En el mundo actual, impulsado por la tecnología digital, los diseñadores de experiencia de usuario (UX) de Tanium, como Erika Haydon, son fundamentales para lograr que la interacción entre Tanium y sus usuarios sea eficiente, comprensible y agradable.
Originaria de Archer (Florida), Erika comenzó su trayectoria en el mundo del diseño cursando la carrera de Diseño de la Comunicación en la Universidad de Siracusa. Tras superar su riguroso programa, en el que un profesor «literalmente prendía fuego a los proyectos si consideraba que no estaban a la altura», comenzó su carrera profesional sumergiéndose en diferentes ámbitos del diseño: expositores para tiendas, packaging, publicidad exterior, etc.
A medida que avanzaba su carrera en el mundo de la publicidad, también lo hacía su entusiasmo: clientes como PepsiCo la llevaron a distintos lugares del mundo, donde dirigió a celebridades como Christina Aguilera y los Black Eyed Peas en sesiones fotográficas. Con el deseo de encontrar un trabajo más satisfactorio, continuó desempeñando el cargo de directora creativa en una agencia comprometida con la sostenibilidad. Fue entonces cuando empezó a centrarse más en las aplicaciones de diseño digital.
En 2018, se incorporó a la familia Tanium como diseñadora sénior de experiencia de usuario. Nos reunimos con Erika para conocer más detalles sobre su experiencia con Tanium.
¿Por qué el diseño?
Erika Haydon: Desde que era una niña, el arte ha sido mi pasión. Me saltaba las clases de educación física en el colegio para dibujar. Siempre he querido dedicarme al diseño, pero no tenía muy claro en qué consistía exactamente. Nunca he tenido miedo de probar nada nuevo, y eso me ha servido de gran ayuda a lo largo de mi carrera. Siempre estoy dispuesto a probar cualquier nueva aplicación del diseño. Eso tiene su lado divertido. Así pues, en cuanto descubrí la experiencia de usuario (UX), supe que eso era lo mío: eso era lo que quería hacer. Con la experiencia de usuario (UX), se resuelve un problema que realmente afecta a las personas, y eso es muy importante para mí. Quiero que mi trabajo tenga un propósito.
Teniendo en cuenta sus experiencias anteriores, ¿hay algún aspecto concreto que valore especialmente de Tanium?
Erika Haydon: Sin duda. Valoro mucho la cultura de este lugar. Existe un sentido de responsabilidad colectiva y un espíritu de «todo es posible» que impregna todos los equipos con los que interactúo. Me parece realmente inspirador. Aquí uno se siente realmente escuchado.
¿Qué responsabilidades asume como diseñador de experiencia de usuario?
Erika Haydon: Cada día es diferente. Somos un equipo pequeño, lo que significa que tenemos que desempeñar muchas funciones diferentes. Me encanta esa parte. En algunas empresas, los diseñadores se centran únicamente en una habilidad concreta. En Tanium no es así. Es posible que por la mañana participe en una sesión de ideas con los diseñadores para que nuestra página de inicio resulte más intuitiva, que por la tarde me reúna con un responsable de producto para tratar una solicitud de funcionalidad y que por la noche coordine con los ingenieros los patrones de interacción. El abanico de tareas que realizamos es muy amplio; siempre hay algo nuevo y emocionante.
¿Cómo ha cambiado su función a medida que Tanium ha ido creciendo?
Erika Haydon: Cuando empecé, Tanium se centraba en que el producto funcionara. Estos últimos tres años y pico han sido una etapa realmente apasionante para un diseñador en Tanium. La empresa se ha dado cuenta del poder y el potencial del diseño. Ha sido emocionante y divertido formar parte de ese proceso.
¿Qué le parece trabajar con su equipo en Tanium?
Erika Haydon: ¡Es un auténtico honor y un privilegio trabajar junto a diseñadores con tanto talento, tan motivados, con tanta experiencia y tan amables! Nuestro proceso de selección da realmente sus frutos, ya que encontramos personas que son expertas en su campo, pero que además saben trabajar en equipo. El ambiente también es muy sencillo y solidario. Nuestro director, Doug Vander Molen, ha realizado un trabajo extraordinario al formar un equipo que se parece más a una familia. Se preocupa de verdad por cada uno de nosotros y esa actitud se transmite a todo el equipo. Entiende la dinámica de nuestro equipo y nos une a la perfección.
¿Hay algún proyecto del que se sienta especialmente orgulloso?
Erika Haydon «»: ¡Data Explorer! Se trata de un producto en el que llevo trabajando dos años y que replantea la forma en que los usuarios interactúan con nuestros datos. Tanium cuenta con una gran cantidad de datos, pero no resulta precisamente fácil asimilarlos, filtrarlos o compartirlos. Estamos solucionando esos problemas con una nueva forma de explorar los datos. En breve, los usuarios podrán añadir columnas de datos, crear visualizaciones y guardar, exportar y compartir esa información. Además, podrán realizar acciones directamente desde esa vista. Por ejemplo, si detectan vulnerabilidades críticas que deben corregirse, pueden iniciar ese flujo de trabajo directamente desde esa vista. Esto facilitará considerablemente la obtención de la información que buscan los clientes y mejorará la seguridad de sus entornos. Es una auténtica bestia — una bestia que está llevando su tiempo, pero que va a quedar increíble.
¿Qué consejo le daría a alguien que esté desarrollando su carrera profesional en Tanium?
Erika Haydon: Una buena idea puede surgir de cualquier parte y hacerse realidad en Tanium. En la mayoría de las empresas, es necesario ocupar un puesto directivo para que una idea llegue a materializarse. En este caso no es así. Siempre estamos mejorando y hay infinitas formas de hacerlo. Todo el mundo tiene derecho a aportar su granito de arena y a proponer soluciones. Eso es algo de lo que los empleados deberían aprovechar. No espere a que alguien le pregunte qué opina. Sea proactivo en aquellas cosas que le importan de verdad: siga insistiendo y, con el tiempo, se harán realidad. ¡Ya tengo Data Explorer!
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