SYDNEY, Australia – March 3, 2025: Tanium lanzó hoy una nueva investigación que destaca la necesidad de automatización para mitigar errores humanos, mejorar la seguridad y reducir el agotamiento. El informe “El impacto de la automatización de las operaciones de TI en la moral, la productividad y la postura de seguridad de los equipos de TI” revela que casi la mitad de los equipos de TI australianos (43 %) están desperdiciando hasta 20 horas por mes solucionando errores humanos, y el 17 % dedica al menos tres días a resolver errores.
Cuando se le preguntó sobre el rol de la automatización, el 75 % de los trabajadores de TI coincidieron en que la automatización podría ayudar a reducir el agotamiento, un problema que ha afectado al 69 % de los equipos de TI en los últimos 6 meses. Además, más del 78 % cree que las herramientas de automatización pueden mejorar la seguridad general al acortar los ciclos de parches, reducir la exposición a vulnerabilidades y mejorar la respuesta a incidentes.
“La investigación demuestra que la automatización de las operaciones de TI conducirá a una mejor productividad y a una mayor moral al reducir el agotamiento y crear un trabajo más significativo. Estos factores por sí solos desempeñan un rol importante en garantizar que los equipos de TI estén mejor equipados para proteger a las organizaciones australianas de las ciberamenazas y, al mismo tiempo, ser más productivos y satisfechos”, dice James Greenwood, vicepresidente ejecutivo de Ingeniería de Soluciones y Éxito del Cliente en Tanium. “Con la automatización, los equipos de TI pueden enfocarse en proyectos significativos mientras fortalecen la postura de seguridad de sus organizaciones. La plataforma Autonomous Endpoint Management (AEM) de Tanium ayuda a mitigar el error humano y libera recursos, a su vez, mejora la seguridad y reduce el estrés asociado con los roles de TI que a menudo conducen a vulnerabilidades no abordadas”.
Según la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC), los errores humanos representan el 30 % de las filtraciones de datos, una estadística que subraya la necesidad de automatización.
Gary Blair, ex CISO en Commonwealth Bank, National Australia Bank y Westpac reconoce esta urgencia “Desde la perspectiva del CISO, la ciber cibernética es un desafío creciente en tres dimensiones: datos, tiempo y fuerza laboral. La realidad es que la mayoría de las organizaciones se están ahogando en los datos, solo algunas de las cuales pueden ser relevantes para la misión cibernética. La relación señal/ruido continúa evolucionando: la aguja en el pajar se está volviendo más esquiva, lo que pone más presión en los equipos de TI que nunca. No es sorprendente que el error humano se interponga en el camino de la seguridad”, dijo Blair.
La alta gerencia subestima la carga de trabajo de TI y las necesidades de automatización
La investigación también destaca una desconexión entre los ejecutivos y los equipos de TI con respecto a la adopción de la automatización. Aunque los profesionales de TI citan las limitaciones presupuestarias como la barrera principal (49 %), solo el 38 % de los líderes de alta gerencia reconocen el presupuesto como un factor limitante. En cambio, atribuyen la adopción lenta a la cultura de la empresa (13 %) o a la falta de necesidad percibida.
A medida que las ciberamenazas continúan aumentando, la automatización ofrece un camino claro para mejorar la seguridad, la eficiencia y la satisfacción laboral. Casi tres cuartos (72 %) de los trabajadores de TI desean adoptar herramientas de automatización para enfocarse en proyectos de mayor valor, y el 90 % dice que las tareas manuales y repetitivas afectan negativamente la moral de la fuerza laboral.
Metodología de investigaciónEl
impacto de la automatización de operaciones de TI en la moral, productividad y postura de seguridad del informe de los equipos de TI tiene como objetivo revelar los impactos reales y comerciales de la automatización de operaciones de TI en la moral, productividad y postura de seguridad de los equipos de TI. Todos los encuestados tienen influencia o autoridad para tomar decisiones sobre el hardware de TI y/o las soluciones de TI y tienen visibilidad o participación en la entrega del programa de seguridad y gestión de endpoint de su organización.
Tanium encargó la investigación y PureProfile la llevó a cabo entre el 8th of October y el 15th of October 2024, encuestando a 110 profesionales con sede en Australia que trabajan en empresas que emplean a más de 1,000 personas.
Para obtener más información sobre el impacto de la automatización en las operaciones de TI, lea el informe de investigación completo encargado de Tanium o visite www.tanium.com/autonomous-endpoint-management/.
Acerca de Tanium Tanium Autonomous Endpoint Management (AEM) ofrece la solución más completa para gestionar de manera inteligente los puntos finales en todas las industrias, proporcionando capacidades para el descubrimiento e inventario de activos, la gestión de vulnerabilidades, la gestión de endpoint, la respuesta a incidentes, el riesgo y el cumplimiento, y la experiencia digital del empleado. La plataforma admite 34 millones de puntos finales en todo el mundo, incluido el 40 % de la lista Fortune 100, lo que ofrece un funcionamiento cada vez más eficiente y una mejor postura de seguridad a escala, con confianza y en tiempo real. Para obtener más información sobre El Poder de la Ciertad™, visite www.tanium.com y síganos en LinkedIn y X.
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