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Acuerdo de Suscripción para Tanium Cloud

Última actualización: November 1, 2026

IMPORTANTE – LEA ANTES DE USAR EL SERVICIO. Al acceder, instalar o usar cualquier parte del Servicio, el Cliente acepta los términos de este Acuerdo como reguladores del uso del Servicio y Soporte por parte del Cliente. La persona que acepta los términos de este Acuerdo en nombre del Cliente confirma que (1) tiene plena autoridad para vincular al Cliente, y (2) ha leído y comprendido este Acuerdo. Aceptar este Acuerdo electrónicamente constituye una firma electrónica válida y vinculante con el mismo efecto vinculante que una firma manuscrita.

El Acuerdo consta de dos partes: PARTE 1 – Términos Generales, y PARTE 2 – Términos específicos por país. Los términos de la PARTE 2 may reemplazan o modifican los de la PARTE 1 donde corresponda.

PARTE 1 – Términos Generales

  1. Términos Definidos. Los términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo tienen los significados establecidos a continuación. Es posible que aparezcan términos definidos adicionales en otras partes de este Acuerdo y tienen los significados indicados donde se definen.
    1. Por «filial» se entiende una entidad que esté controlada por una parte, que controle a dicha parte o que se encuentre bajo control común con ella, entendiéndose por «control», en el caso de una sociedad anónima, la titularidad de más del cincuenta por ciento (50 %) de los valores con derecho a voto de dicha sociedad o, en el caso de cualquier otra entidad, la titularidad de la mayoría de los derechos de disfrute o de voto de dicha entidad.
    2. "Acuerdo" significa estos términos, junto con los Anexos, exhibiciones, DPA, Documentación, apéndices y el AUP.
    3. "Leyes Aplicables" significa todas las leyes, regulaciones y convenciones locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluyendo, sin limitación, aquellas relacionadas con la privacidad de datos, la transferencia de datos y la exportación de datos técnicos o personales.
    4. «AUP» se refiere a la Política de uso aceptable de Tanium, disponible en https://www.tanium.com/aup (se abre en una nueva pestaña).
    5. Por «información confidencial» se entiende toda la información revelada por una de las partes o sus filiales a la otra parte o a sus filiales en relación con el presente Acuerdo, ya sea de forma oral, por escrito o por medios electrónicos, que: (i) esté marcada como «confidencial» o «exclusiva», o (ii) sea información que una persona razonable, en circunstancias similares, consideraría confidencial. La Información Confidencial incluye, entre otros, el Servicio y los Materiales de Soporte.
    6. "Credenciales" significa la información de ID de usuario y contraseña utilizada para acceder al Servicio.
    7. "Cliente" significa el cliente usuario final que celebra este Acuerdo con Tanium.
    8. Por «Contenido del cliente» se entiende cualquier contenido o código no facilitado por Tanium que el cliente utilice con el Servicio.
    9. "Datos del Cliente" significa cualquier dato o archivo de datos que el Cliente pueda cargar u otorgar acceso al usar el Servicio.
    10. "Documentación" significa la documentación técnica denominada "Guías de Usuario" y puesta a disposición por Tanium en inglés en https://help.tanium.com/ (se abre en una nueva pestaña), según sea actualizada periódicamente por Tanium.
    11. "DPA" significa el Anexo de Procesamiento de Datos en https://tanium.com/dpa (se abre en una nueva pestaña), según sea actualizado periódicamente por Tanium.
    12. "Fecha de Vigencia" es la más temprana de: (i) la fecha del Cronograma aplicable, o (ii) la fecha en que Tanium entrega las Credenciales que permiten al Cliente acceder al Servicio.
    13. Por «Clientes elegibles» se entiende las entidades gubernamentales federales, estatales, locales y tribales, las instituciones educativas y cualquier entidad que recopile, trate o almacene Datos del Cliente, respecto a los cuales el Cliente determine —y Tanium acepte— que el uso de TC-USG resulta adecuado para ayudar a los Clientes elegibles a cumplir con los requisitos normativos y de cumplimiento del Gobierno federal de los Estados Unidos.
    14. Por «Período de evaluación» se entiende el plazo establecido en el correo electrónico de bienvenida correspondiente o en la notificación relativa a la clave de licencia de los Servicios de evaluación; o, en caso de que no se especifique ningún plazo, un período de 30 días a partir de la entrega de los Servicios de evaluación, que Tanium podrá prorrogar por escrito.
    15. Por «Servicios de evaluación» se entiende el Servicio o cualquier otro producto o servicio que Tanium preste al Cliente de forma gratuita con fines de prueba de concepto, evaluación o desarrollo en laboratorio.
    16. "FedRAMP" significa el Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones.
    17. "Comentarios" significa cualquier sugerencia, comentario u otro tipo de retroalimentación que el Cliente proporcione a Tanium con respecto a los productos y servicios de Tanium.
    18. «Disponible de forma general» o «GA» se refiere a una versión de producción del Servicio puesta a disposición de la base de clientes de Tanium.
    19. "Initial Subscription Term" significa el plazo de licencia especificado en el Anexo aplicable.
    20. "Parte Gestora" significa un tercero que gestiona los recursos de tecnología de la información del Cliente.
    21. Por «Servicios de vista previa» se entiende cualquier parte del Servicio o cualquier otro producto o servicio prestado por Tanium al Cliente que haya sido identificado por Tanium como «Beta», «Pré-lanzamiento», «Vista previa privada» o «Piloto».
    22. "Quote" significa la cotización actual proporcionada por Tanium para el Servicio y/o el Soporte.
    23. "Renewal Term" significa cada plazo de suscripción sucesivo que sigue al Initial Subscription Term cuando así se indica expresamente en el Anexo aplicable.
    24. "Representantes" significa la Parte Gestora del destinatario, sus Afiliadas, y su personal y contratistas que necesiten conocer la Información Confidencial de la parte divulgadora y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las de este Acuerdo.
    25. "Revendedor" significa un socio comercial autorizado de Tanium.
    26. "Anexo" significa el (i) anexo firmado aplicable, o (ii) la Cotización y orden de compra aceptada por Tanium.
    27. "Service" significa, colectivamente: (i) el servicio basado en internet alojado por Tanium, (ii) el software cliente propietario en forma de código objeto, y (iii) las APIs, sensores, scripts, paquetes, acciones y "Saved Questions", todo ello puesto a disposición de forma Generally Available por Tanium y proporcionado por o en nombre de Tanium al Cliente.
    28. «SSP» hace referencia al Plan de Seguridad del Sistema de Tanium conforme a FedRAMP.
    29. "Subscription Term" significa el Plazo de Suscripción Inicial y cualquier Plazo de Renovación aplicable.
    30. "Soporte Suplementario" significa las ofertas de soporte adicional detalladas en el Anexo, que Tanium pone a disposición por una tarifa separada.
    31. "Soporte" significa, colectivamente, los Servicios de Soporte, el Soporte Suplementario, la Capacitación y cualquier otro servicio adquirido por el Cliente de Tanium.
    32. Por «materiales de apoyo» se entiende los materiales ajenos a GA, incluidos los contenidos de «Labs» o «Community», los sensores, los scripts y los manuales de procedimientos que Tanium pueda facilitar al cliente durante el periodo de suscripción.
    33. "Support Services" significa el soporte y mantenimiento descritos en la Sección 7(a) a continuación.
    34. "Tanium" significa la entidad de Tanium indicada o identificada en la Cotización.
    35. "Tanium Offerings" significa la Documentación, el Servicio, el Soporte y los Materiales de Soporte, colectivamente.
    36. "Impuestos" significa cualquier impuesto, gravamen o arancel, de cualquier naturaleza, que pueda ser evaluado por cualquier jurisdicción.
    37. "TC-USG" significa Tanium Cloud para el Gobierno de EE. UU., una versión del Servicio ofrecida a Clientes Elegibles.
