Ashley McGlone, que acaba de cumplir cuatro años en Tanium, recuerda cuándo se incorporó a la empresa en 2017. Contemplaba con admiración a las personas que llevaban cuatro años en la empresa. «Eso fue en la asignatura 2013», señala. «Ese fue el comienzo. Por aquel entonces, apenas teníamos clientes. «Así pues, cuatro años le han convertido en una leyenda».
Recientemente nos reunimos con Ashley para hablar sobre su trayectoria hasta llegar a Tanium y conocer en qué ha estado trabajando durante los últimos cuatro años.
La historia de cómo llegó a formar parte de Tanium es bastante singular. Cuéntenoslo.
Ashley McGlone: Es una historia divertida. Durante siete años mantuve un blog de éxito en Microsoft. Además, había realizado numerosas presentaciones en vídeo y había intervenido en congresos, más allá de mis funciones habituales. No me propuse desde el principio crear una marca personal, pero gracias a esas actividades generé mucho tráfico en LinkedIn, que en su mayor parte ignoré.
Entonces, un antiguo compañero de Microsoft que se había incorporado a Tanium me aconsejó: «Deje de ignorar a este responsable de selección de personal de Tanium en LinkedIn». Resulta que me había enviado un mensaje sobre un puesto en Tanium para el que creía que yo sería la persona ideal.
Nunca había oído hablar de Tanium, pero llevaba unos ocho meses buscando otros puestos dentro de Microsoft. Había algunas posibilidades, pero ninguna llegó a concretarse. Así pues, me incorporé a Tanium tras hablar con el responsable de selección de personal.
Cuando vi Tanium en acción por primera vez, me quedé boquiabierto. Como especialista en automatización, me parecía ciencia ficción. No podía ser verdad. Sabía que quería formar parte de esta tecnología.
¿Qué aspecto de Tanium hacía que pareciera ciencia ficción?
Ashley McGlone: Bueno, llevo más de 20 años trabajando en el sector de las tecnologías de la información. Todos los días alguien le pide que busque algo. Un programa instalado, un controlador que falta, un proceso en ejecución. Lo que se le ocurra.
Yo era guionista. Llevo 12 años trabajando con VBScript y PowerShell. He creado scripts de automatización para detectar ese tipo de cosas. Sabía que, incluso con todos los trucos que tenía bajo la manga, como la ejecución paralela y las conexiones remotas, nunca podría alcanzar la facilidad de uso ni la velocidad de Tanium sin tener que reescribir un script cada vez.
Con Tanium, solo tengo que introducir mi script y me proporcionará todo lo que necesito en cuestión de segundos. Simplemente ha eliminado todas esas dificultades del trabajo diario en el ámbito de las tecnologías de la información con las que se enfrenta como administrador de sistemas o de TI. Una herramienta como esta es un auténtico regalo. Me pareció algo propio de la ciencia ficción.
El interés de Ashley por los ordenadores se remonta a su infancia. Gran premio en la Feria de Ciencias del instituto allá por el año 1985.
¿Cuál era su función cuando comenzó hace cuatro años?
Ashley McGlone: Me incorporé como directora de gestión técnica de cuentas, o DTAM. En aquella época, no contábamos con todas las demás funciones que tenemos ahora. Así pues, me encargué de todo: la demostración previa a la venta, la instalación de la prueba de concepto (POC), su conversión a entorno de producción y, posteriormente, la gestión de la cuenta. Mantener la cuenta en marcha y colaborar con ellos para asegurarnos de que sacaran el máximo partido al producto.
¿Cómo ha evolucionado su función desde entonces?
Ashley McGlone: Mi actual representante, Shawn Surber, se puso en contacto conmigo a principios de este año. Había redactado una nueva descripción del puesto para mí, que, tras algunos retoques por parte de Recursos Humanos, pasó a ser «Estratega tecnológico en el sector de la fabricación». En mi currículum figuraba mi paso por Toyota, además de cierta experiencia en el sector de la fabricación y en actividades de promoción en Microsoft. Shawn quería que le ayudara a reproducir eso en Tanium.
Por lo tanto, mi puesto actual consta de dos partes. Estoy elaborando la estrategia de evangelización de la empresa, lo cual supone un sueño hecho realidad. Además, puedo involucrar a otras personas en este proyecto, contribuyendo a la puesta en marcha de los nuevos programas que hemos realizado recientemente. Esperamos poder disponer en breve de una plataforma de blogs técnicos para que todos nuestros expertos de Tanium puedan compartir sus experiencias. Quiero que Tanium sea conocida como una empresa de expertos, a la que las personas acudan para realizar el mejor trabajo de su vida.
