario, el Cliente no deducirá los impuestos no facturados de los importes adeudados a Tanium. Con sujeción a las Leyes Aplicables, las partes cooperarán para reducir las retenciones fiscales aplicables y para respaldar cualquier exención disponible, y Tanium proporcionará evidencia de registro a petición. Si el Cliente debe retener importes en virtud de las Leyes Aplicables, incrementará el pago de modo que Tanium reciba el importe que habría recibido en ausencia de la retención. El Cliente indemnizará a Tanium por cualquier Impuesto en disputa (incluidos intereses y penalizaciones), y Tanium, cuando sea factible, notificará al Cliente cualquier disputa fiscal y trabajará con el Cliente para minimizar las deficiencias.
      4. Las partes reconocen que el Software con Licencia constituye un software estandarizado y disponible en el mercado y que, en la medida en que lo permitan las Leyes Aplicables y cualquier tratado fiscal aplicable en vigor entre el país en el que el Cliente es residente fiscal y el país en el que Tanium es residente fiscal, los pagos en virtud del presente Acuerdo no tienen la intención de constituir regalías ni contraprestación por el uso de propiedad intangible sujeta a retención fiscal. En caso de que no exista un tratado vigente entre los países relevantes, el Modelo de Convenio Fiscal de la OCDE sobre la Renta y el Capital se considerará como el tratado aplicable. Cuando las Leyes Aplicables o la autoridad fiscal correspondiente exijan retención no obstante esta caracterización, se aplicará la obligación de incremento bruto en la Sección 6(c)(iii).
  7. Soporte; Soporte Complementario y Formación.
    1. Servicios de Soporte.
      1. Los Servicios de Soporte están incluidos con cada licencia del Software con Licencia durante el Período de Licencia. Los Servicios de Soporte se proporcionarán en inglés a menos que se indique lo contrario a continuación, se acuerde por escrito o se establezca en la Documentación. El horario de soporte varía según la ubicación del Cliente de la siguiente manera (todos excluyendo los días festivos de Tanium): 
        Las Américas: lunes a viernes, 7am–7pm PT 
        Alemania / Francia / Reino Unido / EMEA: lunes a viernes, 8am–6pm CET 
        Australia: lunes a viernes, 9am–5pm AEST/AEDT 
        Japón: lunes a viernes, 9am–5pm JST (proporcionado en japonés)
        Corea: lunes a viernes, 9am–6pm KST  (proporcionado en coreano)
        Otro Asia-Pacífico: lunes a viernes, 9am–6pm SGT 
      2. El Cliente puede ponerse en contacto con Tanium para los Servicios de Soporte en cualquier momento durante el Período de Licencia enviando una solicitud a través de la plataforma de soporte basada en internet, y Tanium responderá a dichas solicitudes de soporte durante el horario de soporte. El Cliente puede designar hasta un máximo de dos (2) Contactos de Soporte Técnico y puede cambiar su designación de Contacto(s) de Soporte Técnico mediante notificación escrita a Tanium.
    2. Obligaciones del Cliente. El Cliente es responsable de: (i) preparar y mantener sus sistemas (p. ej., autenticación multifactor) e instalaciones de acuerdo con la Documentación, (ii) obtener todos los permisos, inspecciones y licencias necesarios para usar el Software con Licencia, y (iii) determinar si el Software con Licencia satisface sus necesidades comerciales. El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de la función, el rendimiento y los resultados obtenidos al usar o acceder a cualquier Material de Soporte que Tanium pueda poner a disposición del Cliente en relación con el Soporte.
    3. Versiones Compatibles. Tanium proporcionará Servicios de Soporte para la versión más reciente del Software con Licencia y cualquier versión anterior expresamente identificada en la Documentación como compatible con Tanium ("Versiones Compatibles"). Los Servicios de Soporte para versiones no compatibles pueden ser proporcionados por Tanium a su entera discreción en base "tal cual" sin garantía de ningún tipo.
    4. Soporte Suplementario y Capacitación. El Cliente puede adquirir Soporte Suplementario, el cual será proporcionado por Tanium de acuerdo con los términos de soporte suplementario establecidos en el Anexo aplicable. Además, el Cliente puede adquirir capacitación sobre productos, la cual será proporcionada por Tanium de acuerdo con los términos de capacitación establecidos en el Anexo aplicable.