    38. "TC-USG Customer(s)" significa cualquier Cliente que adquiera, acceda o utilice TC-USG.
    39. "Contacto(s) de Soporte Técnico" significa la(s) persona(s) designada(s) por el Cliente para contactar a Tanium para los Servicios de Soporte.
    40. "Third Party Integrations" significa funciones del Servicio diseñadas para integrarse con software o servicios ofrecidos por un tercero.
    41. "Leyes Comerciales" significa las leyes de exportación, importación, sanciones y restricciones comerciales de EE. UU. y otras aplicables.
    42. "User(s)" significa el personal designado por el Cliente con permiso para usar y acceder al Servicio y a los Materiales de Soporte.
  2. Licencia; Propiedad; Datos.
    1. Licencia. Con sujeción a lo dispuesto en el presente Acuerdo y al pago puntual de las cuotas, Tanium concede al Cliente una licencia intransferible, no exclusiva e no sublicenciable durante el Plazo de suscripción para: (i) acceder y utilizar la parte del Servicio basada en Internet, (ii) acceder, descargar y utilizar el software de cliente propio que se pone a su disposición a través del Servicio, y (iii) acceder, descargar, copiar y utilizar las API, los sensores, los scripts, los paquetes, las acciones y las «Preguntas guardadas» que se ponen a su disposición a través del Servicio, exclusivamente para uso interno del Cliente y únicamente de conformidad con la Documentación. Durante el Período de Suscripción, el Cliente puede copiar y utilizar la Documentación y los Materiales de Soporte solo según sea necesario para que el Cliente utilice el Servicio. Para obtener más información sobre las métricas de licencia y su uso, consulte las Condiciones de uso de la licencia de Tanium, disponibles en https://www.tanium.com/license-usage-terms (se abre en una nueva pestaña).
    2. Propiedad. Las Ofertas de Tanium se licencian al Cliente, no se venden, y contienen material protegido por la legislación de propiedad intelectual y los tratados internacionales. Salvo los derechos específicos concedidos expresamente al Cliente en virtud del presente Contrato y con exclusión de los Datos del Cliente, Tanium conserva todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre las Ofertas de Tanium y cualquier obra derivada o modificación realizada en las mismas, así como sobre cualquier dato generado por el uso que el Cliente haga de las Ofertas de Tanium o derivado de dicho uso.
    3. Alcance de la Licencia. El Servicio se licencia según lo establecido en el Anexo aplicable. Ciertas funciones de inteligencia artificial (IA) dentro del Servicio pueden estar disponibles solo de forma limitada o pueden estar sujetas a tarifas adicionales, según se establece más detalladamente en el Anexo.
    4. Datos del Cliente. Entre las partes, el Cliente conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a Tanium un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para copiar, modificar y utilizar los Datos del Cliente con el fin de proporcionar el Servicio y el Soporte, y para desarrollar y mejorar internamente los productos y servicios de Tanium de una manera que no identifique al Cliente ante ningún tercero. El Cliente declara que tiene todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que los Datos del Cliente no infringen ningún derecho de terceros.
    5. Datos Personales del Cliente. El Cliente controla de forma exclusiva qué tipos de datos, incluidos los Datos Personales del Cliente (según se definen en el DPA), se procesan a través del uso del Servicio y el Soporte por parte del Cliente. En la medida en que Tanium procese Datos Personales del Cliente en nombre del Cliente, lo hará de conformidad con el DPA, que se incorpora por referencia. Esta Sección establece la obligación total de Tanium con respecto a los Datos Personales del Cliente.
  3. Restricciones. La licencia del Cliente está sujeta a las siguientes condiciones y restricciones:
    1. Cumplimiento de las leyes. El uso por parte del Cliente de las Ofertas de Tanium y todos los Datos del Cliente (incluidos los Datos personales del Cliente) deben cumplir con todas las Leyes aplicables.
    2. Solo para beneficio del Cliente. Salvo en los casos expresamente permitidos en el presente Contrato, el Cliente no deberá (i) utilizar ni permitir que se utilicen las Ofertas de Tanium de ninguna manera en beneficio de ninguna persona que no sea el Cliente, (ii) ceder, sublicenciar, alquilar, compartir en régimen de tiempo compartido, prestar, arrendar ni transferir de ningún otro modo las Ofertas de Tanium, ni (iii) permitir que ningún tercero utilice o copie las Ofertas de Tanium. El uso y el acceso a las Ofertas de Tanium está permitido únicamente por los Usuarios.
    3. Limitaciones sobre Copia y Distribución. Salvo que esté expresamente permitido en este Acuerdo, el Cliente no debe copiar ni distribuir ninguna parte de las Ofertas de Tanium.
    4. Limitaciones sobre Ingeniería Inversa y Modificación. Salvo donde esté expresamente permitido por las Leyes Aplicables, el Cliente no debe realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar ni crear obras derivadas de las Ofertas de Tanium, directa o indirectamente.
    5. Avisos de Propiedad. El Cliente no debe eliminar ningún aviso de propiedad (p. ej., avisos de derechos de autor y marcas comerciales) de las Ofertas de Tanium, y el Cliente debe reproducir todos los avisos de propiedad en cada copia permitida.
    6. Uso de Acuerdo con la Documentación. Todo uso del Servicio y los Materiales de Soporte debe realizarse de conformidad con la Documentación, la AUP y este Acuerdo.
    7. Uso del Servicio. El Cliente controla qué tipos de datos se procesan a través del Servicio. El Cliente reconoce que el Servicio no está diseñado para almacenar o procesar datos sensibles, como información de salud de pacientes o datos de tarjetas de crédito, que puedan requerir medidas de seguridad adicionales o diferentes a las descritas en este Acuerdo, y el Cliente es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio y los Materiales de Soporte no implique el almacenamiento o procesamiento de dichos datos sensibles. El Cliente no debe: (i) deshabilitar o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio, ni (ii) acceder al Servicio mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos arañas, robots, rastreadores o cualquier otra herramienta similar de minería de datos) que no sean los Materiales de Soporte o las funciones del Servicio proporcionadas expresamente por Tanium para dichos fines.
    8. Propiedad Intelectual de Tanium. El Cliente no debe utilizar las Ofertas de Tanium ni otra Información Confidencial de Tanium para: (i) impugnar la validez de cualquier propiedad intelectual de Tanium, (ii) competir con Tanium, o (iii) realizar análisis comparativos o de competencia de los productos o servicios de Tanium.
    9. Protección de Credenciales; Autenticación. El Cliente debe exigir que todos los Usuarios mantengan sus Credenciales estrictamente confidenciales y no compartan dicha información con nadie. El Cliente acepta que ni Tanium ni sus licenciantes o proveedores tienen responsabilidad alguna en virtud de este Acuerdo por las acciones realizadas utilizando las Credenciales del Cliente, incluido, entre otros, cualquier uso o acceso no autorizado causado por el uso indebido o la apropiación indebida de dichas Credenciales. El Cliente es responsable de iniciar y facilitar la eliminación del acceso al Servicio por parte de cualquier Usuario que ya no esté autorizado para acceder al Servicio. El Cliente debe utilizar la autenticación multifactor al acceder al Servicio, a menos que en la Documentación se requieran otras medidas de seguridad relacionadas.
  4. Afiliados y Partes Gestoras. El Cliente puede permitir que su(s) Afiliado(s) y la Parte Gestora utilicen las Ofertas de Tanium, siempre que: (a) todo uso sea únicamente para los fines comerciales internos del Cliente o del Afiliado y no en beneficio de ninguna Parte Gestora, y (b) el Cliente siga siendo responsable del cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo por parte de la Parte Gestora y del Afiliado. Además, el Cliente debe asegurarse de que su personal cumpla con los términos de este Acuerdo.
  5. Vigencia y Rescisión.
    1. Vigencia. A menos que se establezca lo contrario en el Anexo aplicable, la licencia del Cliente comenzará en la Fecha de Vigencia y continuará durante el Plazo de Suscripción Inicial o hasta que este Acuerdo o el Anexo aplicable sea rescindido conforme a esta Sección 5.
    2. Renovación Automática. Cuando se indique expresamente en el Anexo aplicable, la licencia del Cliente se renovará automáticamente después del Plazo de Suscripción Inicial por Plazos de Renovación sucesivos, a menos que el Cliente notifique a Tanium mediante aviso escrito (el correo electrónico es aceptable) con al menos 30 días de anticipación al inicio de un Plazo de Renovación sobre su intención de no renovar.
    3. Suspensión o rescisión. Tanium podrá, previa notificación al Cliente, suspender o rescindir el acceso de este a las Ofertas de Tanium si Tanium determina de buena fe que el uso que el Cliente hace de las Ofertas de Tanium (i) incumple la política aplicable de Tanium, (ii) supone un riesgo para la seguridad de Tanium o de sus clientes, o (iii) expone a Tanium a sanciones, multas u otras responsabilidades en virtud de la legislación aplicable. Tanium le avisará con la mayor antelación posible, dentro de lo razonablemente factible, y limitará cualquier suspensión a lo estrictamente necesario para resolver el problema. Si Tanium rescinde el presente Contrato en virtud de la sección 5(c) por motivos distintos al incumplimiento de este Contrato por parte del Cliente, Tanium abonará un reembolso prorrateado de todas las tarifas percibidas por Tanium en concepto de las Ofertas de Tanium rescindidas, lo cual constituirá la única y exclusiva indemnización del Cliente por dicha rescisión.
    4. Despido por causa justificada. Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo o cualquier Anexo mediante aviso escrito si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones y no subsana el incumplimiento material dentro de los 30 días siguientes a la recepción del aviso de incumplimiento, o de forma inmediata si el incumplimiento no es subsanable. Sujeto a las Leyes Aplicables, cualquiera de las partes podrá optar por rescindir este Acuerdo o cualquier Anexo mediante aviso escrito si la otra parte está sujeta a quiebra o insolvencia, o a cualquier solicitud de liquidación de la otra parte. Al vencimiento o rescisión de este Acuerdo o del Anexo aplicable, Tanium eliminará o devolverá todos los Datos del Cliente, incluidos los Datos Personales del Cliente, de conformidad con los términos del DPA.
  6. Tarifas y Gastos; Condiciones de Pago; Impuestos.
    1. Tarifas y Gastos. Este Acuerdo rige la provisión de las Ofertas de Tanium por parte de Tanium y la licencia del Cliente sobre las mismas, ya sea que se soliciten a Tanium o a un Revendedor. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, si el Cliente realiza un pedido a través de un Revendedor, los términos finales de la transacción (p. ej., precios, descuentos, tarifas, pagos e impuestos) estarán sujetos únicamente al acuerdo entre el Cliente y el Revendedor. A menos que el Cliente realice pedidos a través de un Revendedor: (i) el Cliente pagará las tarifas directamente a Tanium y Tanium cumplirá los pedidos, y (ii) las partes celebrarán un Anexo que describa las Ofertas de Tanium. Este Acuerdo se aplica a cualquier Anexo que lo haga referencia. Si el Cliente utiliza una orden de compra como Anexo, debe hacer referencia a este Acuerdo y a la Cotización aplicable (considerada incorporada) y copiar al representante de ventas en la Cotización. Cualquier término de orden de compra conflictivo o adicional no tendrá efecto, y Tanium podrá rechazar cualquier orden de compra no conforme.
    2. Condiciones de Pago. A menos que se establezca lo contrario en un Anexo: (i) las tarifas por el Servicio se facturarán de forma anual, pagaderas por adelantado, y (ii) todos los montos a pagar por el Cliente son exigibles y pagaderos 30 días después de que el Cliente reciba una factura. Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica a una cuenta bancaria designada por Tanium en la factura. El pago es efectivo cuando se recibe en la cuenta bancaria de Tanium. Los pagos tardíos acumulan intereses al menor entre el 1% mensual o el máximo permitido por la ley, y el Cliente reembolsará a Tanium los costos razonables de cobro y honorarios de abogados.
    3. Impuestos.
      1. Todos los importes pagaderos por el Cliente a Tanium en virtud del presente Acuerdo no incluyen los Impuestos.
      2. El Servicio se entrega y se accede de forma electrónica. El Cliente puede proporcionar un lugar principal de uso a efectos fiscales. Si no se proporciona ninguno, se utilizará la dirección de "envío" de la orden de compra. Excepto por los Impuestos sobre los ingresos o empleados de Tanium, el Cliente es responsable de todos los Impuestos derivados de este Acuerdo. El Cliente pagará todos los Impuestos a menos que proporcione un certificado de exención válido, y deberá notificar a Tanium cualquier cambio en su situación fiscal al menos 30 días antes del siguiente ciclo de facturación. Cualquier reembolso o crédito fiscal que Tanium reciba por montos previamente pagados por el Cliente se aplicará como un crédito en la cuenta del Cliente o, a solicitud, se pagará al Cliente.
      3. Salvo que el Cliente y Tanium acuerden lo contrario, el Cliente no deducirá los impuestos no facturados de los importes adeudados a Tanium. Con sujeción a las Leyes Aplicables, las partes cooperarán para reducir las retenciones fiscales aplicables y para respaldar cualquier exención disponible, y Tanium proporcionará evidencia de registro a petición. Si el Cliente debe retener importes en virtud de las Leyes Aplicables, incrementará el pago de modo que Tanium reciba el importe que habría recibido en ausencia de la retención. El Cliente indemnizará a Tanium por cualquier Impuesto en disputa (incluidos intereses y penalizaciones), y Tanium, cuando sea factible, notificará al Cliente cualquier disputa fiscal y trabajará con el Cliente para minimizar las deficiencias.
      4. Las partes reconocen que el Servicio constituye software estandarizado y disponible comercialmente y que, en la medida en que lo permitan las Leyes Aplicables y cualquier tratado fiscal aplicable vigente entre el país en el que el Cliente es residente fiscal y el país en el que Tanium es residente fiscal, los pagos en virtud de este Acuerdo no tienen la intención de constituir regalías ni contraprestación por el uso de propiedad intangible sujeta a retención fiscal. En caso de que no exista un tratado vigente entre los países relevantes, el Modelo de Convenio Fiscal de la OCDE sobre la Renta y el Capital se considerará como el tratado aplicable. Cuando las Leyes Aplicables o la autoridad fiscal correspondiente exijan retención no obstante esta caracterización, se aplicará la obligación de incremento bruto en la Sección 6(c)(iii).
  7. Soporte; Soporte Complementario y Formación.
    1. Servicios de Soporte.
      1. Los Servicios de Soporte están incluidos con cada licencia del Servicio durante el Período de Suscripción. Los Servicios de Soporte se proporcionarán en inglés a menos que se indique lo contrario a continuación, se acuerde por escrito o se establezca en la Documentación. Support hours vary by Customer location as follows (all excluding Tanium holidays):
        The Americas: Monday–Friday, 7am–7pm PT
        Germany / France / UK / EMEA: Monday–Friday, 8am–6pm CET
        Australia: Monday–Friday, 9am–5pm AEST/AEDT
        Japan: Monday–Friday, 9am–5pm JST (provided in Japanese)
        Korea: Monday–Friday, 9am–6pm KST (provided in Korean)
        Other Asia-Pacific: Monday–Friday, 9am–6pm SGT
      2. El Cliente puede comunicarse con Tanium para obtener Servicios de Soporte en cualquier momento durante el Período de Suscripción enviando una solicitud a través de la plataforma de soporte en línea, y Tanium responderá a dichas solicitudes de soporte durante el horario de soporte. El Cliente puede designar hasta un máximo de dos (2) Contactos de Soporte Técnico y puede cambiar su designación de Contacto(s) de Soporte Técnico mediante notificación escrita a Tanium.
