Emeryville, California, 14 November 2018 – Nueva investigación publicada hoy por Tanium, ha encontrado brechas significativas en la resiliencia comercial en todas las organizaciones a nivel mundial. El estudio de la brecha de resiliencia, que encuestó a más de 4,000 responsables de la toma de decisiones comerciales en los Estados Unidos, el Reino Unido, Francia, Alemania y Japón, descubrió que, si bien el 96 % de los responsables de la toma de decisiones comerciales globales creen que hacer que la tecnología sea resiliente a las interrupciones comerciales debería ser fundamental para la estrategia comercial más amplia de su empresa, la realidad es muy diferente. De hecho, solo el 54 % de los encuestados afirman que definitivamente lo es.
Barreras para lograr la resiliencia comercial
A pesar de que el 96 % de los encuestados afirman que la resiliencia empresarial es importante para su organización, siguen existiendo varias barreras para lograr la resiliencia empresarial, con desafíos claros entre las estructuras organizativas internas y el acceso a las habilidades y la tecnología adecuadas. Más de un tercio (34 %) culpa a la creciente complejidad de su organización, mientras que un quinto (20 %) culpa a las unidades de negocios aisladas. Al mirar a su equipo y herramientas, un tercio (33 %) dice que el problema radica en que los hackers son más sofisticados que los equipos de TI, el 21 % afirma que no tienen las habilidades necesarias dentro de la empresa para detectar con precisión ciberinfracciones en tiempo real y casi un cuarto (24 %) afirma que la mala visibilidad de los puntos de entrada es la mayor barrera para la resiliencia comercial.
“Solo en 2018 , las empresas gastarán más de un billón de dólares haciendo que sus empresas sean aún más digitales*, lanzando más aplicaciones, expandiendo los servicios de TI y creando nuevas conexiones con sus socios y clientes”, dijo David Damato, director de Seguridad de Tanium. “Si bien esto puede parecer positivo, la velocidad y la complejidad de la tecnología han llevado a las organizaciones a comprar múltiples herramientas para resolver los desafíos de seguridad y operaciones de TI. A su vez, esto ha creado una colección fragmentada de soluciones de seguridad y gestión de endpoint que deja el entorno empresarial quebradizo, vulnerable y sin la resiliencia comercial necesaria para mitigar adecuadamente las amenazas. Creemos que la resiliencia empresarial es fundamental para cualquier estrategia de crecimiento a largo plazo, pero los hallazgos sugieren que muchas empresas aún tienen un largo camino por recorrer para lograr la resiliencia”.
Responsabilidad por la resiliencia comercial
Una de las principales razones por las que las organizaciones no pueden lograr la resiliencia comercial contra interrupciones como amenazas cibernéticas se debe a la creciente confusión interna sobre dónde se encuentra la responsabilidad de la resiliencia. Casi un tercio (30 %) cree que debería ser responsabilidad del director de Informática o del director de TI, mientras que el 23 % dice que cada empleado debe ser responsable, y el 13 % de la responsabilidad estatal recae solo en el director ejecutivo. Esta disparidad es drástica en todos los países, y un tercio de los responsables de la toma de decisiones comerciales en los EE. UU. afirman que no es solo responsabilidad de una persona, sino de todos, garantizar la resiliencia comercial.
Impacto de la falta de resiliencia
La falta de resiliencia comercial también puede afectar gravemente los resultados finales de una empresa. Un tercio (33 %) de las organizaciones dice que no podía o no sabía si podía calcular el impacto de una ciberfiltración en el costo indirecto de la pérdida de ingresos y productividad, y el 28 % admite que no sabría si podría calcular el costo financiero incurrido para los esfuerzos de respuesta. Además, el 29 % de las organizaciones afirman que no sabrían si podrían calcular el impacto de la pérdida o exposición de datos protegidos, particularmente preocupante en el año en que el RGPD ha entrado en vigencia.
“Las empresas dependen completamente de sus plataformas tecnológicas. Pero si esa tecnología deja de funcionar, el negocio también lo hará, con consecuencias potencialmente desastrosas para las ventas, la confianza del cliente y el valor de la marca, sin mencionar la productividad”, agregó Damato.
“La resiliencia comercial es la práctica para garantizar que la tecnología que administra el negocio pueda adaptarse a la interrupción. Para ofrecer resiliencia, los gobiernos y las organizaciones empresariales requieren un nuevo enfoque que vaya más allá de un enfoque simple en la prevención y la recuperación. Las organizaciones deben asegurarse de que los datos sean precisos y procesables, y eso comienza con tener visibilidad y control en tiempo real sobre todos los dispositivos informáticos. Sin unir equipos y reducir la fragmentación, los equipos continuarán invirtiendo en nuevas soluciones puntuales y, en última instancia, tendrán dificultades para hacer que el negocio sea resiliente”, concluyó Damato.
FINALIZA
Metodología
Tanium contrató a un especialista independiente en investigación de mercado, Censuswide, para que realizara la investigación en la que se basa este informe. Se encuestó a un total de 4022 responsables de la toma de decisiones comerciales desde julio hasta September 2018 en los EE. UU., el Reino Unido, Francia, Alemania y Japón. Los encuestados eran de organizaciones con al menos 1,000 empleados, oficinas internacionales y podían ser de cualquier sector.
Acerca de Tanium
Tanium ofrece una plataforma unificada de gestión y seguridad de endpoint diseñada para los entornos de TI más exigentes del mundo. Muchas de las organizaciones más grandes y sofisticadas del mundo, incluidas más de la mitad de las empresas Fortune 100, los principales minoristas e instituciones financieras, y cuatro sucursales de las Fuerzas Armadas de los EE. UU. confían en Tanium para tomar decisiones seguras, operar de manera eficiente y efectiva, y mantenerse resilientes contra las interrupciones. Tanium ocupa el 7.o lugar en la lista de Forbes de las “ 100 principales empresas privadas en computación en la nube” para 2019 y el 10.o lugar en la lista de FORTUNE de los “100 mejores lugares de trabajo medianos”. Visítenos en www.tanium.com y síganos en LinkedIn y Twitter.
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Fuente: IDC, Guía de gastos de IDC, December 2017