¿Cuál es la segunda parte del puesto?
Ashley McGlone: La segunda parte consiste en elaborar nuestras directrices para el sector de la fabricación, lo cual supone un gran reto. Tanium funciona muy bien en Windows, macOS y Linux. Sin embargo, cuando se entra en el ámbito de la fabricación, se tiene que lidiar con la tecnología operativa (OT): los dispositivos del Internet de las cosas (IoT) y la planta de producción. Cualquier producto que cuente con sistemas integrados y que salga de la cadena de montaje, ya sea un televisor, un frigorífico o un automóvil. Y todas estas tecnologías diferentes deben protegerse y gestionarse.
Me recluí, por así decirlo, durante cinco meses para comprender a fondo el sector de la fabricación y crear nuestra historia en ese ámbito. Mantuve varias reuniones con clientes y equipos de cuentas, asistí a seminarios web y leí todos los boletines informativos del sector. El mensaje que se desprendió de ello ha tenido muy buena acogida entre todas las personas con las que lo hemos compartido. Recientemente tuve la oportunidad de participar por primera vez en una conferencia sobre fabricación en calidad de evangelista de Tanium y de dar a conocer ese trabajo. A juzgar por los numerosos comentarios de los asistentes, la presentación tuvo gran repercusión en varios aspectos y generó el interés que esperábamos.
Cuéntenos cómo comenzó su programa «Go Tanium».
Ashley McGlone: . Cuando me incorporé a Tanium, nunca dejé de lado la parte de mi trabajo diario relacionada con la participación ciudadana. Participaba como ponente en tres o cuatro congresos, ya fueran presenciales o virtuales, al año. Tenía bastante experiencia en ese ámbito cuando trabajaba en Microsoft.
Go Tanium surgió a raíz de la solicitud de un vídeo para apoyar el lanzamiento de Blue Star, que era nuestra nueva versión de la interfaz de usuario (UI). En aquel momento, dije: «Estamos lanzando novedades constantemente». «Podríamos crear un programa web para dar a conocer a todo el equipo de Tanium y lo que están creando». Así pues, así nació Go Tanium. Más adelante, a medida que fuimos incorporando más programas, pasó a llamarse «Go Tanium Tech Talks».
¿Qué pretende lograr Go Tanium?
Ashley McGlone: Visite Tanium Tech Talks (se abre en una nueva pestaña) es, en realidad, un programa creado por un administrador para administradores. Uno de los eslóganes del programa era: «De mi desordenada oficina en casa a la suya».
Ya contábamos con una gran cantidad de contenido de marketing dirigido a compradores y a personal de nivel medio y directivo. Quería algo que se pudiera manejar directamente en la consola. Quería ofrecer a nuestros administradores de Tanium que trabajan sobre el terreno un recurso que, si le dedicaran entre 20 y 30 minutos durante la hora de la comida, les proporcionara algo que les ayudara a utilizar de inmediato las últimas funcionalidades de las que ya disponen.
El usuario está sentado frente a la consola y dice: «Puedo consultar la documentación, pero ¿cómo funciona realmente cuando intento ponerlo en práctica?». Y contamos con una documentación excelente, pero el programa es como tener a un guía turístico que le lleva de la mano, guiándole paso a paso por el proceso la primera vez para superar ese obstáculo inicial de aprendizaje. Entonces ya está todo listo.
¿Qué le depara el futuro en Tanium?
Ashley McGlone: Mi próximo paso es hacer realidad esta visión. Quiero poner en marcha todas estas líneas de actuación: en línea, en el escenario y ante la cámara. Nos está yendo bien ante la cámara. En cuanto al escenario, ahora contamos con una agencia interna de ponentes para garantizar que la persona adecuada se dirija al público adecuado con el mensaje adecuado. En el ámbito digital, estamos trabajando en una estrategia de redes sociales. Crear esa plataforma de blogs técnicos a corto plazo es una de mis principales prioridades.
En el ámbito de la fabricación, deseo que ampliemos nuestras colaboraciones, de modo que podamos ofrecer a nuestros clientes una solución integral y completa en materia de cumplimiento normativo, visibilidad y control, algo que necesitan para hacer frente al enorme volumen de normativas a las que se enfrentan actualmente. Y lo que une todo ello es animar a los demás a que experimenten el increíble nivel de satisfacción profesional que se puede alcanzar al trabajar en Tanium.
«Inside Tanium» forma parte de una serie que pone de relieve a las personas y la cultura de Tanium. Para obtener más información sobre Tanium y conocer nuestra oferta de oportunidades profesionales, visite nuestra página de empleo de Tanium en . (se abre en una nueva pestaña)