    2. Obligaciones del Cliente. El Cliente es responsable de: (i) preparar y mantener sus sistemas (p. ej., autenticación multifactor) e instalaciones de conformidad con la Documentación, (ii) obtener todos los permisos, inspecciones y licencias necesarios para utilizar el Servicio, y (iii) determinar si el Servicio satisface sus necesidades comerciales. El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de la función, el rendimiento y los resultados obtenidos al usar o acceder a cualquier Material de Soporte que Tanium pueda poner a disposición del Cliente en relación con el Soporte. En caso de que el Cliente facilite credenciales a un recurso de Tanium para permitir la realización de acciones directas dentro de su entorno, el Cliente acepta que, salvo las garantías establecidas en el presente Contrato, Tanium no asumirá responsabilidad alguna por las acciones llevadas a cabo en el entorno del Cliente que se encuentren dentro del ámbito del servicio de asistencia o que hayan sido aprobadas por separado por el Cliente.
    3. Soporte Suplementario y Capacitación. El Cliente puede adquirir Soporte Suplementario, el cual será proporcionado por Tanium de acuerdo con los términos de soporte suplementario establecidos en el Anexo aplicable. Además, el Cliente puede adquirir capacitación sobre productos, la cual será proporcionada por Tanium de acuerdo con los términos de capacitación establecidos en el Anexo aplicable.
  8. Garantías Limitadas; Descargo de Responsabilidad; Integraciones con Software y Servicios de Terceros.
    1. Garantías Limitadas. Durante el Período de Suscripción, Tanium garantiza que: (a) el Servicio funcionará en conformidad sustancial con la Documentación, y (b) utilizará esfuerzos comercialmente razonables para analizar el Servicio antes de su entrega al Cliente en busca de virus, caballos de Troya y otro código malicioso. Si el Cliente notifica a Tanium sobre un incumplimiento de garantía durante el Período de Suscripción, Tanium reparará o reemplazará el Servicio no conforme, o si la reparación o el reemplazo fuera, en opinión de Tanium, comercialmente irrazonable, entonces Tanium rescindirá las licencias pertinentes y reembolsará la parte de las tarifas prepagadas aplicables a dicho Servicio no conforme. Esta es la única responsabilidad de Tanium y el único recurso del Cliente por incumplimiento de estas garantías. Estas garantías están condicionadas a la instalación y uso adecuados del Servicio según se describe en la Documentación y en este Acuerdo. Cualquier modificación del Servicio por parte del Cliente o de un tercero puede anular las garantías de Tanium en virtud de esta Sección.
    2. Garantía Adicional. Además, Tanium garantiza que cualquier Soporte se prestará de manera profesional y competente, de conformidad con los estándares relevantes de la industria. Si el Cliente notifica a Tanium sobre un incumplimiento de esta garantía, Tanium volverá a prestar el Soporte no conforme, o si la nueva prestación resultara, a juicio de Tanium, comercialmente irrazonable, entonces Tanium reembolsará la parte de las tarifas prepagadas y con precio separado aplicables a dicho Soporte no conforme.
    3. Descargo de Garantía. EXCEPTO LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 8, LAS OFERTAS DE TANIUM SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TANIUM Y SUS LICENCIANTES Y PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS CON RESPECTO A LAS OFERTAS DE TANIUM, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, TÍTULO, COMERCIABILIDAD, DISFRUTE TRANQUILO, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. TANIUM NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO O SOPORTE SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS ERRORES O DEFECTOS EN EL SERVICIO O SOPORTE SEAN CORREGIDOS. TANIUM NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO, SCRIPT, CONTENIDO U OTRAS TECNOLOGÍAS QUE NO SEAN GA, INCLUYENDO LOS MATERIALES DE SOPORTE Y CUALQUIER INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO PROPORCIONADO POR EL PERSONAL DE TANIUM EN EL CURSO DE LA PRESTACIÓN DEL SOPORTE. TANIUM NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O TECNOLOGÍA DE TERCEROS UTILIZADO POR EL CLIENTE.
    4. Integraciones con Software y Servicios de Terceros. El Servicio puede contener Integraciones de Terceros. Si el Cliente elige utilizar una Integración de Terceros, el Cliente: (i) otorga a Tanium permiso para permitir que la Integración de Terceros recopile o comparta Datos del Cliente según sea necesario para que la Integración de Terceros interopere con el Servicio, y (ii) reconoce y acepta que Tanium no realiza declaraciones ni garantías, y renuncia a toda responsabilidad, con respecto a cualquier Integración de Terceros, incluido el manejo de los Datos del Cliente por parte de su proveedor.
  9. Indemnización.
    1. Indemnizaciones de Tanium. Tanium defenderá al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros en la que se alegue que el uso que el Cliente haga del Servicio, de conformidad con el presente Contrato, infringe una patente, un derecho de autor o una marca registrada, o supone una apropiación indebida de un secreto comercial, y indemnizará al Cliente por los daños y perjuicios que dicte un tribunal o que se establezcan en un acuerdo de conciliación aceptado por Tanium. Si surge tal reclamación o Tanium considera que es probable, Tanium podrá, a su elección: (i) obtener el derecho para que el Cliente continúe utilizando el Servicio, (ii) modificar el Servicio para que no infrinja sin pérdida material de funcionalidad, (iii) reemplazarlo con un servicio funcionalmente equivalente y que no infrinja, o, si ninguno es comercialmente razonable, (iv) rescindir este Acuerdo y reembolsar las tarifas de licencia no utilizadas prorrateadas. Tanium no asumirá responsabilidad alguna por cualquier reclamación derivada de: (A) el uso o la combinación del Servicio con cualquier tecnología de terceros o del Cliente, (B) la modificación del Servicio por parte de cualquier persona que no sea Tanium, o (C) el Contenido del Cliente. Esta Sección constituye el único recurso del Cliente y la única responsabilidad de Tanium por cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual relacionada con el Servicio o este Acuerdo.
    2. Indemnizaciones del Cliente. El Cliente defenderá a Tanium frente a cualquier reclamación de terceros que se derive de: (i) la modificación por parte del Cliente de cualquier parte del Servicio; (ii) el Contenido del Cliente; (iii) los Datos del Cliente facilitados sin los permisos necesarios o utilizados por el Cliente infringiendo la legislación aplicable; o (iv) el incumplimiento por parte del Cliente de la Política de Uso Admisible (AUP), e indemnizará a Tanium por los daños y perjuicios que dicte un tribunal o que se establezcan en un acuerdo de conciliación aceptado por el Cliente.
    3. Procedimientos de Indemnización. La parte que solicite la indemnización deberá notificar de inmediato a la parte indemnizante por escrito sobre dicha reclamación, permitir que la parte indemnizante tenga autoridad exclusiva para controlar la defensa o el acuerdo de dicha reclamación, y proporcionar a la parte indemnizante asistencia razonable en su defensa. La parte indemnizada podrá participar en la defensa a su propio costo. La parte indemnizante no celebrará ningún acuerdo que conlleve medidas cautelares, pagos o admisión de responsabilidad que afecten a la parte indemnizada sin el consentimiento por escrito de la parte indemnizada.
  10. Limitación de Responsabilidad.
    1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO TANIUM O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO, COSTO DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, NI POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O INDIRECTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL Y AUN CUANDO TANIUM HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
    2. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TANIUM Y SUS AFILIADOS BAJO ESTE ACUERDO POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRO) SE LIMITA A LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO APLICABLE DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A DICHA RECLAMACIÓN.
