Tanium Engage
Convierta a las TI en un elemento clave ofreciendo experiencias digitales a los empleados que siempre les satisfagan.
Las organizaciones deben garantizar que los empleados cuenten siempre con los medios necesarios para obtener los mejores resultados.
Tanium Engage ofrece a los empleados herramientas de corrección automática para resolver problemas en su experiencia digital como empleados, al tiempo que ayuda al departamento de TI a evaluar y mejorar la satisfacción de los empleados.
Reducir el número de llamadas al servicio de asistencia técnica
Las funciones automatizadas de resolución autónoma permiten a los empleados solucionar fácilmente los problemas sin necesidad de recurrir al servicio de asistencia técnica.
Evaluar la satisfacción de los empleados
Comuníquese con los empleados y evalúe su opinión y su grado de satisfacción con respecto a sus experiencias digitales.
Descubra en qué aspectos puede mejorar
Sepa exactamente en qué aspectos puede invertir para mejorar las experiencias digitales que ofrece a sus empleados.
Optimice las experiencias digitales de sus empleados
Ha diseñado minuciosamente las experiencias digitales de sus empleados. Manténgalas optimizadas y asegúrese de que sus empleados estén siempre satisfechos.
Detectar y solucionar automáticamente los problemas relacionados con la experiencia digital de los empleados
Reduzca la carga de trabajo del servicio de asistencia técnica y mantenga a los empleados productivos y satisfechos gracias a la capacidad de detectar y automatizar fácilmente la resolución de los problemas que generan llamadas con mayor frecuencia.
Descubra qué opinan los empleados sobre su experiencia digital como empleados
Cree encuestas personalizadas para conocer con exactitud la opinión de los empleados sobre las experiencias digitales que les ha proporcionado y adopte medidas para mejorarlas.
Mejorar de forma sistemática las experiencias digitales de los empleados
Aproveche los informes para identificar los puntos débiles de la experiencia, elabore planes de acción para mejorarlos e impulse de forma continua el aumento de la satisfacción y la percepción positiva de los empleados.
He pasado toda mi carrera enfocándome en la experiencia del usuario final e intentando que los proveedores y las organizaciones la prioricen, por lo que me complace ver herramientas como Digital Employee Experience de Tanium llegando al mercado para ayudar a mantener a los usuarios finales satisfechos y productivos, al tiempo que se aligera la carga de los departamentos de TI.
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Las capacidades de monitoreo de rendimiento y eventos de Tanium te permiten supervisar, gestionar y evaluar las experiencias digitales de tus clientes y empleados, sin importar dónde se encuentren. Te brinda visibilidad en tiempo real sobre el estado de las aplicaciones y los endpoints, proporciona automatización de autoservicio para resolver los problemas que puedan encontrar los empleados y permite que TI determine cómo se sienten los empleados respecto a sus experiencias digitales mediante encuestas e informes.
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