KIRKLAND, Washington., April 18, 2023 – Tanium, el único proveedor del sector de gestión convergente de terminales , ha presentado hoy su solución de experiencia digital del empleado (DEX) , que ayuda a los responsables de TI a medir y mejorar de forma continua la experiencia tecnológica que las empresas ofrecen a sus empleados. Al incorporar estas nuevas capacidades de DEX a la plataforma XEM, Tanium completa el ciclo de vida de la gestión de terminales de extremo a extremo.
La transformación digital y el trabajo híbrido han puesto de relieve las experiencias digitales de los empleados como un aspecto fundamental de la experiencia laboral en su conjunto, lo que ha convertido en una prioridad máxima para los directores de sistemas de información (CIO) garantizar una alta productividad, una mayor satisfacción de los empleados y unos menores costes de soporte informático. La incorporación de DEX permite, de forma única, a los equipos de TI supervisar y gestionar de forma proactiva el estado y el rendimiento de las experiencias digitales de los empleados. A diferencia de los enfoques tradicionales del tipo «configúrelo y olvídese», Tanium XEM con DEX ofrece una funcionalidad de autoayuda que permite a los empleados resolver los problemas que afectan a sus dispositivos y admite la corrección automatizada para garantizar una experiencia fluida; además, proporciona funciones de encuesta y notificación, lo que permite la evaluación y la mejora continuas de la experiencia de los usuarios.
«He dedicado toda mi carrera a centrarme en la experiencia del usuario final y a intentar que los proveedores y las organizaciones le den prioridad», afirmó Gabe Knuth, analista sénior de Enterprise Strategy Group, en . «Me complace enormemente ver cómo herramientas como la “Experiencia Digital del Empleado” de Tanium llegan al mercado para contribuir a que los usuarios finales se mantengan satisfechos y productivos, al tiempo que alivian la carga de trabajo de los departamentos de TI».
Los analistas estiman que, para el año 2025, el 50 % de las organizaciones de TI contarán con una estrategia DEX, que incluirá soluciones y equipos de asistencia, lo que supone un aumento respecto al 15 % del año pasado. Tanium XEM con DEX es la única plataforma convergente de gestión de terminales que ofrece una solución DEX eficiente y rentable, junto con capacidades integrales de gestión de terminales y vulnerabilidades a través de un único agente, lo que permite ofrecer experiencias excepcionales en cualquier lugar y un rápido retorno de la inversión.
«Hoy en día, la experiencia laboral digital de nuestros empleados es, sencillamente, su experiencia laboral», afirmó Steve Daheb, director de marketing de Tanium ( ). «La transición acelerada hacia las tecnologías basadas en la nube y el trabajo híbrido ha introducido nuevas variables en la disponibilidad y el rendimiento del trabajo digital, lo que afecta a todos los aspectos, desde la plataforma y la conectividad hasta las aplicaciones y el acceso a los datos». Esta rápida transición digital ha puesto de manifiesto la fragilidad de nuestra experiencia laboral digital. Las organizaciones de TI consideran ahora que la gestión minuciosa de la experiencia del usuario final es una parte fundamental del ciclo de vida de los dispositivos finales. Tanium XEM con DEX completa el ciclo de vida de la gestión de terminales y ofrece la primera plataforma integral disponible en esta categoría emergente.
Tanium XEM con DEX elimina las barreras entre el departamento de TI y los empleados gracias a unas capacidades de gestión y análisis pioneras en el sector, que permiten tomar mejores decisiones organizativas. Entre sus características se incluyen:
- Notificaciones automáticas en el escritorio para informar a los empleados sobre cuestiones que puedan afectar a su experiencia
- Opciones de corrección automática activadas de forma proactiva para evitar interrupciones en el trabajo
- Índices de estado en tiempo real para las organizaciones y los puntos finales concretos de sus entornos, con el fin de establecer y mejorar el rendimiento de referencia
- La capacidad de utilizar datos históricos y actuales para identificar problemas sistémicos, determinar sus causas fundamentales y resolverlos a gran escala
- Ciclos de retroalimentación cualitativos y cuantitativos para medir y mejorar la satisfacción de los empleados
«Dado que el lugar de trabajo se está extendiendo más allá de los entornos tradicionales, es imprescindible ofrecer una experiencia de trabajo digital excepcional tanto dentro como fuera de la red», afirmó Nic Surpatanu, director de producto de Tanium. «Nuestra solución DEX ofrece una visión detallada del flujo de trabajo y la productividad dentro de una organización, lo que permite detectar cualquier incidencia antes de que se convierta en un problema. «A medida que las organizaciones se esfuerzan por mejorar la eficiencia y potenciar la eficacia general, la plataforma Tanium detecta y notifica a los usuarios finales posibles incidencias, de modo que puedan resolver los problemas informáticos sin necesidad de abrir un ticket de asistencia».
Tanium sigue ampliando su galardonada plataforma XEM con funciones avanzadas para satisfacer la demanda del mercado. El mes pasado, la empresa lanzó un gestor de certificados y una gestión mejorada de políticas que permite una cómoda consolidación de herramientas, la elaboración de informes para el nivel directivo y un ahorro significativo de costes y tiempo.
Descubra cómo puede impulsar la satisfacción y el rendimiento de sus empleados gracias a la experiencia digital dinámica y fluida de Tanium: www.tanium.com/solutions/digital-employee-experience.
Acerca de Tanium Tanium, el único proveedor del sector especializado en la gestión convergente de terminales, es la plataforma de referencia elegida para gestionar entornos tecnológicos y de seguridad complejos. Solo Tanium protege cada endpoint de las amenazas cibernéticas al integrar flujos de trabajo de TI, Riesgo, Cumplimiento y Seguridad en una única plataforma que ofrece visibilidad integral de los dispositivos, un conjunto unificado de controles, corrección en tiempo real y una taxonomía común para un único propósito compartido: proteger información e infraestructura crítica a escala. Tanium ha sido nombrado en la lista Forbes Cloud 100 durante siete años consecutivos y figura en la lista de Fortune de los Mejores Grandes Lugares de Trabajo en Tecnología. De hecho, más de la mitad de Fortune 100 y las fuerzas armadas de EE. UU. confían en Tanium para proteger a las personas; defender los datos; asegurar los sistemas; y ver y controlar cada endpoint, equipo y flujo de trabajo en todas partes. Ese es el poder de la certeza. Visite , www.tanium.com y , y síganos en LinkedIn y Twitter.
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