    3. Ninguna reclamación, independientemente de su forma, que surja de cualquiera de las transacciones bajo este Acuerdo podrá ser presentada por el Cliente más de 1 año después de que el Cliente tenga conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a dicha reclamación. En el caso de que Tanium realice un reembolso o crédito bajo este Acuerdo, cualquier cantidad reembolsada o acreditada por Tanium se aplicará a la medida de los daños posteriormente otorgados por un tribunal, si los hubiera.
  11. Confidencialidad.
    1. La Información Confidencial no incluye información que: (i) sea de conocimiento general del público sin ningún incumplimiento de obligación por parte del receptor o cualquiera de sus Representantes, (ii) sea obtenida lícitamente por el receptor de un tercero que tenga derecho a divulgarla, (iii) ya era conocida por el receptor en el momento de la divulgación, o (iv) sea desarrollada de forma independiente por el receptor sin referencia a ninguna Información Confidencial de la parte divulgadora.
    2. Cada parte deberá: (i) utilizar la Información Confidencial de la otra parte únicamente según lo permitido por este Acuerdo; (ii) protegerla con el mismo cuidado que utiliza para su propia información confidencial, y al menos con un cuidado razonable; y (iii) no divulgarla a terceros que no sean sus Representantes. El destinatario es responsable de cualquier incumplimiento por parte de sus Representantes. Si el destinatario está obligado por ley u orden judicial a divulgar Información Confidencial, deberá, cuando esté permitido, notificarlo de inmediato para que la parte divulgadora pueda solicitar una orden de protección, y notificará de inmediato a la parte divulgadora cualquier uso o divulgación no autorizados.
    3. El destinatario reconoce que los daños monetarios pueden ser un remedio insuficiente ante la divulgación no autorizada de Información Confidencial y que la parte divulgadora puede solicitar cualquier medida legalmente permitida para proteger su Información Confidencial.
    4. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta que Tanium puede usar la Información Confidencial del Cliente internamente en Tanium para análisis de ventas/soporte y capacitación de empleados.
    5. En el caso de que las partes ejecuten un acuerdo de no divulgación relacionado con la licencia del Servicio por parte del Cliente, ya sea antes o después de la Fecha de Vigencia, los términos de este Acuerdo reemplazarán dicho acuerdo de no divulgación.
    6. Al vencimiento o terminación de este Acuerdo o del Anexo aplicable, o a solicitud de la parte divulgadora, el destinatario eliminará o devolverá de inmediato cualquier Información Confidencial. Sin perjuicio de lo anterior, el destinatario podrá conservar copias de la Información Confidencial para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, siempre que el destinatario continúe manejando la información retenida de conformidad con este Acuerdo.
  12. Servicios de evaluación, comentarios y vista previa.
    1. Servicios de evaluación. La presente sección se aplica a todos los servicios de evaluación. Con sujeción a lo dispuesto en la sección 3 (Restricciones), Tanium concede al Cliente una licencia intransferible, no exclusiva y limitada durante el periodo de evaluación para utilizar los Servicios de evaluación exclusivamente con fines de prueba de concepto interna, desarrollo en laboratorio, demostración, evaluación, formación y pruebas. Tanium puede extender el Período de Evaluación por escrito a su discreción. Tanium recomienda a los clientes que utilicen los servicios de evaluación únicamente en un entorno que no sea de producción. TANIUM PRESTARÁ LOS SERVICIOS DE EVALUACIÓN AL CLIENTE «TAL CUAL» Y NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA, INDEMNIZACIÓN, AVAL NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE TANIUM Y DE SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES Y SOCIOS QUEDA EXPRESAMENTE LIMITADA A QUINIENTOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES (500 $) POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA RECLAMACIÓN O DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. Dado que los Servicios de Evaluación se prestan «tal cual», Tanium no está obligada a ofrecer asistencia técnica para los mismos. La presente sección prevalecerá sobre cualquier disposición contraria que figure en el Acuerdo en lo que respecta a los Servicios de Evaluación.
    2. Comentarios. Los comentarios son voluntarios y Tanium no está obligado a mantenerlos en confidencialidad. Tanium puede utilizar los Comentarios para cualquier propósito sin ningún tipo de obligación. En la medida en que se requiera una licencia bajo los derechos de propiedad intelectual del Cliente para hacer uso de los Comentarios, el Cliente otorga a Tanium una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, perpetua, transferible y libre de regalías, con el derecho de sublicenciar, para usar los Comentarios en relación con el negocio de Tanium, incluida la mejora del Servicio.
    3. Servicios de vista previa. En caso de que Tanium haya prestado al Cliente Servicios de Prueba, se aplicarán las disposiciones de la sección 12(a) (Servicios de evaluación), además de las de la presente sección 12(c). El cliente no tiene obligación alguna de utilizar ningún servicio de vista previa; su uso queda a la entera discreción del cliente. Dado que los Servicios de vista previa pueden encontrarse en distintas fases de desarrollo, su funcionamiento y uso pueden resultar impredecibles. El Cliente reconoce y acepta que: (i) los Servicios de vista previa no se han probado exhaustivamente, (ii) el uso o el funcionamiento de los Servicios de vista previa no debe tener lugar en un entorno de producción, (iii) el uso que el Cliente haga de los Servicios de vista previa tendrá como finalidad evaluar y probar nuevas funcionalidades y proporcionar comentarios a Tanium, y (iv) el Cliente informará a su personal sobre la naturaleza de los Servicios de vista previa. Además, Tanium no tiene ninguna obligación frente al Cliente de seguir desarrollando o lanzando los Servicios en fase de prueba, ni de prestar asistencia técnica para dichos Servicios. En caso de que Tanium lance otra versión de los Servicios de vista previa, o tras recibir una notificación de Tanium, el Cliente deberá devolver o destruir todas las versiones o lanzamientos anteriores de los Servicios de vista previa que haya recibido de Tanium.
  13. Ley Aplicable/Jurisdicción. Excepto lo establecido en la PARTE 2, este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en el Estado de California, EE. UU. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. La Ley Uniforme de Transacciones de Información Computacional tal como fue promulgada no aplica. Excepto según lo establecido en la PARTE 2, los tribunales estatales o federales de jurisdicción competente ubicados en San Francisco, California tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas relacionadas con este Acuerdo.
  14. General. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto y reemplaza todas las comunicaciones previas y cualquier término conflictivo o adicional en las órdenes de compra del Cliente, portales de pago o documentos similares (incluso si Tanium no presentó objeción). La versión en inglés prevalece. Las enmiendas deben constar por escrito, hacer referencia a este Acuerdo y ser firmadas por representantes autorizados de ambas partes. Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo de confidencialidad requerido a los empleados o contratistas de Tanium al acceder a las instalaciones del Cliente. Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanece en vigor, y el incumplimiento en hacer valer cualquier disposición no constituye una renuncia. Los avisos deben estar marcados como "Atención: Director Legal" y enviarse: (a) a Tanium en la dirección indicada en la Cotización o a Legal@tanium.com, o (b) al Cliente en la dirección o correo electrónico proporcionado al adquirir el Servicio. Los avisos se consideran entregados 3 días después del correo certificado, 1 día después del servicio de mensajería nocturna, o al confirmarse la recepción del correo electrónico. No existen beneficiarios terceros. Las siguientes disposiciones de la PARTE 1 seguirán vigentes tras la rescisión o el vencimiento del presente Acuerdo: las secciones 1 (Términos definidos), 2(b) (Propiedad), 2(d) (Datos del cliente), 2(e) (Datos personales del cliente), 5(c) (Rescisión), 6 (Tarifas y gastos; condiciones de pago; impuestos), 8(c) (Exclusión de garantía), 8(d) (Integraciones con software y servicios de terceros), 9 (Indemnización), 10 (Limitación de responsabilidad), 11 (Confidencialidad), 12(b) (Comentarios), 13 (Legislación aplicable/jurisdicción), 14 (Disposiciones generales), 15 (Exportación o importación), 16 (Derechos del Gobierno de los EE. UU.), 17 (Auditoría), 18 (Fuerza mayor) y 19 (Condiciones adicionales para Tanium Cloud para el Gobierno de los EE. UU. (TC-USG)). Todas las disposiciones de la PARTE 2 sobrevivirán cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
  15. Exportación o Importación. El Servicio y el Soporte contienen cifrado y están sujetos a las Leyes Comerciales. Tanium asistirá razonablemente con cualquier licencia de exportación o importación requerida, pero el Cliente es el único responsable del cumplimiento de las Leyes Comerciales y Tanium no tiene ninguna responsabilidad adicional después de la venta inicial dentro del país de venta original. El Cliente no exportará, reexportará, retransferirá ni proporcionará acceso al Servicio o Soporte en violación de las Leyes Comerciales, ni a ningún país no compatible con Tanium. El Cliente defenderá e indemnizará a Tanium contra todos los daños, multas, penalidades, costos y honorarios de abogados que surjan del incumplimiento de esta Sección por parte del Cliente.
