Lista de comprobación para pedidos de Tanium

Última actualización: February 1, 2026

Lista de comprobación de los requisitos del pedido

Estimados clientes y socios:

Para evitar retrasos en la tramitación y el rechazo de un pedido incorrecto o incompleto, le rogamos que revise los siguientes requisitos:

• La orden de compra se envía por correo electrónico a , order.operations@tanium.com, y al representante comercial de Tanium indicado en el presupuesto. Si su contrato con Tanium prevé la presentación de órdenes de compra a través del portal, póngase en contacto con , billing@tanium.com, , y con al menos 5 días hábiles de antelación para garantizar que estamos en contacto. Tanium dispone de cuentas corporativas en Ariba (Tanium Inc. - AN01015465308, Tanium UK Limited - AN11171332556) y de una cuenta en Coupa (SM00028427-TANIUM).
• La orden de compra se emite a la entidad de Tanium correspondiente, indicando la dirección correcta tal y como figura en el presupuesto de Tanium.
• La orden de compra hace referencia al número de presupuesto y/o al contrato correspondiente de Tanium.
• Tenga en cuenta que, si nuestro presupuesto corresponde a un contrato plurianual, , debemos recibir las órdenes de compra correspondientes a toda la duración del contrato en el momento de realizar el pedido. Seguiremos facturando según el calendario de facturación acordado. Si el pedido no se factura por adelantado, le rogamos que indique el calendario de facturación en la orden de compra.
• La orden de compra incluye el número de la orden, la fecha y el importe total.
• La orden de compra especifica unas condiciones de pago que se ajustan a nuestro presupuesto o calendario.
• La orden de compra incluye los siguientes datos en el encabezado:
  • Nombre y dirección de facturación y de envío (en el caso de los distribuidores y revendedores, la dirección de envío debe corresponder al usuario final; en el caso de los proveedores de servicios gestionados, la dirección de envío debe corresponder al MSP). Las direcciones deben ser válidas y existir.
  • Dirección de correo electrónico del departamento de cuentas por pagar para el envío de facturas.
• Los detalles de cada línea de la orden de compra coinciden con el SKU, las cantidades, las descripciones, los precios y las fechas (si procede) de los productos de Tanium, tal y como figuran en el presupuesto de Tanium. Si en la orden de compra figuran fechas de inicio y finalización, estas deben coincidir con las fechas de nuestro presupuesto, salvo que exista un calendario firmado con la misma empresa emisora de la orden de compra.
  • Si no puede proporcionar información detallada y coherente por línea, podemos aceptar una orden de compra que contenga una sola línea.
  • Si se produce algún problema de redondeo, asegúrese de que el pedido sea, como mínimo, superior al importe del presupuesto.
  • En el caso de los pedidos de material con varias direcciones de envío, asegúrese de que dichas direcciones se indiquen en cada línea del pedido, o bien cree una orden de compra por cada dirección de envío.
• Cualquier producto gratuito debe figurar en la orden de compra.
• Información fiscal
  • Si es usted un cliente o socio de EE. UU., le rogamos que facilite el certificado o certificados de exención fiscal correspondientes en el momento de realizar el pedido, junto con la orden de compra.
  • Si es usted un cliente o socio canadiense o extranjero, le rogamos que indique su número de identificación fiscal (GST/IVA) en la orden de compra.
• Verificación del usuario final: Tenga en cuenta que, para los pedidos que se tramiten a través de este canal y que alcancen determinados umbrales (que se indican a continuación), exigimos una verificación mediante una orden de compra del usuario final en la que se hayan ocultado los datos confidenciales, o bien la cumplimentación de nuestro formulario de confirmación del usuario final:
  • EE. UU. y Canadá: 1M dólares estadounidenses o más
  • EMEA y Japón — 500 000 dólares estadounidenses o más
  • Resto del mundo: 250 000 dólares estadounidenses o más
  • Los umbrales de valor se aplican a la parte nueva neta del pedido (nuevos clientes y ampliaciones)