  8. Garantías Limitadas; Descargo de Responsabilidad; Integraciones con Software y Servicios de Terceros.
    1. Garantías Limitadas. Durante el Período de Garantía, Tanium garantiza que: (i) el Software Licenciado funcionará en conformidad sustancial con la Documentación, y (ii) utilizará esfuerzos comercialmente razonables para analizar el Software Licenciado antes de su entrega al Cliente en busca de virus, troyanos y otro código malicioso. El término "Período de Garantía" significa noventa (90) días a partir de la Fecha de Vigencia. Si el Cliente notifica a Tanium sobre un incumplimiento de garantía durante el Período de Garantía, Tanium reparará o reemplazará el Software Licenciado no conforme, o si la reparación o el reemplazo resultara, a juicio de Tanium, comercialmente irrazonable, entonces Tanium rescindirá las licencias correspondientes y reembolsará al Cliente la parte no utilizada de las tarifas de licencia prepagadas por dicho Software Licenciado no conforme. Esta es la única responsabilidad de Tanium y el único recurso del Cliente por incumplimiento de estas garantías. Estas garantías están condicionadas a la instalación y uso adecuados del Software Licenciado según se describe en la Documentación y en este Acuerdo. Cualquier modificación del Software con Licencia por parte del Cliente o de un tercero puede anular las garantías de Tanium en virtud de esta Sección.
    2. Garantía Adicional. Además, Tanium garantiza que cualquier Soporte se prestará de manera profesional y competente, de conformidad con los estándares relevantes de la industria. Si el Cliente notifica a Tanium sobre un incumplimiento de esta garantía, Tanium volverá a prestar el Soporte no conforme, o si la nueva prestación resultara, a juicio de Tanium, comercialmente irrazonable, entonces Tanium reembolsará la parte de las tarifas prepagadas y con precio separado aplicables a dicho Soporte no conforme.
    3. Sin obligación de alojamiento. Tanium no tiene ninguna obligación de alojar, operar, gestionar ni supervisar el Software con Licencia ni ninguno de sus componentes. Tanium no tiene ninguna responsabilidad por cualquier fallo, interrupción, pérdida de datos o incidente de seguridad que surja o esté relacionado con el Entorno del Cliente o la instalación, configuración u operación del Software con Licencia por parte del Cliente.
    4. Descargo de Garantía. EXCEPTO LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 8, LAS OFERTAS DE TANIUM SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TANIUM Y SUS LICENCIANTES Y PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS CON RESPECTO A LAS OFERTAS DE TANIUM, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, TÍTULO, COMERCIABILIDAD, DISFRUTE TRANQUILO, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. TANIUM NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE CON LICENCIA O EL SOPORTE SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES; NI QUE LOS ERRORES O DEFECTOS EN EL SOFTWARE CON LICENCIA SERÁN CORREGIDOS. TANIUM NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO, SCRIPT, CONTENIDO U OTRAS TECNOLOGÍAS QUE NO SEAN GA, INCLUYENDO LOS MATERIALES DE SOPORTE Y CUALQUIER INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO PROPORCIONADO POR EL PERSONAL DE TANIUM EN EL CURSO DE LA PRESTACIÓN DEL SOPORTE. TANIUM NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O TECNOLOGÍA DE TERCEROS UTILIZADO POR EL CLIENTE.
    5. Integraciones con Software y Servicios de Terceros. El Software con Licencia puede contener Integraciones de Terceros. Si el Cliente decide utilizar una Integración de Terceros, el Cliente reconoce y acepta que Tanium no realiza ninguna declaración ni garantía, y renuncia a toda responsabilidad, con respecto a cualquier Integración de Terceros, incluido el manejo de los Datos del Cliente por parte de su proveedor.
  9. Indemnización.
    1. Indemnizaciones de Tanium. Tanium defenderá al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros que alegue que el uso del Software con Licencia por parte del Cliente en cumplimiento de este Acuerdo infringe una patente, derecho de autor o marca registrada de EE. UU., o se apropia indebidamente de un secreto comercial, e indemnizará al Cliente por los daños y perjuicios otorgados por un tribunal o establecidos en un acuerdo de conciliación acordado por Tanium. Si surge tal reclamación o Tanium considera que es probable que surja, Tanium puede, a su elección: (i) obtener el derecho para que el Cliente continúe usando el Software con Licencia; (ii) modificar el Software con Licencia para que no infrinja derechos sin pérdida material de funcionalidad; (iii) reemplazarlo con una alternativa funcionalmente equivalente que no infrinja derechos; o, si ninguna es comercialmente razonable, (iv) rescindir la licencia del Cliente, en cuyo caso el Cliente desinstalará de inmediato el Software con Licencia de conformidad con la Sección 5(c), y Tanium reembolsará cualquier tarifa prepagada no utilizada. Tanium no tiene ninguna obligación por ninguna reclamación que surja de: (A) el uso o la combinación del Software con Licencia con tecnología de terceros o del Cliente, (B) la modificación del Software con Licencia por parte de cualquier persona que no sea Tanium, o (C) el Contenido Personalizado. Esta Sección constituye el único recurso del Cliente y la única responsabilidad de Tanium por cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual relacionada con el Software con Licencia o este Acuerdo.