  16. Derechos del Gobierno de EE. UU.. El Servicio es un programa informático comercial tal y como se describe en el artículo 252.227-7014(a)(1) del DFARS y en el artículo 2.101 del FAR. Si es adquirido por o en nombre del Departamento de Defensa o cualquier componente del mismo, el Gobierno de EE. UU. adquiere este software informático comercial y/o documentación de software informático comercial sujeto a los términos de este Acuerdo según se especifica en DFARS 227.7202-3, Derechos en Software Informático Comercial o Documentación de Software Informático Comercial. Si es adquirido por o en nombre de cualquier agencia civil, el Gobierno de EE. UU. adquiere este software informático comercial y/o documentación de software informático comercial sujeto a los términos de este Acuerdo según se especifica en FAR 12.212, Software Informático.
  17. Auditoría. Durante la vigencia del presente Acuerdo y durante el año posterior a su finalización, Tanium podrá auditar el uso que el Cliente haga del Servicio («Auditoría») como máximo una vez por cada período de 12 meses. Como parte de una Auditoría, Tanium podrá solicitar un informe de implementación generado por el sistema que evidencie la implementación del Servicio por parte del Cliente. El Cliente cooperará razonablemente con Tanium y cualquier auditor contratado por Tanium en la realización de la Auditoría y proporcionará los informes de implementación solicitados por Tanium dentro de 30 días a partir de la solicitud. Las auditorías se realizarán durante el horario comercial normal del Cliente. El Cliente abordará cualquier actividad de remediación, incluida la compra de licencias adicionales, dentro de 30 días después de recibir el informe de auditoría final.
  18. Fuerza Mayor. A excepción de las obligaciones de pago del Cliente, ninguna de las partes será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el desempeño bajo este Acuerdo que se deba a cualquier evento fuera del control razonable de dicha parte.
  19. Condiciones adicionales para Tanium Cloud para el Gobierno de EE. UU. (TC-USG). TC-USG es una versión del Servicio que ofrece Tanium a los Clientes que cumplan los requisitos. Cada Cliente de TC-USG declara y garantiza a Tanium que es un Cliente Elegible y que cumplirá estrictamente con esta Sección 19 y otros términos de este Acuerdo al acceder y utilizar TC-USG. Para los Clientes de TC-USG, se realizan los siguientes cambios en los términos de la PARTE 1 de este Acuerdo:
    1. Se añade lo siguiente a la sección 3(g) (Uso del Servicio):
      Además      , los clientes de TC-USG no utilizarán el Servicio para almacenar, conservar, tratar o transmitir ningún dato que sea: (i) clasificado, (ii) información fiscal federal sujeta a la Publicación 1075 del Servicio de Impuestos Internos, (iii) información de justicia penal sujeta a la Política de Seguridad de los Servicios de Información de Justicia Penal de la Oficina Federal de Investigación (FBI), o (iv) que requiera un nivel de autorización superior al «Moderado» de FedRAMP o al Nivel de Impacto 2 del Departamento de Defensa. Si el Cliente introduce dichos datos prohibidos en el Servicio, el Cliente es el único responsable de todos los costos de saneamiento incurridos por Tanium o sus Afiliados, y cualquier tercero que Tanium utilice para proporcionar el Servicio.
    2. Se añade lo siguiente a la sección 3(i) (Protección de credenciales; Autenticación)
      :Además, los clientes de TC-USG se asegurarán de que (i) cada usuario cumpla con las normas de conducta pertinentes y (ii) cada usuario que tenga acceso de administrador a TC-USG sea una «persona de EE. UU.», tal y como se establece en el artículo 120.62 del título 22 del Código de Regulaciones Federales (CFR), no esté sujeto a restricciones de exportación en virtud de las leyes de control de exportaciones de EE. UU. y no sea una parte excluida o sancionada. El Cliente garantizará que notifica a Tanium si nombrará a un nuevo Usuario con acceso de administrador a TC-USG.
    3. Seguridad de la Información para TC-USG.
      Para los Clientes TC-USG, Tanium monitoreará continuamente los controles de privacidad y seguridad de manera consistente con su SSP. Al proporcionar el Servicio, Tanium puede utilizar servicios de infraestructura de nube pública ofrecidos por proveedor(es) terceros según se detalla en el SSP. Cada proveedor tercero es responsable de gestionar los servidores en los que se ejecuta su servicio en la nube y de proporcionar medidas de seguridad física en sus centros de datos. Las medidas de seguridad pueden variar según el proveedor y es posible que haya más información disponible en sus respectivos sitios web. Esta Sección 19(c) tendrá precedencia sobre los compromisos de Tanium sobre privacidad y seguridad de datos en este Acuerdo y, excepto según lo requerido por la ley, refleja el único compromiso de Tanium con respecto a la privacidad y seguridad de datos para TC-USG.

PARTE 2 – Términos específicos por país

A efectos de las Condiciones específicas por país recogidas en esta PARTE 2, se considerará que el Cliente tiene su «domicilio» en el lugar principal de uso del Servicio, tal y como lo haya facilitado el Cliente a Tanium para el cálculo de los impuestos.

  1. Para Clientes Domiciliados en Alemania, se realizan los siguientes cambios a los términos en la PARTE 1:
    1. Las secciones 3(b) y 3(d) de la PARTE 1 se reemplazan con lo siguiente:
      (b) Solo para beneficio del Cliente. Salvo en la medida en que lo permita expresamente el presente Acuerdo, el Cliente no podrá ceder, sublicenciar, alquilar, compartir en régimen de tiempo compartido, prestar, arrendar ni transferir de ningún otro modo el Servicio o los Materiales de soporte, ni permitir, directa o indirectamente, que ningún tercero utilice o copie el Servicio o los Materiales de soporte, salvo que sea necesario para el uso del Servicio o de los Materiales de soporte de conformidad con la finalidad prevista en el artículo 69d de la Ley alemana de derechos de autor (Urheberrechtsgesetz o «UrhG»). El Cliente no podrá operar un centro de servicios ni otro servicio similar en beneficio de terceros utilizando el Servicio o los Materiales de Soporte. El uso y el acceso al Servicio y a los Materiales de Soporte está permitido únicamente por los Usuarios.
      (d) Limitaciones sobre Ingeniería Inversa y Modificación. Salvo en la medida en que dicha limitación esté expresamente prohibida por las Leyes Aplicables, en particular la cláusula 69e de UrhG, el Cliente no realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará, modificará ni creará obras derivadas del Servicio o los Materiales de Soporte, ya sea directa o indirectamente, a menos que sea necesario para el uso del Servicio o los Materiales de Soporte de acuerdo con su propósito previsto según 69d UrhG.
