Si ha asistido recientemente a una conferencia o feria del sector de las tecnologías de la información, probablemente se haya visto inundado de una serie de tecnologías de gran repercusión que le han hecho preguntarse cómo encajarían todas ellas en sus iniciativas de TI. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la hiperautomatización son ejemplos de tecnologías fundamentales y transformadoras, algunas de las cuales ya están presentes en las herramientas actuales y que pronto estarán aún más arraigadas en los procesos de trabajo de TI. Ambos respaldan la idea de que los responsables de TI deben «modernizar las tecnologías de la información» como medio para lograr una mayor eficiencia, agilidad, productividad y seguridad.
Pero, ¿qué significa realmente modernizar las tecnologías de la información?
Nosotros diríamos que, en realidad, significa mantener las cosas sencillas. He aquí el motivo.
Basta con un solo equipo sin parches
El primer aspecto fundamental de la gestión moderna de terminales es poder localizar y controlar todos los activos de hardware y software de su entorno, así como crear un inventario en tiempo real. Si le preguntara cuántos dispositivos finales tiene en su entorno, ¿sería capaz de darme una respuesta precisa? Es muy probable que tenga en mente algún tipo de estimación aproximada o un margen. Lamentablemente, esa es una respuesta preocupante, ya que lo que no se ve puede hacerle daño. ¿Y qué pasaría si su estimación tuviera un margen de error de 5,000, 10,000 o 20,000 puntos finales? ¿Qué le parecen 200,000 puntos finales? En realidad, no es algo poco habitual.
Basta con que haya un solo equipo sin parches o desactualizado en su red para que su negocio se vea afectado, ya sea por una interrupción del servicio o por una brecha de seguridad. En realidad, la mayoría de las organizaciones de TI actuales recurren a un conjunto heterogéneo de costosas herramientas heredadas —algunas de las cuales no han evolucionado en 20 años— para llevar a cabo su labor. Muchas de estas herramientas se diseñaron para entornos que existían hace años, incluso décadas, y, por consiguiente, no dan respuesta a las necesidades de la empresa moderna, que debe ser dinámica, móvil y global.
Las operaciones informáticas modernas permiten obtener información en tiempo real sobre todos los dispositivos finales y lo que se está ejecutando en ellos —de forma completa y fiable—, lo que permite a su organización tomar medidas inmediatas en dichos dispositivos para garantizar que su negocio no se vea comprometido.
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