Como ingeniera sénior de control de calidad (QA), la función de Cathy Nguyen consiste en garantizar que los productos de Tanium se sometan a pruebas exhaustivas y cumplan con unos altos estándares antes de su entrega a los clientes. Con motivo del Día Internacional de las Mujeres en la Ingeniería (se abre en una nueva pestaña), que promueve el talento y los logros de las mujeres ingenieras en todo el mundo, la labor de Cathy en el ámbito de la ingeniería encarna todo aquello que celebramos cuando pensamos en las mujeres en el ámbito de las ciencias, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM).
En 2021, la Sociedad de Mujeres Ingenieras de la Asociación de Ingenieros de Estados Unidos ( ) (se abre en una nueva pestaña) informó de que solo el 16.5 % de los ingenieros eran mujeres. La representación es importante, y por eso poner de relieve la trayectoria de Cathy permite que otras mujeres conozcan las satisfacciones intelectuales, económicas y emocionales que ofrece una carrera en ingeniería. A continuación, les presentamos nuestra entrevista con Cathy, en la que nos cuenta con más detalle su trayectoria como ingeniera y su carrera profesional en Tanium.
Cuéntenos cuáles son sus antecedentes y el recorrido que le ha llevado hasta donde se encuentra hoy.
Cathy Nguyen: Estudié Informática en la Universidad de Kettering, en Míchigan. El centro educativo destaca por garantizar que los alumnos adquieran experiencia práctica en los campos de las ciencias, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM). Cuando era estudiante, me inicié en las pruebas de software gracias a mis prácticas en Rockwell Software y el NIST. Antes de incorporarme a Tanium, trabajé varios años como ingeniero de control de calidad en Salesforce y, posteriormente, pasé dos años prestando servicios de consultoría como ingeniero de pruebas en el sector público.
Nunca había oído hablar de Tanium, pero sabía que quería trabajar en un producto interesante e innovador. Cuando descubrí esta oportunidad, investigué sobre la empresa y me alegró saber que desempeña un papel importante en el mundo actual y contribuye a que las empresas sean más seguras; estos aspectos me resultaron atractivos. Aunque era compleja, la plataforma también parecía estar bien organizada y contaba con una comunidad de usuarios muy activa. Así pues, hace quince meses me incorporé oficialmente a Tanium como ingeniero sénior de control de calidad.
¿Podría describirnos cómo es un día típico en Tanium como ingeniero de control de calidad?
Cathy Nguyen: Normalmente empiezo el día revisando los resultados de las pruebas automatizadas para detectar cualquier fallo que pueda estar relacionado con nuestros scripts de prueba o con el entorno. Si surgen problemas, consulto con otros miembros del equipo y los remito a un nivel superior si es necesario. A continuación, busco los tickets de JIRA que se me han asignado y que indican que algún aspecto del software está listo para someterse a pruebas; estos tickets nos sirven para realizar un seguimiento del trabajo de ingeniería que debemos llevar a cabo. Compruebo que el software funcione según lo previsto y transmito mis comentarios al equipo. Si detectamos algún problema, queremos documentarlo rápidamente para que el equipo de desarrollo o de diseño pueda solucionarlo lo antes posible. Detectar y resolver los problemas en una fase temprana del proceso nos ayuda, de hecho, a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes con mayor rapidez.
¿Podría describir cómo es trabajar en el departamento de control de calidad de Tanium?
Cathy Nguyen: Soy una de las 28 personas que trabajan en nuestro equipo de ingeniería de control de calidad. No obstante, dedico la mayor parte de mi tiempo a trabajar con un equipo Scrum multifuncional centrado en un módulo o un área de producto. Esto significa que colaboro con desarrolladores, expertos en la materia, gestores de producto, diseñadores y otras partes interesadas para garantizar que probemos adecuadamente todos los aspectos del producto.
Otro aspecto interesante de nuestro equipo es que queremos que a cualquier persona de Tanium le resulte fácil informar de que ha detectado un error. Disponemos de un canal de Slack dedicado al control de calidad en el que cualquiera puede señalar un problema que haya detectado. Todos estamos comprometidos con ello: ¡incluso nuestro director general prueba el producto! Creo que cualquiera que dedique algo de tiempo a realizar pruebas adquiere un valioso conocimiento sobre el producto.
¿Qué es lo que más valora de trabajar en Tanium?
Cathy Nguyen: Puede que esta sea una respuesta muy habitual, pero la gente de Tanium hace que sea realmente un lugar estupendo para trabajar. Aunque trabajo a distancia, tuve la oportunidad de conocer en persona a nueve miembros de mi equipo Scrum con motivo de una reunión de planificación celebrada en Denver el pasado mes de noviembre. Después de haber trabajado con ellos durante seis meses, fue estupendo tener la oportunidad de conocerlos en persona. Son tan agradables en persona como lo son en nuestras videollamadas.
¿Hay alguien en Tanium que destaque como mentor o que le haya animado a dar lo mejor de sí mismo?
Cathy Nguyen: El programa de acompañamiento para personas mayores de Tanium es estupendo. Cuando me incorporé a la empresa, asistía a reuniones en las que la gente lanzaba siglas y revisaba registros a una velocidad vertiginosa. Le agradezco que mi amigo se tomara un tiempo de su apretada agenda para charlar conmigo una vez a la semana durante los dos primeros meses, con el fin de ayudarme a adaptarme.
«Inside Tanium» forma parte de una serie que pone de relieve a las personas y la cultura de Tanium. Para obtener más información sobre Tanium y conocer nuestra oferta de oportunidades profesionales, visite nuestra página de empleo de Tanium (se abre en una nueva pestaña).
