Se ha rediseñado la interfaz «Haga una pregunta» de la página de inicio de la consola de Tanium.
Se ha mejorado la experiencia de usuario para ayudar mejor a los usuarios que saben exactamente qué pregunta desean formular. En la experiencia anterior, los usuarios debían enviar una pregunta y, a continuación, esperar a que aparecieran los resultados, tras lo cual se les pedía que seleccionaran la pregunta correspondiente entre los resultados.
Hemos tenido en cuenta las opiniones de nuestros clientes, quienes nos han señalado que, a menudo, saben exactamente cómo formular incluso una pregunta complicada y desean acceder directamente a los resultados al pulsar la tecla Intro. Se ha optimizado la función «Haga una pregunta» para que estos usuarios obtengan resultados más rápidamente, recuperando directamente los resultados de las preguntas que siguen el formato adecuado, incluidas aquellas complejas que utilizan varios sensores parametrizados.
Hemos probado la nueva experiencia con los usuarios a lo largo del proceso, asegurándonos de detectar interacciones sutiles, como la incorporación de la navegación mediante teclas de acceso rápido tanto para acceder al menú de autocompletado como para desplazarse por él.
Mientras tanto, a medida que los usuarios escriben, el analizador devuelve al instante posibles coincidencias en un menú de autocompletado situado debajo del campo de entrada, con el fin de ayudar a los usuarios a identificar más rápidamente su pregunta, sin necesidad de realizar una comunicación de ida y vuelta con el servidor. La consulta se analiza en el front-end y se vuelven a calcular los resultados del menú a medida que los usuarios añaden mayor complejidad a la consulta.
Además, los usuarios que acceden por primera vez al servicio ven ahora al instante una lista de preguntas frecuentes en cuanto sitúan el cursor en el campo de entrada. Tras formular preguntas, al situar el cursor en el campo de entrada, ven una lista de sus preguntas más recientes, lo que les permite volver al instante a sus preguntas más frecuentes sin necesidad siquiera de escribir.
Gracias a estas nuevas funciones, Tanium ha mejorado la experiencia tanto de los usuarios nuevos como de los más experimentados, ofreciéndoles una experiencia más ágil.
Eche un vistazo a las siguientes novedades:
1. Preguntas frecuentes
Si aún no ha formulado ninguna pregunta, al situar el cursor en el campo de entrada aparecerá una lista con 10 preguntas frecuentes.
2. Preguntas recientes
Cuando seleccione el campo de entrada, aparecerá una lista con las 10 preguntas que ha formulado más recientemente. Esta lista se guarda de una sesión a otra.
3. Coincidencia instantánea con autocompletado
A medida que escribe una nueva pregunta, las preguntas coincidentes aparecen al instante, sin necesidad de enviar la pregunta y comprobar después si hay alguna coincidencia.
4. Vaya directamente a los resultados
Si escribe una pregunta concreta de forma precisa y con el formato correcto, se le redirigirá directamente a la página de resultados, sin necesidad de verificar si hay alguna pregunta que coincida.
Esperamos que disfrute de la nueva experiencia de «Haga una pregunta».
Envíenos sus comentarios: Únase a nuestro Programa de Investigación de Usuarios