    2. La Sección 6(b) (Condiciones de Pago) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      6(b) Condiciones de Pago. Salvo que se indique lo contrario en un Anexo: (a) las tarifas por el Servicio se facturarán de forma anual, pagaderas por adelantado, y (b) todos los importes a pagar por el Cliente son exigibles y pagaderos 30 días después de la recepción de una factura por parte del Cliente. Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica a una cuenta bancaria designada por Tanium en la factura por el importe de las tarifas del Servicio y el Soporte solicitados (menos cualquier crédito y deducción aplicable, y más cualquier impuesto, envío y otros cargos aplicables). La fecha efectiva de pago será la fecha en que el importe total adeudado se acredite en la cuenta bancaria de Tanium o se reciba el instrumento que permita el cobro inmediato del importe total adeudado. Todos los pagos no impugnados que el Cliente no haya abonado en la fecha de vencimiento estarán sujetos a recargos por demora equivalentes a un interés de demora de nueve (9) puntos porcentuales por encima del tipo de interés de referencia. El Cliente pagará todos los costos judiciales, honorarios, gastos y honorarios razonables de abogados en los que incurra Tanium para cobrar las tarifas vencidas.
    3. Las Secciones 8(a) (Garantías Limitadas), 8(b) (Garantía Adicional) y 8(c) (Renuncia de Garantía) de la PARTE 1 se reemplazan con lo siguiente:
      8(a) Garantías Limitadas. Durante el periodo de garantía, Tanium garantiza que: (i) el Servicio funcionará de conformidad, en lo esencial, con la Documentación, y (ii) realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para analizar el Servicio antes de su entrega al Cliente con el fin de detectar virus, troyanos y otro código malicioso. El "Período de Garantía" está limitado al período máximo exigido por las Leyes Aplicables o a la duración del Período de Suscripción si este fuera menor. Las garantías anteriores se aplican únicamente al Servicio proporcionado al Cliente durante el Período de Garantía y son exclusivamente en beneficio del Cliente. El Cliente no tendrá autoridad para extender dicha garantía a ningún tercero. En caso de incumplimiento de las garantías establecidas en la presente sección, la obligación principal de Tanium consistirá en reparar o sustituir el Servicio no conforme en un plazo razonable (Nacherfüllung). El Cliente cooperará razonablemente con los esfuerzos de Tanium para subsanar cualquier no conformidad. La responsabilidad estricta sin culpa por defectos iniciales (verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel) queda excluida en la máxima medida permitida por la ley aplicable. A fin de evitar cualquier duda, ninguna disposición de la presente sección limita ni excluye la responsabilidad de Tanium en los casos en que esta haya actuado de forma dolosa o negligente, y los derechos legales del Cliente a reclamar una indemnización por daños y perjuicios con arreglo al artículo 280 del Código Civil alemán (BGB) en tales circunstancias no se verán afectados, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 10 (Limitación de la responsabilidad). Al evaluar si Tanium tiene responsabilidad, el Cliente reconoce que ningún software o servicio puede estar completamente libre de defectos, y la existencia de un defecto por sí sola no será suficiente para establecer la culpa de Tanium. Durante cualquier período en el que el Cliente no pueda utilizar el Servicio como consecuencia de las medidas adoptadas por Tanium para reparar o sustituir el Servicio no conforme, el Cliente quedará exento del pago de las tarifas correspondientes a dicha indisponibilidad. Cuando un incumplimiento de garantía no pueda ser subsanado mediante reparación o reemplazo dentro de un período razonable o tras un número razonable de intentos, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir los Anexos correspondientes, momento en el cual Tanium reembolsará al Cliente las tarifas pagadas en relación con el Servicio no conforme por el período afectado. El derecho del Cliente a la rescisión extraordinaria de conformidad con § 543(2) oración 1 n.º 1 BGB por motivos de incumplimiento en la concesión de uso de conformidad con este Acuerdo solo surgirá cuando Tanium haya tenido suficiente oportunidad de subsanar la deficiencia y dicha subsanación haya fracasado. Esta garantía está condicionada a la correcta instalación y uso del Servicio tal como se describe en la Documentación y en este Acuerdo; Tanium no será responsable del uso que el Cliente haga del Servicio si no se opera de la manera recomendada en la Documentación. Cualquier modificación del Servicio realizada por el Cliente o por un tercero podrá invalidar las garantías de Tanium bajo esta Sección.
      8(b) Garantía Adicional. Además, Tanium garantiza que cualquier Soporte se prestará de manera profesional y competente, de conformidad con los estándares relevantes de la industria. En caso de que Tanium incumpla la garantía anterior, la única y exclusiva solución de que dispondrá el Cliente será rescindir el servicio de asistencia correspondiente y recibir el reembolso de cualquier importe abonado por dicho servicio de asistencia no conforme.
      8(c) Exención de responsabilidad en materia de garantía. Omitido intencionalmente.
    4. La Sección 10 (Limitación de Responsabilidad) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      10. Limitation of Liability.
      10(a) For damages with respect to injury to health, body or life caused by Tanium, Tanium’s representative, or Tanium’s agents in the performance of its contractual obligations, Tanium is fully liable.
      10(b) Tanium is fully liable for damages caused by the willful misconduct or gross negligence of Tanium, Tanium’s representatives or Tanium’s agents in the performance of its contractual obligations. Lo mismo se aplica a los daños que resulten de la ausencia de una calidad que fue garantizada por Tanium o a los daños que resulten de una acción maliciosa.
      10(c) Si los daños, excepto en los casos cubiertos por las Secciones 10(a), 10(b), o 10(d), con respecto al incumplimiento de una obligación contractual esencial son causados por negligencia leve, Tanium solo será responsable por el monto del daño que era típicamente previsible. Las obligaciones contractuales esenciales, en términos abstractos, son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada de un acuerdo en primer lugar y en cuyo cumplimiento una parte contractual regularmente puede confiar. A los efectos de la presente sección, se entenderá por «daños previsibles» una cantidad que no supere, en total, el importe pagado y pagadero a Tanium por el Cliente durante el periodo de 36 meses anterior al hecho que haya causado el daño.
      10(d) La responsabilidad de Tanium en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada
      .10(e) Queda excluida cualquier otra responsabilidad de Tanium, salvo en la medida en que no lo permita la legislación aplicable.
      10(f) El plazo de prescripción para las reclamaciones por daños y perjuicios contra Tanium expira al cabo de un año, salvo en los casos contemplados en las secciones 10(a), 10(b) o 10(d).
      10(g) Exclusiones a las limitaciones de responsabilidad. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario, nada de lo contenido en este documento se interpretará como una limitación del derecho de Tanium a proteger, hacer cumplir y recuperar daños por violación o infracción de sus derechos de propiedad intelectual.
      10(h) General. Las partes reconocen que únicamente el Cliente puede poner en marcha planes de copia de seguridad y medidas de protección adecuadas a sus propias necesidades para protegerse en caso de que un error en el Servicio provoque problemas informáticos y la consiguiente pérdida de datos. Por estas razones, el Cliente acepta las limitaciones de responsabilidad en esta Sección 10 y reconoce que sin el acuerdo del Cliente con estos términos, la tarifa cobrada por el Servicio sería más alta. Cualquier limitación de responsabilidad establecida en esta Sección 10 que se aplique a Tanium también se extiende a los licenciantes y proveedores de Tanium. Ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de cualquiera de las transacciones bajo este Acuerdo podrá ser presentada por el Cliente más de 1 año después de que dicha acción haya surgido, excepto en los casos cubiertos por la Sección 10(a), 10(b) o 10(d). En caso de que Tanium realice un reembolso conforme a un recurso expreso bajo este Acuerdo, cualquier suma reembolsada por Tanium se aplicará a la medida de los daños posteriormente otorgados por el tribunal, si los hubiere.
