El cambio hacia el teletrabajo, que se aceleró considerablemente a partir de principios de 2020 , pilló por sorpresa a las empresas de todo el mundo. De repente, los empleados y demás trabajadores se vieron obligados a desempeñar sus funciones fuera de la oficina, lejos de las redes protegidas y de la vigilancia de los departamentos de TI.
Por muy inimaginable que pudiera parecer la transición al teletrabajo para los departamentos de TI antes de la pandemia, las empresas lograron facilitar con éxito el trabajo a distancia, al tiempo que mantuvieron la productividad y se defendieron de los ataques.
Esto planteó algunas cuestiones interesantes: si era posible una transformación digital tan rápida, ¿qué otros proyectos de gran alcance podrían estar a nuestro alcance? Y con una infraestructura de TI mucho más distribuida que está demostrando ser resistente, ágil, móvil y segura, ¿qué más podría lograr rápidamente una empresa?
Tanium se ha asociado con PSB Insights, una consultora global especializada en investigación y análisis, para abordar estas y otras cuestiones. PSB Insights realizó una encuesta entre responsables de la toma de decisiones en materia de TI (ITDM) de 500 empresas —la mitad en EE. UU. y la otra mitad en el Reino Unido— de diversos sectores, entre los que se incluyen los servicios financieros, la industria manufacturera, la sanidad, el comercio minorista y la tecnología. Más de la mitad de los encuestados son responsables de la toma de decisiones de alto nivel.
Conclusiones clave
1. Los trabajadores están adoptando comportamientos más arriesgados
Un cambio en el entorno laboral conlleva, naturalmente, un cambio en el comportamiento de los trabajadores. Sin embargo, algunos cambios entrañan más riesgos que otros. Estos son los comportamientos más problemáticos que nuestros encuestados han observado desde el inicio de la pandemia hasta la fecha.
2. El sector de las tecnologías de la información se enfrenta a nuevos retos y a una mayor complejidad
Tras el inicio de la pandemia, la mayoría de las organizaciones se vieron de repente obligadas a hacer frente a nuevos retos de seguridad y a un entorno informático mucho más complejo, lo cual no es de extrañar, dada la rápida implantación de nuevos dispositivos y aplicaciones.
3. Los departamentos de seguridad y operaciones se enfrentan a una empresa sin límites físicos
Los cortafuegos, que en su día constituían un baluarte frente a los atacantes, han perdido relevancia a medida que se realiza cada vez más trabajo en redes domésticas menos seguras. Los participantes en la encuesta señalaron que las siguientes áreas plantean los mayores retos en el ámbito del teletrabajo.
4. Las empresas líderes ya daban prioridad al teletrabajo y a la nube antes de la pandemia
Las empresas que ya habían apostado por el teletrabajo y los servicios en la nube se encontraron en una posición ventajosa respecto a sus competidores a la hora de adoptar nuevas tecnologías.
5. Las empresas están preparadas para la transformación digital
Tras descubrir que podían lograr en unos meses lo que pensaban que les llevaría años, las empresas se preguntan: ¿qué más es posible? ¿Y qué se necesita para que eso sea posible? La encuesta reveló que las empresas están acelerando sus inversiones en diversas tecnologías. Es probable que algunas tecnologías, como la realidad aumentada, tengan como objetivo mejorar la colaboración en el trabajo a distancia. Otras, como la seguridad de los datos y la información, tienen por objeto garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de unas infraestructuras de TI en rápida evolución.
En comparación con sus planes previos a la pandemia, las empresas están acelerando las inversiones en siete ámbitos:
