Los socios son fundamentales para la estrategia empresarial y el éxito continuado de Tanium. Nuestro sólido programa «Tanium Partner Advantage» ofrece apoyo a los distribuidores de valor añadido (VAR), a los socios de asesoramiento y consultoría, a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los proveedores de servicios profesionales. Con el fin de garantizar que las implementaciones e integraciones de nuestros clientes comunes sean un éxito y conduzcan al crecimiento a largo plazo de los ingresos y a la expansión de los servicios de nuestros socios, buscamos constantemente formas de mejorar el valor que aporta el programa. La acreditación por parte de las empresas colaboradoras desempeña un papel fundamental en el éxito de la colaboración, tanto para Tanium como para nuestros socios.
«Estamos muy centrados en el éxito de nuestros socios a la hora de ayudar a sus clientes a afrontar los retos que plantean las iniciativas de transformación digital y los modelos de trabajo híbridos, que están cambiando nuestra forma de trabajar y de vivir, así como el funcionamiento de nuestras empresas», afirma Todd Palmer, vicepresidente sénior de Ventas a Socios de Tanium. «Nuestra estrategia consiste en centrar nuestros recursos en aquello que mejor sabemos hacer como innovadores tecnológicos. No queremos ser una empresa de servicios y, por ello, colaboramos con empresas que destacan en este ámbito. «La acreditación permite a los participantes ofrecer con confianza los servicios de Tanium y la plataforma XEM, que desempeñan un papel importante a la hora de reducir la complejidad y los costes, al tiempo que disminuyen el riesgo que suponen las superficies de ataque cada vez más amplias».
¿Qué es la acreditación?
La proliferación actual de dispositivos finales ha llevado a los departamentos de TI, que ya cuentan con recursos limitados, a un nivel de sobrecarga que supera los límites razonables. Por lo tanto, han externalizado o reforzado sus equipos encargados de la implantación, la integración y la optimización de tecnologías como Tanium. El programa de acreditación de Tanium forma a los socios en la implementación y el soporte adecuados de los servicios, soluciones e integraciones basados en la tecnología de Tanium. Una vez que un cliente, por la propia naturaleza de la plataforma Tanium y la variedad de soluciones y casos de uso que admite, genera un flujo de ingresos recurrentes para dichos socios, ya que los clientes necesitan servicios y asistencia adicionales a medida que aumenta su adopción de Tanium.
Los socios que obtienen la acreditación de Tanium cumplen unos requisitos muy estrictos, realizan las pruebas de conocimientos pertinentes y superan con éxito una evaluación que garantiza la satisfacción de los usuarios finales y el pleno cumplimiento de los estándares de Tanium.
«En lo que respecta al carácter único de nuestra colaboración con Tanium [a lo largo de] los últimos ocho años, lo que realmente [ha marcado la diferencia] ha sido el enfoque de trabajar con el cliente», afirmó Aniket Bhardwaj, vicepresidente de Respuesta Global ante Incidentes y Gestión de Amenazas de Charles River Associates, uno de los primeros socios acreditados de Tanium. «El cliente valora que [no nos limitemos] a introducir un producto en [su] entorno. «[De hecho,] estamos trabajando para subsanar una carencia que todos sabemos que existe».
Tipo de acreditaciones: Implementación y asistencia técnica
El objetivo del programa es garantizar la satisfacción de los usuarios finales a través de un ecosistema de socios especializados. Estos expertos pueden obtener la acreditación en dos ámbitos:
- Implementación: Los servicios, soluciones y módulos basados en Tanium deben instalarse e implementarse correctamente, y no presentar problemas ni defectos.
- Asistencia técnica: . El socio garantiza una atención y un seguimiento oportunos tras la implementación en caso de que se notifiquen incidencias o problemas.
La acreditación es nuestro criterio para evaluar e identificar a aquellos socios que cuentan con los medios y las capacidades necesarios para alcanzar dichos objetivos.
Los socios a los que se les haya concedido la acreditación podrán optar por vender y prestar sus propios servicios de Tanium directamente al usuario final, o bien podrán optar a recibir trabajos en subcontratación para la prestación de dichos servicios por parte de Tanium, de otros socios o de distribuidores.
«Estamos encantados de haber obtenido la condición de socio acreditado de Tanium para la implementación y de convertirnos en uno de los pocos integradores de sistemas informáticos de Norteamérica que han obtenido las acreditaciones de soporte y de implementación de Tanium», ha declarado Brian Kennedy, director técnico de Operaciones Inteligentes de CDI. «Estos logros son una prueba de nuestra amplia experiencia técnica y de nuestro compromiso por ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos». Consideramos que Tanium es una plataforma estratégica que permite a nuestros clientes racionalizar las herramientas fragmentadas con las que cuentan actualmente y, al mismo tiempo, ofrecer capacidades de vanguardia para la gestión y la seguridad de los terminales. Esperamos seguir consolidando nuestra fructífera colaboración con Tanium y ofrecer a nuestros clientes nuevas soluciones innovadoras en el ámbito de la gestión unificada de terminales.
Ventajas de la acreditación
Con la acreditación, pasará a situarse a la cabeza de la clase. El dominio técnico de Tanium le permitirá prestar un mejor servicio a sus clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio, recibir invitaciones para participar en proyectos que requieran los conocimientos especializados exclusivos de un socio y ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a sus necesidades específicas.
La acreditación es un factor diferenciador en el mercado que proporcionará a su empresa una ventaja competitiva. Los socios acreditados reciben un reconocimiento oficial por parte de Tanium, lo que incluye el uso de nuestros distintivos de acreditación en su material de marketing. Esta acreditación no solo distingue a los socios de sus competidores en el mercado o en las licitaciones, sino que también infunde confianza en los clientes. La acreditación pone de manifiesto su compromiso con la calidad, la excelencia y las prácticas punteras del sector. Incluso puede dar a conocer su estatus en el «Partner Finder» de Tanium, disponible en .
Por último, los socios acreditados pueden acceder a una amplia gama de ventajas, entre las que se incluyen oportunidades de marketing conjunto y acceso prioritario a los equipos de ventas y de asistencia técnica de Tanium. Estas ventajas fomentan una colaboración más estrecha entre Tanium y nuestros socios, lo que se traduce en ciclos de venta más rápidos, un mayor volumen de operaciones y unos índices de satisfacción del cliente más elevados.
Pasos para la acreditación
Ahora pasemos a lo esencial. Como ya he mencionado anteriormente, existen dos tipos de acreditaciones: las de implementación y las de soporte. Puede optar por recibir la acreditación en una de ellas o en ambas.
Próximos pasos
¿Es la acreditación la opción adecuada para su equipo? En « September 2022», contábamos con nueve socios que contaban con acreditación completa en las áreas de «Apoyo» o «Despliegue». En « June 2023», tenemos 76, lo que supone un impresionante aumento del 844 % en nueve meses. Esto da fe de la calidad del programa y de sus excelentes resultados. También es un indicio del gran interés que existe entre las agencias colaboradoras por este tipo de formación.
Si usted y su equipo están interesados, pónganse en contacto con nosotros. ¡Esperamos tener noticias suyas!
Si tiene alguna pregunta general sobre el programa o desea convertirse en socio de Tanium, envíe un correo electrónico a: , partners@tanium.como
Para acceder al Portal de socios, envíe un correo electrónico a: , partnerportal@tanium.como
Si tiene alguna pregunta sobre la capacitación de socios, la formación y las certificaciones, envíe un correo electrónico a: , partner-enablement@tanium.como