    2. Indemnizaciones del Cliente. El Cliente defenderá a Tanium contra cualquier reclamación de terceros que surja de: (i) la modificación por parte del Cliente de cualquier parte del Software con Licencia; o (ii) el Contenido Personalizado, e indemnizará a Tanium por los daños y perjuicios otorgados por un tribunal o establecidos en un acuerdo de conciliación acordado por el Cliente.
    3. Procedimientos de Indemnización. La parte que solicite la indemnización deberá notificar de inmediato a la parte indemnizante por escrito sobre dicha reclamación, permitir que la parte indemnizante tenga autoridad exclusiva para controlar la defensa o el acuerdo de dicha reclamación, y proporcionar a la parte indemnizante asistencia razonable en su defensa. La parte indemnizada podrá participar en la defensa a su propio costo. La parte indemnizante no celebrará ningún acuerdo que conlleve medidas cautelares, pagos o admisión de responsabilidad que afecten a la parte indemnizada sin el consentimiento por escrito de la parte indemnizada.
  10. Limitación de Responsabilidad.
    1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO TANIUM O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO, COSTO DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, NI POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O INDIRECTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL Y AUN CUANDO TANIUM HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
    2. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TANIUM Y SUS AFILIADOS BAJO ESTE ACUERDO POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRO) SE LIMITA A LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE POR EL SOFTWARE CON LICENCIA APLICABLE DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A DICHA RECLAMACIÓN.
    3. Ninguna reclamación, independientemente de su forma, que surja de cualquiera de las transacciones bajo este Acuerdo podrá ser presentada por el Cliente más de 1 año después de que el Cliente tenga conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a dicha reclamación. En el caso de que Tanium realice un reembolso o crédito bajo este Acuerdo, cualquier cantidad reembolsada o acreditada por Tanium se aplicará a la medida de los daños posteriormente otorgados por un tribunal, si los hubiera.
  11. Confidencialidad.
    1. La Información Confidencial no incluye información que: (i) sea de conocimiento general del público sin ningún incumplimiento de obligación por parte del receptor o cualquiera de sus Representantes, (ii) sea obtenida lícitamente por el receptor de un tercero que tenga derecho a divulgarla, (iii) ya era conocida por el receptor en el momento de la divulgación, o (iv) sea desarrollada de forma independiente por el receptor sin referencia a ninguna Información Confidencial de la parte divulgadora.
    2. Cada parte deberá: (i) utilizar la Información Confidencial de la otra parte únicamente según lo permitido por este Acuerdo; (ii) protegerla con el mismo cuidado que utiliza para su propia información confidencial, y al menos con un cuidado razonable; y (iii) no divulgarla a terceros que no sean sus Representantes. El destinatario es responsable de cualquier incumplimiento por parte de sus Representantes. Si el destinatario está obligado por ley u orden judicial a divulgar Información Confidencial, deberá, cuando esté permitido, notificarlo de inmediato para que la parte divulgadora pueda solicitar una orden de protección, y notificará de inmediato a la parte divulgadora cualquier uso o divulgación no autorizados.
    3. El destinatario reconoce que los daños monetarios pueden ser un remedio insuficiente ante la divulgación no autorizada de Información Confidencial y que la parte divulgadora puede solicitar cualquier medida legalmente permitida para proteger su Información Confidencial.
    4. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta que Tanium puede usar la Información Confidencial del Cliente internamente en Tanium para análisis de ventas/soporte y capacitación de empleados.
    5. En caso de que las partes ejecuten un acuerdo de no divulgación relacionado con la licencia del Software con Licencia del Cliente, ya sea antes o después de la Fecha de Vigencia, los términos de este Acuerdo reemplazarán dicho acuerdo de no divulgación.
    6. Al vencimiento o terminación de este Acuerdo o del Anexo aplicable, o a solicitud de la parte divulgadora, el destinatario eliminará o devolverá de inmediato cualquier Información Confidencial. Sin perjuicio de lo anterior, el destinatario podrá conservar copias de la Información Confidencial para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, siempre que el destinatario continúe manejando la información retenida de conformidad con este Acuerdo.
  12. Software de Evaluación, Comentarios y Software de Vista Previa.
    1. Software de Evaluación. Esta Sección se aplica a todo el Software de Evaluación. Sujeto a la Sección 3 (Restricciones), Tanium otorga al Cliente una licencia limitada no transferible y no exclusiva durante el Período de Evaluación para usar el Software de Evaluación únicamente para su desarrollo interno en laboratorio, demostración, evaluación, capacitación y pruebas. Tanium puede extender el Período de Evaluación por escrito a su discreción. Tanium recomienda que el Cliente use el Software de Evaluación únicamente en un entorno que no sea de producción. Tanium proporciona el Software de Evaluación al Cliente "TAL CUAL" y no otorga ninguna representación, garantía, indemnización, garantía o condición de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total agregada de Tanium y la de sus licenciantes, proveedores y socios está expresamente limitada a quinientos dólares estadounidenses ($500) por todos y cada uno de los daños, independientemente de la naturaleza del reclamo o la teoría de responsabilidad. Debido a que el Software de Evaluación se proporciona "TAL CUAL", Tanium no está obligado a brindar soporte para ellos. Esta Sección reemplaza cualquier término inconsistente en el Acuerdo para los propósitos del Software de Evaluación.
