El impacto de la modernización de las tecnologías de la información es muy valorado, desde el sector de los servicios financieros hasta el comercio minorista. Sin embargo, su potencial para transformar vidas es quizás más significativo en el ámbito de la educación, donde las nuevas tecnologías pueden impulsar mejoras importantes en materia de accesibilidad e inclusión, así como en la calidad del aprendizaje. Sin embargo, todos esos posibles beneficios podrían verse comprometidos si los distritos escolares de educación primaria y secundaria no logran gestionar eficazmente los riesgos cibernéticos.
Es aquí donde resulta fundamental contar con el socio tecnológico adecuado: uno que esté dispuesto a colaborar con los centros de educación primaria y secundaria para comprender sus necesidades específicas y proporcionarles las herramientas que necesitan para superar cualquier desafío cibernético.
Un podcast reciente de CoSN en el que participan Doug Thompson, arquitecto jefe de educación de Tanium, y Henry Martin, director de sistemas de información del distrito escolar del condado de Walton (Florida), ofrece algunas perspectivas muy interesantes.
Garantizar la seguridad en la transición digital
Como director de sistemas de información del distrito escolar de Florida, Henry ha cosechado una serie de éxitos a lo largo de una carrera que abarca cuatro décadas. Recientemente, ha desempeñado un papel fundamental en la implantación de una red y una política de «Traiga su propio dispositivo» (BYOD) para mejorar la experiencia escolar tanto del personal como de los alumnos, así como en la instalación de una conexión de fibra óptica que ha supuesto un ahorro de más de 20 millones de dólares para los contribuyentes. El distrito está llevando a cabo actualmente la actualización al estándar Wi-Fi 6 , lo que mejorará aún más la conectividad para cada alumno y cada aula, y está instalando paneles digitales para facilitar el aprendizaje interactivo.
Sin embargo, al mismo tiempo, Henry reconoce que la ciberseguridad se ha convertido en una «parte muy importante» de su función, así como de la de sus homólogos de todo el país. Esa es una de las razones por las que nos hemos asociado con Tanium. Entre los retos que él y Doug enumeran se encuentran:
Limitaciones de personal: Las escuelas de educación primaria y secundaria «cuentan con una dotación de personal lamentablemente insuficiente», incluso cuando pretenden impulsar nuevos proyectos digitales, afirma Thompson. Mientras que los equipos de TI del sector empresarial pueden contar con un técnico de soporte por cada 200-300 equipos, en el sector educativo puede haber una sola persona a cargo de miles de terminales. Lamentablemente, los procesos manuales siguen siendo la norma, lo que significa que esos equipos, ya de por sí sobrecargados, se ven obligados a dedicar su tiempo a tareas repetitivas, como la aplicación de parches, en lugar de trabajar en proyectos de mayor valor.
Visibilidad: Solo se puede proteger lo que se ve. Sin embargo, con demasiada frecuencia, los centros de educación primaria y secundaria avanzan a ciegas. El problema se ha agudizado especialmente con la llegada de la enseñanza a distancia, en la que es posible que haya dispositivos que se conecten desde fuera de la red del centro educativo. Esto supone un riesgo para la seguridad debido a los dispositivos finales sin parches y a las vulnerabilidades no detectadas, pero también puede mermar la calidad de la experiencia de aprendizaje si los alumnos utilizan dispositivos que ejecutan software obsoleto.
Amenazas cibernéticas: El año pasado, un estudio de estimó que (se abre en una nueva pestaña) 45 distritos, que gestionaban 1,981 centros educativos, se vieron afectados por un ataque de ransomware. Algunos pagaron cientos de miles de dólares a sus extorsionadores. Las amenazas cibernéticas como esta, así como la filtración de datos que suele acompañar a los ataques, pueden exponer a los centros de educación primaria y secundaria a riesgos legales y de cumplimiento normativo, además de a los costes adicionales asociados a la respuesta ante las infracciones y a su investigación. Pero lo más preocupante es la interrupción de la enseñanza.
Una nueva ola de transformación
Las organizaciones de educación primaria y secundaria, como el Distrito Escolar del Condado de Walton, deben hacer frente a estos retos sin salirse del presupuesto. La buena noticia es que cuentan con socios como Tanium para ayudarles. Su plataforma de gestión convergente de terminales (XEM) ofrece:
- Visibilidad en tiempo real de todos los dispositivos finales y del software que se ejecuta en ellos
- La capacidad de aplicar parches con rapidez y a gran escala, así como de actualizar a las últimas versiones de software
- Respuesta rápida ante amenazas emergentes
- La automatización para reducir el esfuerzo manual y optimizar los recursos de personal de TI
Tras llevar a cabo una prueba piloto con Tanium, Henry y su equipo detectaron un 20 % más de equipos sin parches de lo que esperaban. Asimismo, descubrieron 30 equipos vulnerables a ataques de inyección de DLL, que hasta entonces habían pasado desapercibidos. «Fue una experiencia reveladora», afirma. Tanium está ayudando al distrito a gestionar su superficie de ataque de forma más eficaz, al tiempo que permite al personal de TI dedicarse a mejorar el entorno de aprendizaje digital.
Tanium también está colaborando de otras formas. Un gestor técnico de cuentas (TAM) de Tanium colabora en el desarrollo profesional del equipo de TI y le mantiene informado sobre nuevos productos y funciones que puedan ser de su interés. Se trata de algo más que la gestión de los riesgos cibernéticos. Las alianzas tecnológicas adecuadas pueden contribuir a que los centros educativos del país estén preparados para la próxima ola de transformación digital.
Para obtener más información, visite o escuche el podcast completo en (se abre en una nueva pestaña). Asimismo, puede obtener más información sobre cómo Tanium puede ayudar a las instituciones educativas a crear un entorno de aprendizaje más seguro y protegido.
