Proporcionar electricidad, gas natural y vapor a más de 10 millones de neoyorquinos es un gran trabajo. También lo es administrar decenas de miles de puntos finales digitales. Ambos están entre las tareas de Consolidated Edison Co. de Nueva York, una empresa de servicios públicos conocida localmente como Con Ed.
Si alguno de los sistemas de Con Edison, ya sea relacionado con la producción de energía o en TI, fallara, gran parte de las operaciones diarias de la ciudad se detendría. Las casas, las empresas, los hospitales, los metros, los semáforos y más en la ciudad de Nueva York y el cercano condado de Westchester dependen del poder de Con Edison para mantenerlos en funcionamiento.
Sin embargo, el departamento de TI de Con Edison tenía un problema. “Tuvimos instancias de clientes y agentes rotos y sin reportes”, recuerda el especialista en sistemas de seguridad de la información Frank Santoro. “Esa era una preocupación. Si sus clientes no están informando, no está recibiendo los datos que necesita”.
Muchos puntos finales, una plataforma
Para abordar el problema, el grupo de arquitectura empresarial de la empresa de servicios públicos autorizó a Tanium en 2016. Rápidamente, Con Ed sabía dónde se implementaban sus otras herramientas de endpoint, así como cuándo se ejecutaban correctamente. Además, la empresa de servicios públicos podría recopilar esta información de la plataforma única de Tanium.
Con Edison no tardó mucho en darse cuenta de que Tanium también podría utilizarse para otros proyectos. Uno de esos proyectos implica detectar hashes de endpoint utilizados por software antivirus para determinar si un archivo está infectado. “Ese fue un triunfo para nosotros”, dice Santoro.
Otra forma en que Con Edison utiliza Tanium es confirmar si los puntos finales digitales están completamente parcheados. Si Tanium determina que un endpoint está fuera de cumplimiento, también puede ayudar a la utilidad a tomar medidas para cargar el parche faltante.
“ecosistema masivo”
Otros grupos dentro de Con Edison se dieron cuenta de que también podían usar Tanium. Uno, el grupo forense, ahora utiliza Tanium para capturar la información utilizada para el análisis de datos.
“Aunque comenzamos a pequeña escala con nuestros casos de uso de Tanium, con el tiempo hemos comprado más módulos y ampliado la cantidad de grupos que lo utilizan”, dice Santoro. “Tanium es un ecosistema masivo que ofrece capacidades valiosas”.
Ahora, cuando más de 10 millones de neoyorquinos encienden las luces, pueden agradecer no solo a Con Edison, sino también a Tanium.
Obtenga más información: Lea el estudio de caso completo de Con Edison (se abre en una nueva pestaña) para saber cómo esta utilidad mantiene a la ciudad de Nueva York funcionando con el poder de Tanium.