    2. Comentarios. Los comentarios son voluntarios y Tanium no está obligado a mantenerlos en confidencialidad. Tanium puede utilizar los Comentarios para cualquier propósito sin ningún tipo de obligación. En la medida en que se requiera una licencia bajo los derechos de propiedad intelectual del Cliente para hacer uso de los Comentarios, el Cliente por medio del presente otorga a Tanium una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, perpetua, transferible y libre de regalías, con el derecho de sublicenciar, para usar los Comentarios en relación con el negocio de Tanium, incluidas las mejoras al Software con Licencia.
    3. Software de Vista Previa. Si alguna parte del Software con Licencia entregada al Cliente ha sido identificada por Tanium como Software de Vista Previa, entonces las disposiciones de la Sección 12(a) (Software de Evaluación) se aplicarán además de esta Sección 12(c). El Cliente no tiene ninguna obligación de usar ningún Software de Vista Previa; hacerlo queda a la entera discreción del Cliente. Dado que el Software de Vista Previa puede encontrarse en diversas etapas de desarrollo, el funcionamiento y uso del Software de Vista Previa puede ser impredecible. El Cliente reconoce y acepta que: (i) el Software de Vista Previa no ha sido completamente probado, (ii) el uso u operación del Software de Vista Previa no debe ocurrir en un entorno de producción, (iii) el uso del Software de Vista Previa por parte del Cliente será con el propósito de evaluar y probar nuevas funcionalidades y proporcionar Comentarios a Tanium, y (iv) el Cliente informará a su personal sobre la naturaleza del Software de Vista Previa. Además, Tanium no tiene ninguna obligación con el Cliente de desarrollar o lanzar adicionalmente el Software de Vista Previa ni de proporcionar soporte para el Software de Vista Previa. Si Tanium lanza otra versión del Software de Vista Previa o mediante notificación de Tanium, el Cliente devolverá o destruirá todas las versiones anteriores del Software de Vista Previa que haya recibido de Tanium.
  13. Ley Aplicable/Jurisdicción. Excepto lo establecido en la PARTE 2, este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en el Estado de California, EE. UU. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. La Ley Uniforme de Transacciones de Información Computacional tal como fue promulgada no aplica. Excepto según lo establecido en la PARTE 2, los tribunales estatales o federales de jurisdicción competente ubicados en San Francisco, California tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas relacionadas con este Acuerdo.
  14. General. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto y reemplaza todas las comunicaciones previas y cualquier término conflictivo o adicional en las órdenes de compra del Cliente, portales de pago o documentos similares (incluso si Tanium no presentó objeción). La versión en inglés prevalece. Las enmiendas deben constar por escrito, hacer referencia a este Acuerdo y ser firmadas por representantes autorizados de ambas partes. Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo de confidencialidad requerido a los empleados o contratistas de Tanium al acceder a las instalaciones del Cliente. Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanece en vigor, y el incumplimiento en hacer valer cualquier disposición no constituye una renuncia. Los avisos deben estar marcados como "Atención: Director Legal" y enviados: (a) a Tanium en la dirección indicada en la Cotización o a Legal@tanium.com, o (b) al Cliente en la dirección o correo electrónico proporcionado al adquirir el Software con Licencia. Los avisos se consideran entregados 3 días después del correo certificado, 1 día después del servicio de mensajería nocturna, o al confirmarse la recepción del correo electrónico. No existen beneficiarios terceros. Las siguientes disposiciones de la PARTE 1 sobrevivirán cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo: Sección 1 (Definiciones), Secciones 2(b) (Propiedad), 2(e) (Datos Personales del Cliente), 3 (Restricciones), 5 (Vigencia y Terminación), 6 (Tarifas y Gastos; Condiciones de Pago; Impuestos), 8(d) (Descargo de Garantía), 8(e) (Integraciones con Software y Servicios de Terceros), 9 (Indemnización), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Confidencialidad), 12(b) (Retroalimentación), 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción), 14 (General), 15 (Exportación o Importación), 16 (Derechos del Gobierno de EE. UU.), 17 (Auditoría), 18 (Fuerza Mayor). Todas las disposiciones de la PARTE 2 sobrevivirán cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
  15. Exportación o Importación. El Software con Licencia y el Soporte contienen cifrado y están sujetos a las Leyes Comerciales. Tanium asistirá razonablemente con cualquier licencia de exportación o importación requerida, pero el Cliente es el único responsable del cumplimiento de las Leyes Comerciales y Tanium no tiene ninguna responsabilidad adicional después de la venta inicial dentro del país de venta original. El Cliente no exportará, reexportará, retransferirá ni proporcionará acceso al Software con Licencia o al Soporte en violación de las Leyes Comerciales, ni a ningún país no respaldado por Tanium. El Cliente defenderá e indemnizará a Tanium contra todos los daños, multas, penalidades, costos y honorarios de abogados que surjan del incumplimiento de esta Sección por parte del Cliente.
  16. Derechos del Gobierno de EE. UU.. El Software con Licencia es software informático comercial según se describe en DFARS 252.227-7014(a) (1) y FAR 2.101. Si es adquirido por o en nombre del Departamento de Defensa o cualquier componente del mismo, el Gobierno de EE. UU. adquiere este software informático comercial y/o documentación de software informático comercial sujeto a los términos de este Acuerdo según se especifica en DFARS 227.7202-3, Derechos en Software Informático Comercial o Documentación de Software Informático Comercial. Si es adquirido por o en nombre de cualquier agencia civil, el Gobierno de EE. UU. adquiere este software informático comercial y/o documentación de software informático comercial sujeto a los términos de este Acuerdo según se especifica en FAR 12.212, Software Informático.
  17. Auditoría. Durante el plazo de este Acuerdo y por 1 año a partir de entonces, no más de una vez en cualquier período de 12 meses, Tanium puede auditar el uso del Software con Licencia por parte del Cliente ("Auditoría"). Como parte de una Auditoría, Tanium puede solicitar un informe de implementación generado por el sistema que evidencie la implementación del Software con Licencia por parte del Cliente. El Cliente cooperará razonablemente con Tanium y cualquier auditor contratado por Tanium en la realización de la Auditoría y proporcionará los informes de implementación solicitados por Tanium dentro de 30 días a partir de la solicitud. Las auditorías se realizarán durante el horario comercial normal del Cliente. El Cliente abordará cualquier actividad de remediación, incluida la compra de licencias adicionales, dentro de 30 días después de recibir el informe de auditoría final.
  18. Fuerza Mayor. A excepción de las obligaciones de pago del Cliente, ninguna de las partes será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el desempeño bajo este Acuerdo que se deba a cualquier evento fuera del control razonable de dicha parte.

PARTE 2 – Términos específicos por país

Para los propósitos de los términos específicos por país en esta PARTE 2, el Cliente se considera "Domiciliado" en el lugar principal de uso del Software con Licencia, según lo proporcionado por el Cliente a Tanium para el cálculo de impuestos.

  1. Para Clientes Domiciliados en Alemania, se realizan los siguientes cambios a los términos en la PARTE 1:
    1. Las secciones 3(b) y 3(d) de la PARTE 1 se reemplazan con lo siguiente:
      (b) Solo para beneficio del Cliente. Salvo en la medida expresamente permitida por este Acuerdo, el Cliente no podrá ceder, sublicenciar, arrendar, compartir, prestar, alquilar ni transferir de ninguna otra forma el Software con Licencia o los Materiales de Soporte, ni permitir directa o indirectamente que terceros usen o copien el Software con Licencia o los Materiales de Soporte, a menos que sea necesario para el uso del Software con Licencia o los Materiales de Soporte de acuerdo con su propósito previsto según la cláusula 69d de la Ley Alemana de Derechos de Autor (Urheberrechtsgesetz o "UrhG"). El Cliente no podrá operar un centro de servicios ni otro servicio similar en beneficio de terceros utilizando el Software con Licencia o los Materiales de Soporte. El uso y acceso al Software con Licencia y los Materiales de Soporte está permitido únicamente por los Usuarios.
      (d) Limitaciones sobre Ingeniería Inversa y Modificación. Salvo en la medida en que dicha limitación esté expresamente prohibida por las Leyes Aplicables, en particular la cláusula 69e de la UrhG, el Cliente no realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará, modificará ni creará obras derivadas del Software con Licencia o los Materiales de Soporte, ya sea directa o indirectamente, a menos que sea necesario para el uso del Software con Licencia o los Materiales de Soporte de acuerdo con su propósito previsto según 69d UrhG.
    2. La Sección 6(b) (Condiciones de Pago) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      6(b) Condiciones de Pago. A menos que se establezca de otra manera en un Anexo: (i) las tarifas por el Software con Licencia se facturarán de forma anual, pagaderas por adelantado, y (ii) todos los montos a pagar por el Cliente son debidos y pagaderos 30 días después de que el Cliente reciba una factura. Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica a una cuenta bancaria designada por Tanium en la factura por el importe de las tarifas del Software con Licencia y el Soporte solicitado (menos los créditos y deducciones aplicables y más los impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables). La fecha efectiva de pago será la fecha en que el importe total adeudado se acredite en la cuenta bancaria de Tanium o se reciba el instrumento que permita el cobro inmediato del importe total adeudado. Todos los pagos no disputados que el Cliente no realice en la fecha de vencimiento estarán sujetos a cargos por mora de intereses de demora de nueve (9) puntos porcentuales por encima del tipo de interés base. El Cliente pagará todos los costos judiciales, honorarios, gastos y honorarios razonables de abogados en los que incurra Tanium para cobrar las tarifas vencidas.
