Durante CONVERGE 2019, Trevor Walsh, director de programas comerciales de Tanium, presentará en el escenario a varios clientes, quienes explicarán cómo elaboraron su análisis de viabilidad para Tanium. Nos reunimos con Trevor antes del CONVERGE para mantener una interesante sesión de preguntas y respuestas.
Describa en qué consiste su trabajo:
En Tanium desempeño varias funciones, una de las cuales es formar parte del equipo de ROI/Valor. En este puesto, mantengo conversaciones con los clientes sobre el valor que aporta la implantación de Tanium y sobre cómo cuantificarlo en términos económicos. Esto puede aplicarse a cualquier persona, desde un nuevo cliente que se encuentre en las primeras fases de la prueba de concepto hasta un cliente de larga duración que desee expandirse. Cada paso que se da con Tanium suele requerir un análisis de viabilidad interno por parte de nuestros clientes, y yo les ayudo a aclarar los motivos en cuanto a quién, por qué y qué. Se trata, en gran medida, de un trabajo en equipo con el cliente: todos contribuyen a ello, tanto el cliente como los distintos equipos de Tanium.
Sin desvelar detalles de la trama, ¿qué nos puede contar hoy sobre su próxima sesión de CONVERGE?
En CONVERGE comenzamos a organizar sesiones paralelas centradas en el ROI por primera vez en 2018. Este año lo volveremos a hacer, pero con casos de clientes muy concretos. Vamos a profundizar un poco más y a ir desentrañando poco a poco el tema para presentar casos de uso reales relacionados con Tanium y explicar cómo una organización obtiene valor de su implementación de Tanium, en términos económicos. Este año, presentaremos a los clientes en sus sesiones, pero luego dejaremos que sean ellos mismos quienes lo expliquen y lo muestren. Estoy muy ilusionado con esto, ya que contaremos con la participación de algunos clientes con amplios conocimientos que subirán al escenario.
¿Por qué es importante abordar hoy en día cómo elaborar casos de negocio?
En el caso de una organización que no disponga de los recursos internos necesarios y necesite ayuda para presentar argumentos convincentes ante su equipo de compras o su director financiero, le prestamos asistencia y le ayudamos a elaborar estos análisis de viabilidad. Colaboramos con ellos para desarrollar un modelo para su caso de uso, o para su conjunto de casos de uso, y, a continuación, les entregamos un dossier de justificación completo. El objetivo es dotar a nuestros expertos en Tanium de las herramientas necesarias para explicar cuál es el valor añadido, el motivo que subyace a su labor y cómo pueden cuantificar los resultados antes y después; de este modo, se dispone de un caso de negocio documentado que sirva de base. Y el análisis de viabilidad no solo es relevante en la actualidad, sino también de cara al futuro. Por ejemplo, si se produce un cambio en la dirección, podrá utilizar su análisis de viabilidad documentado como herramienta para explicar en qué punto se encuentra y por qué.
¿A qué otra sesión de grupo o taller técnico de CONVERGE 2019 asistiría?
Cualquier información relacionada con los módulos más recientes para mantenerse al día sobre las oportunidades tecnológicas y empresariales disponibles. Le recomendaría que asistiera a las sesiones sobre Tanium Reveal y Tanium Performance, así como a cualquiera de las sesiones sobre la hoja de ruta de productos, para estar al tanto de las novedades que se avecinan. De este modo, podrá iniciar conversaciones en las que estas nuevas capacidades puedan aportar un valor real a su organización y comenzar a elaborar un análisis de viabilidad y un plan en torno a la expansión de la plataforma Tanium.
¿Qué es lo más importante que espera que los asistentes se lleven consigo tras haber asistido a CONVERGE 2019?
Emoción. El entusiasmo por lo que estamos haciendo actualmente, por lo que ha podido comprobar que somos capaces de hacer y por el rumbo que estamos tomando. Y, a continuación, la toma de conciencia del valor que han adquirido hasta el momento y de cuál será el valor potencial para ellos en un futuro próximo y lejano.
¿Le interesa ver cómo funciona Tanium? Concierte una demostración e individual o participe en nuestro seminario web semanal. Hable con nuestros expertos en Tanium en nuestros próximos eventos « » ().
