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Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas con Sanjay Joshi: Transformando la atención médica

El nuevo director de sistemas de información del sector sanitario explica por qué se incorporó a Tanium y qué espera lograr

Sanjay Joshi, director de sistemas de información para el sector sanitario y las ciencias de la vida de Tanium
Sanjay Joshi, director de sistemas de información para el sector sanitario y las ciencias de la vida de Tanium

Sanjay Joshi se ha incorporado a Tanium como nuestro director de información (CIO) global para el sector sanitario y de las ciencias de la vida, lo que le convierte en nuestro primer CIO especializado en un sector específico, aunque, sin duda, no será el último.

En su nuevo cargo, Sanjay desempeñará la función de estratega de Tanium en el sector sanitario, aprovechando su profundo conocimiento del sector, participando en actos públicos para explicar el valor empresarial de Tanium para el sector sanitario y actuando como representante público de la empresa en dicho ámbito.

Se incorpora a Tanium tras pasar dos años y medio en Dell Technologies, donde ocupó el cargo de director técnico del sector sanitario. Antes de eso, trabajó en Dell EMC durante seis años. También trabajó en H2O.ai, donde ocupó el cargo de director de tecnología para el sector sanitario y las ciencias de la vida.

A Sanjay, a quien le gusta establecer paralelismos entre ámbitos aparentemente dispares, afirma que la pandemia de la COVID-19 le ha ayudado a percibir la estrecha relación que existe entre la seguridad informática y el sistema inmunológico humano. Llega incluso a calificar la inmunología como «la seguridad de la biología».

A continuación les ofrecemos más fragmentos de nuestra entrevista con Sanjay.

https://youtu.be/1wGg9pLrsHM

¿Qué fue lo que le atrajo de Tanium?

Sanjay Joshi: Últimamente me he interesado por los datos y he empezado a reflexionar sobre el modelo de siete capas de la industria de las tecnologías de la información aplicado a las redes. Así fue como llegué a Tanium. Creo que la plataforma de comunicación de Tanium es fantástica. Pero para comprender por qué es tan importante, hay que analizarlo a fondo.

En estos momentos, nos encontramos estancados en la capa de aplicación. Se trata de un problema de pérdida de información. Siempre establezco paralelismos con la biología. Considero que la capa física de una red es similar al nucleoplasma o al citosol del interior de una célula.

La capa de aplicación es como el ADN o, tal vez, el ARN. Y la seguridad es como la inmunología. Cada uno de nosotros tiene más bacterias y virus en el organismo que células propias, lo que nos convierte en una especie de envoltura para otros seres vivos. Hay bacterias y virus buenos, y hay otros que son perjudiciales. Nuestro sistema inmunitario distingue entre lo que es amigo y lo que es enemigo, literalmente, cientos de miles de veces al día.

Por lo tanto, si se establece un paralelismo con las redes de datos, se trata de comprender la verdadera cuestión: ¿cómo se transmite la información a gran escala de forma paralela? El verdadero objetivo es la integración de este magnífico protocolo de transporte con un plano de control orientado a la gestión del sistema. Esa es la ventaja de Tanium. Se trata de comprender los datos a gran escala.

De cara al próximo año, más o menos, ¿cómo espera aprovechar esa capacidad?

Sanjay Joshi: Mi principal deseo es convencer a la gente de que, en última instancia, lo que importa es la calidad de sus datos.

El sector sanitario se basa fundamentalmente en las relaciones. Somos seres contextuales que percibimos el espacio tridimensional. Nuestras relaciones se basan en la confianza. Y, en estos momentos, estamos buscando el equilibrio entre la confianza y el riesgo.

En segundo lugar, deseo participar en lo que denomino una fusión entre la salud pública y la atención primaria. Sobre todo tras la clase 2020, hemos comprobado que no se pueden separar ambas cosas. La salud pública y la atención primaria están estrechamente relacionadas.

También creo que asistiremos a una simplificación de la asistencia sanitaria digital. Porque aquí, en Estados Unidos, no contamos únicamente con dos modelos económicos de asistencia sanitaria, como ocurre en la mayoría de los países, sino con cinco.

¿Y qué hay de la seguridad de los datos? ¿Cuáles son algunos de los mayores retos a los que se enfrenta el sector sanitario en ese ámbito?

Sanjay Joshi: Es muy sencillo: en lo que respecta a la resiliencia, los sectores sanitario y farmacéutico se encuentran actualmente a la cola.

Por ejemplo, cuando una organización sanitaria estadounidense sufre un ataque informático, tarda una media de 220 días en recuperarse. Recuerde: la cuestión no es si va a sufrir una filtración, sino cuándo.

De hecho, más del 95 % de las instituciones sanitarias estadounidenses han sufrido una filtración al menos una vez, alrededor del 30-50 % han sufrido dos filtraciones y el 20-40 % han sufrido tres o más filtraciones.

Tanium también puede ser de ayuda en aspectos como la realización de ensayos clínicos virtuales y descentralizados. En estos momentos, hay aproximadamente 350,000 ensayos clínicos en curso en todo el mundo. Y son muy caros. Por ejemplo, si desea resolver un problema relacionado con el virus actual, deberá llevar a cabo un ensayo clínico con mil millones de personas.

Así pues, una vez más, la cuestión es la escala. ¿Cómo se llevan a cabo estos ensayos clínicos, cómo se garantiza su seguridad y cómo se asegura que cumplan con la normativa del sector?

El cumplimiento normativo llama la atención de la gente porque, en Estados Unidos, cada vez que se produce una filtración de datos que afecte a más de 500 pacientes, es obligatorio notificarlo al Gobierno federal. Y la multa media por una infracción oscila entre 400,000 y 1 millón de dólares. Cuando las multas suponen una cantidad tan elevada, la gente empieza a interesarse.

Otra cuestión es la creación de lo que se denomina «redes azul-verdes». En esencia, se crea una red independiente y limpia. De este modo, en caso de que se produzca una brecha de seguridad, podrá trasladar todos sus equipos a la segunda red. Para ello, debe saber cuáles son todas las máquinas y dónde se encuentran.

¿Qué alcance cree que tiene la oportunidad que representa el sector sanitario para Tanium?

Sanjay Joshi: El año pasado, la inversión total de capital riesgo en el sector de la salud digital se situó cerca de los 24 000 millones de dólares.

A modo de comparación, la inversión total en seguridad en Estados Unidos el año pasado rondó los 8 000 millones de dólares. Así pues, en estos momentos, el sector de la salud digital está atrayendo al menos tres veces más inversión que el de la seguridad.

Por eso creo que la forma en que prestamos asistencia sanitaria va a cambiar por completo en los próximos tres a siete años. Todo se va a digitalizar. Y el alcance de la seguridad va a ser mucho, mucho mayor. Tenemos que mantener la atención en eso.

Descubra cómo Tanium ofrece una visibilidad y un control « » de los dispositivos finales para ayudar a las organizaciones del sector sanitario y de las ciencias de la vida a.