    3. Las secciones 8(a) (Garantías Limitadas), 8(b) (Garantía Adicional) y 8(d) (Descargo de Garantía) de la PARTE 1 se reemplazan con lo siguiente:
      8(a) Garantías Limitadas. Durante el Período de Garantía, Tanium garantiza que: (i) el Software Licenciado funcionará en conformidad sustancial con la Documentación, y (ii) utilizará esfuerzos comercialmente razonables para analizar el Software Licenciado antes de su entrega al Cliente en busca de virus, caballos de Troya y otros códigos maliciosos. El "Período de Garantía" se limita al período máximo exigido por las Leyes Aplicables o a la duración del Plazo Licenciado si este fuera menor. Las garantías anteriores se aplican únicamente al Software Licenciado proporcionado al Cliente durante el Período de Garantía y son exclusivamente en beneficio del Cliente. El Cliente no tendrá autoridad para extender dicha garantía a ningún tercero. En caso de incumplimiento de las garantías establecidas en esta Sección, la obligación principal de Tanium será reparar o reemplazar el Software Licenciado no conforme dentro de un plazo razonable (Nacherfüllung). El Cliente cooperará razonablemente con los esfuerzos de Tanium para subsanar cualquier no conformidad. La responsabilidad estricta sin culpa por defectos iniciales (verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel) queda excluida en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Para evitar dudas, nada en esta Sección limita o excluye la responsabilidad de Tanium cuando Tanium haya actuado de forma dolosa o negligente, y los derechos legales del Cliente para reclamar daños y perjuicios conforme al § 280 BGB en tales circunstancias permanecen inalterados con sujeción a la Sección 10 (Limitación de Responsabilidad). Al evaluar si Tanium tiene responsabilidad, el Cliente reconoce que ningún software o servicio puede estar completamente libre de defectos, y la existencia de un defecto por sí sola no será suficiente para establecer la culpa de Tanium. Durante cualquier período en el que el Cliente no pueda utilizar el Software Licenciado como resultado de los esfuerzos de Tanium para reparar o reemplazar el Software Licenciado no conforme, el Cliente quedará exento del pago de las tarifas atribuibles a dicha indisponibilidad. Cuando un incumplimiento de garantía no pueda subsanarse mediante reparación o sustitución en un plazo razonable o tras un número razonable de intentos, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir los Anexos correspondientes, momento en el cual Tanium reembolsará al Cliente las tarifas pagadas con respecto al Software con Licencia no conforme durante el período afectado. El derecho del Cliente a la rescisión extraordinaria de conformidad con § 543(2) oración 1 n.º 1 BGB por motivos de incumplimiento en la concesión de uso de conformidad con este Acuerdo solo surgirá cuando Tanium haya tenido suficiente oportunidad de subsanar la deficiencia y dicha subsanación haya fracasado. Esta garantía está condicionada a la instalación y uso adecuados del Software con Licencia según se describe en la Documentación y en este Acuerdo; Tanium no será responsable del uso que el Cliente haga del Software con Licencia si no se opera de la manera recomendada en la Documentación. Cualquier modificación del Software con Licencia realizada por el Cliente o por cualquier tercero podrá anular las garantías de Tanium bajo esta Sección.
      8(b) Garantía Adicional. Además, Tanium garantiza que cualquier Soporte se prestará de manera profesional y competente, de conformidad con los estándares relevantes de la industria. Si Tanium incumple la garantía anterior, el único y exclusivo recurso del Cliente será rescindir el Soporte aplicable y recibir un reembolso de las tarifas pagadas por dicho Soporte no conforme.
      8(d) Descargo de Responsabilidad. Omitido intencionalmente.
    4. La Sección 10 (Limitación de Responsabilidad) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      10. Limitación de Responsabilidad.
      10(a) Por daños relacionados con lesiones a la salud, al cuerpo o a la vida causados por Tanium, el representante de Tanium o los agentes de Tanium en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, Tanium es plenamente responsable.
      10(b) Tanium es plenamente responsable por los daños causados de manera intencional o por negligencia grave por parte de Tanium, los representantes de Tanium o los agentes de Tanium en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Lo mismo se aplica a los daños que resulten de la ausencia de una calidad que fue garantizada por Tanium o a los daños que resulten de una acción maliciosa.
      10(c) Si los daños, excepto en los casos cubiertos por las Secciones 10(a), 10(b), o 10(d), con respecto al incumplimiento de una obligación contractual esencial son causados por negligencia leve, Tanium solo será responsable por el monto del daño que era típicamente previsible. Las obligaciones contractuales esenciales, en términos abstractos, son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada de un acuerdo en primer lugar y en cuyo cumplimiento una parte contractual regularmente puede confiar. A los efectos de esta Sección, "daños previsibles" significará un monto que no exceda en conjunto el monto pagado y pagadero a Tanium por el Cliente en el período de 36 meses anterior al evento causante del daño.
      10(d) La responsabilidad de Tanium basada en la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos permanece sin cambios.
      10(e) Cualquier responsabilidad adicional de Tanium queda excluida, excepto en la medida en que no esté permitido bajo las Leyes Aplicables.
      10(f) El período de limitación para las reclamaciones por daños contra Tanium expira después de 1 año, excepto en los casos cubiertos por las Secciones 10(a), 10(b), o 10(d).
      10(g) Exclusiones a las limitaciones de responsabilidad. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario, nada de lo contenido en este documento se interpretará como una limitación del derecho de Tanium a proteger, hacer cumplir y recuperar daños por violación o infracción de sus derechos de propiedad intelectual.
      10(h) General. Las partes reconocen que solo el Cliente puede implementar planes de respaldo y salvaguardas apropiadas para sus propias necesidades con el fin de protegerse si un error en el Software con Licencia causa problemas informáticos y pérdidas de datos relacionadas. Por estas razones, el Cliente acepta las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta Sección 10 y reconoce que sin el acuerdo del Cliente con estos términos, la tarifa cobrada por el Software con Licencia sería mayor. Cualquier limitación de responsabilidad establecida en esta Sección 10 que se aplique a Tanium también se extiende a los licenciantes y proveedores de Tanium. Ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de cualquiera de las transacciones bajo este Acuerdo podrá ser presentada por el Cliente más de 1 año después de que dicha acción haya surgido, excepto en los casos cubiertos por la Sección 10(a), 10(b) o 10(d). En caso de que Tanium realice un reembolso conforme a un recurso expreso bajo este Acuerdo, cualquier suma reembolsada por Tanium se aplicará a la medida de los daños posteriormente otorgados por el tribunal, si los hubiere.
    5. Secretos Comerciales. Los secretos comerciales en el sentido de la Sección 2 N.º 1 de la Ley de Protección de Secretos Comerciales (GeschGehG) se consideran Información Confidencial, y las obligaciones de mayor alcance bajo la Ley de Protección de Secretos Comerciales, en particular la Sección 5 N.º 2, permanecerán sin efecto.
    6. La Sección 12(a) (Software de Evaluación) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      12(a) Software de Evaluación.  Sujeto a la Sección 3 (Restricciones), Tanium otorga al Cliente una licencia limitada, no transferible y no exclusiva durante el Período de Evaluación para usar el Software de Evaluación únicamente para su desarrollo interno, demostración, evaluación, capacitación y pruebas. A menos que Tanium lo acuerde por escrito, el Cliente acepta utilizar el Software de Evaluación en un entorno que no sea de producción. El cliente asume el riesgo exclusivo del uso del Software de Evaluación. Tanium proporciona el Software de Evaluación al Cliente "TAL CUAL" y no ofrece ninguna declaración, garantía, indemnización, aval o condición de ningún tipo. Tanium es el único responsable de los daños causados por conducta dolosa de Tanium. Debido a que el Software de Evaluación se proporciona "TAL CUAL", Tanium no está obligado a brindar soporte para ellos. Esta Sección reemplaza cualquier término inconsistente en el Acuerdo a los efectos del Software de Evaluación. 
    7. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja en relación con este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en Alemania. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Todas las disputas que surjan de o en relación con el Acuerdo se resolverán definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional ("Reglamento") por un panel de tres árbitros designados de conformidad con el Reglamento. Todos los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, y el arbitraje tendrá lugar en Hamburgo, Alemania. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
  2. Para Clientes Domiciliados en Francia:
    1. La Sección 8(a) (Garantías Limitadas) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      8(a) Garantías Limitadas. Durante el Período de Garantía, Tanium garantiza que: (i) el Software con Licencia funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación (obligation de moyen), y (ii) examinará el Software con Licencia antes de su entrega al Cliente en busca de virus, troyanos y otro código malicioso. El "Período de Garantía" significa 1 año a partir de la Fecha de Vigencia. Si el Plazo de Licencia es inferior a 1 año, el Período de Garantía tendrá la duración del Plazo de Licencia aplicable. Las garantías anteriores se aplican únicamente al Software Licenciado proporcionado al Cliente durante el Período de Garantía y son exclusivamente en beneficio del Cliente. El Cliente no tendrá autoridad para extender dicha garantía a ningún tercero. El único y exclusivo recurso del Cliente, y la única y exclusiva responsabilidad de Tanium, por incumplimiento de las garantías anteriores en esta Sección, será reparar o reemplazar el Software con Licencia no conforme, o si la reparación o el reemplazo resultara, a juicio de Tanium, comercialmente irrazonable, entonces Tanium rescindirá las licencias pertinentes y reembolsará al Cliente la parte de las tarifas de licencia prepagadas abonadas por dicho Software con Licencia no conforme. Esta garantía está condicionada a la instalación y uso adecuados del Software con Licencia según se describe en la Documentación y en este Acuerdo; Tanium no será responsable del uso que el Cliente haga del Software con Licencia si no se opera de la manera recomendada en la Documentación. Cualquier modificación del Software con Licencia por parte del Cliente o de un tercero puede anular las garantías de Tanium en virtud de esta Sección.