    5. Secretos comerciales. Los secretos comerciales en el sentido de la Sección 2 N.º 1 de la Ley de Protección de Secretos Comerciales (GeschGehG) se consideran Información Confidencial, y las obligaciones de mayor alcance bajo la Ley de Protección de Secretos Comerciales, en particular la Sección 5 N.º 2, permanecerán sin efecto.
    6. La sección 12(a) (Servicios de evaluación) de la PARTE 1 se sustituye por lo siguiente:
      12(a)Servicios de evaluación. Con sujeción a la sección 3 (Restricciones), Tanium concede al Cliente una licencia intransferible, no exclusiva y limitada durante el Período de evaluación para utilizar los Servicios de evaluación exclusivamente con fines de desarrollo interno, demostración, evaluación, formación y pruebas. Salvo que Tanium acuerde lo contrario por escrito, el Cliente se compromete a utilizar los Servicios de Evaluación en un entorno que no sea de producción. El cliente asume el riesgo exclusivo derivado del uso de los Servicios de evaluación. Tanium proporciona los Servicios de Evaluación al Cliente "TAL CUAL" y no ofrece ninguna declaración, garantía, indemnización, aval o condición de ningún tipo. Tanium es el único responsable de los daños causados por conducta dolosa de Tanium. Dado que los Servicios de Evaluación se prestan «tal cual», Tanium no está obligada a ofrecer asistencia técnica para los mismos. La presente sección prevalecerá sobre cualquier disposición contraria que figure en el Acuerdo en lo que respecta a los Servicios de Evaluación.
    7. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja en relación con este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en Alemania. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Todas las disputas que surjan de o en relación con el Acuerdo se resolverán definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional ("Reglamento") por un panel de tres árbitros designados de conformidad con el Reglamento. Todos los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, y el arbitraje tendrá lugar en Hamburgo, Alemania. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
  2. Para Clientes Domiciliados en Francia:
    1. La Sección 8(a) (Garantías Limitadas) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      8(a) Garantías Limitadas. Durante el Período de Garantía, Tanium garantiza que: (i) el Servicio funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación (obligation de moyen), y (ii) examinará el Servicio antes de su entrega al Cliente en busca de virus, caballos de Troya y otro código malicioso. El "Período de Garantía" significa 1 año a partir de la Fecha de Vigencia. Si el Plazo de Suscripción es inferior a 1 año, el Período de Garantía tendrá la duración del Plazo de Suscripción aplicable. Las garantías anteriores se aplican únicamente al Servicio proporcionado al Cliente durante el Período de Garantía y son exclusivamente en beneficio del Cliente. El Cliente no tendrá autoridad para extender dicha garantía a ningún tercero. El único y exclusivo recurso del Cliente, y la única y exclusiva responsabilidad de Tanium, por incumplimiento de las garantías anteriores en esta Sección, será reparar o reemplazar el Servicio no conforme, o si la reparación o el reemplazo fuera, en opinión de Tanium, comercialmente irrazonable, entonces Tanium rescindirá las licencias pertinentes y reembolsará al Cliente la parte de las tarifas de licencia prepagadas pagadas por dicho Servicio no conforme. Esta garantía está condicionada a la correcta instalación y uso del Servicio tal como se describe en la Documentación y en este Acuerdo; Tanium no será responsable del uso que el Cliente haga del Servicio si no se opera de la manera recomendada en la Documentación. Cualquier modificación del Servicio por parte del Cliente o de un tercero puede anular las garantías de Tanium en virtud de esta Sección.
    2. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en Francia. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Todas las disputas que surjan de o en relación con el Acuerdo se resolverán definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional ("Reglamento") por un panel de tres árbitros designados de conformidad con el Reglamento. Todos los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, y el arbitraje tendrá lugar en París, Francia. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
    3. La Sección 18 (Fuerza Mayor) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      18. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de este Acuerdo que se deba a cualquier evento fuera del control razonable de dicha parte, y/o cuando dicho incumplimiento sea causado por, o resulte de un acto o evento de fuerza mayor, según lo dispuesto en el artículo 1218 del Código Civil Francés y según lo definido por la jurisprudencia francesa, que afecte a cualquiera de las partes, e incluyendo sin limitación, incendio, explosión, indisponibilidad de servicios públicos o materias primas, indisponibilidad de componentes, dificultades laborales, guerra, pandemia, epidemia, disturbios, acto de Dios, regulación de control de exportaciones, leyes, sentencias o instrucciones gubernamentales.
  3. Para Clientes Domiciliados en el Reino Unido, la Unión Europea, Oriente Medio o África, excepto Alemania y Francia:
    1. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Todas las disputas que surjan de o en relación con el Acuerdo serán resueltas definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional por un panel de tres árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento. Todos los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, y el arbitraje tendrá lugar en Londres, Inglaterra. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.
  4. Para Clientes Domiciliados en Australia, se realizan los siguientes cambios a los términos en la PARTE 1:
    1. Se añade el siguiente texto al final de la sección 8(a) (Garantías limitadas):
      A efectos de claridad, ninguna disposición del presente Acuerdo: (i) restringe, excluye ni modifica ningún derecho que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable, incluidas, en su caso, las garantías al consumidor establecidas en la Ley Australiana del Consumidor (es decir, el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumo 2010 (Cth)), ni (ii) pretende excluir la responsabilidad de Tanium por cualquier incumplimiento de la Ley Australiana del Consumidor. Si Tanium es responsable por el incumplimiento de una garantía que no puede ser excluida por ley, pero la responsabilidad por dicho incumplimiento puede limitarse, la responsabilidad de Tanium se limita, en la mayor medida permitida por la ley, a elección de Tanium, a: (I) con respecto al Servicio, la reparación o sustitución del Servicio no conforme o el reembolso de las tarifas de licencia pagadas por el Cliente por el Servicio no conforme, o (II) con respecto al Soporte, la subsanación del incumplimiento en un plazo razonable.
    2. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Jurisdicción. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes vigentes en el Estado de Victoria, Australia. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Los tribunales estatales o federales de jurisdicción competente ubicados en el Estado de Victoria tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas relacionadas con este Acuerdo.
  5. Para Clientes Domiciliados en Japón:
    1. El apartado 2(d) se sustituye por el siguiente:
      2(d) Datos de los clientes. Entre las partes, el Cliente conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente. El cliente concede a Tanium un derecho no exclusivo, de ámbito mundial y libre de derechos de autor para copiar, modificar y utilizar los datos del cliente con el fin de prestar el servicio y la asistencia técnica. El Cliente declara que tiene todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que los Datos del Cliente no infringen ningún derecho de terceros.
    2. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Jurisdicción. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Japón. Este Acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción ni por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Cualquier demanda, acción o procedimiento judicial que se derive o esté relacionado con el presente Acuerdo o con las cuestiones contempladas en el mismo se interpondrá exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de Tokio, en calidad de tribunal de primera instancia, y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dicho tribunal. Cualquier asunto no estipulado en el presente o cualquier ambigüedad con respecto a la interpretación de este Acuerdo se resolverá mediante discusión de buena fe entre las partes.
  6. Para Clientes domiciliados en Asia o la región de Asia-Pacífico, con exclusión de Japón y Australia:
    1. La Sección 13 (Ley Aplicable/Jurisdicción) de la PARTE 1 se reemplaza con lo siguiente:
      13. Ley Aplicable/Arbitraje. Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Singapur. Cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo, incluida cualquier pregunta sobre su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC") de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur vigentes en ese momento, las cuales se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. La sede del arbitraje será Singapur. El tribunal estará compuesto por tres árbitros. El idioma del arbitraje será el inglés. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares temporales, incluida la emisión de órdenes judiciales temporales, en circunstancias apropiadas.

[Fin del Acuerdo]