    2. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en Francia. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Todas las disputas que surjan de o en relación con el Acuerdo se resolverán definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional ("Reglamento") por un panel de tres árbitros designados de conformidad con el Reglamento. Todos los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, y el arbitraje tendrá lugar en París, Francia. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
    3. La Sección 18 (Fuerza Mayor) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      18. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de este Acuerdo que se deba a cualquier evento fuera del control razonable de dicha parte, y/o cuando dicho incumplimiento sea causado por, o resulte de un acto o evento de fuerza mayor, según lo dispuesto en el artículo 1218 del Código Civil Francés y según lo definido por la jurisprudencia francesa, que afecte a cualquiera de las partes, e incluyendo sin limitación, incendio, explosión, indisponibilidad de servicios públicos o materias primas, indisponibilidad de componentes, dificultades laborales, guerra, pandemia, epidemia, disturbios, acto de Dios, regulación de control de exportaciones, leyes, sentencias o instrucciones gubernamentales.
  3. Para Clientes Domiciliados en el Reino Unido, la Unión Europea, Oriente Medio o África, excepto Alemania y Francia:
    1. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Todas las disputas que surjan de o en relación con el Acuerdo serán resueltas definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional por un panel de tres árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento. Todos los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, y el arbitraje tendrá lugar en Londres, Inglaterra. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
  4. Para Clientes Domiciliados en Australia, se realizan los siguientes cambios a los términos en la PARTE 1:
    1. El siguiente texto se añade al final de la Sección 8 (Garantías Limitadas; Descargo de Responsabilidad; Integraciones con Software y Servicios de Terceros):
      Para evitar dudas, nada en este Acuerdo: (i) restringe, excluye o modifica ningún derecho que no pueda excluirse bajo ninguna Ley Aplicable, incluyendo donde corresponda las garantías al consumidor establecidas en la Ley Australiana del Consumidor (siendo el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumo 2010 (Cth)), o (ii) pretende excluir la responsabilidad de Tanium por cualquier incumplimiento de la Ley Australiana del Consumidor. Si Tanium es responsable por el incumplimiento de una garantía que no puede ser excluida por ley, pero la responsabilidad por dicho incumplimiento puede ser limitada, la responsabilidad de Tanium es, en la mayor medida permitida por la ley, limitada a opción de Tanium a: (I) con respecto al Software Licenciado, la reparación o sustitución del Software Licenciado no conforme o el reembolso de las tarifas de licencia pagadas por el Cliente por el Software Licenciado no conforme, o (II) con respecto al Soporte, la subsanación del incumplimiento en un plazo razonable.
    2. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Jurisdicción. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en el Estado de Victoria, Australia. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Los tribunales estatales o federales de jurisdicción competente ubicados en el Estado de Victoria tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas relacionadas con este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
  5. Para Clientes Domiciliados en Japón:
    1. Lo siguiente se agrega a la Sección 2(e) (Datos Personales del Cliente):
      En relación con el uso del Software con Licencia por parte del Cliente, Tanium no participa en el manejo o manipulación de los Datos Personales del Cliente, como la entrada de datos, edición, análisis, salida de datos u operaciones similares en el sentido de la Ley de Protección de Información Personal.
    2. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Jurisdicción. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Japón. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Cualquier demanda legal, acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o los asuntos contemplados en el mismo se instituirá exclusivamente en los tribunales de Tokio, Japón, y cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tokio. Cualquier asunto no estipulado en el presente o cualquier ambigüedad con respecto a la interpretación de este Acuerdo se resolverá mediante discusión de buena fe entre las partes.
  6. Para Clientes domiciliados en Asia o la región de Asia-Pacífico, con exclusión de Japón y Australia:
    1. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Singapur. Cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo, incluida cualquier pregunta sobre su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC") de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur vigentes en ese momento, las cuales se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. La sede del arbitraje será Singapur. El Tribunal estará compuesto por tres árbitros. El idioma del arbitraje será el inglés. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.

[Fin del Acuerdo]