Parece que cada vez que se lanza un nuevo smartphone 5G-enabled , viene acompañado de una gran cantidad de predicciones sobre cómo mejorará la vida de los consumidores. Pero toda esa charla no viene al caso.
Todos hemos oído hablar de la promesa de « » 5G’s , que ofrece velocidades de transmisión ultrarrápidas, hasta 100 veces más rápidas que la tecnología actual 4G , además de índices de latencia mucho más bajos y una mayor capacidad de red. Sin embargo, su mayor ventaja es la innovación empresarial que impulsará. Desde allanar el camino para unas fábricas inteligentes verdaderamente y unas ciudades inteligentes y hasta transformar la forma en que los trabajadores a distancia y los que trabajan en la oficina realizan su labor, el 5G podría acabar siendo uno de los factores que más cambien las reglas del juego en el ámbito económico de esta década.
Even as major wireless carriers are still lighting up cell towers across the U.S., many observers are talking about 5G’s greater economic potential. El Foro Económico Mundial, por ejemplo, prevé que 5G aportará 13.2 billones de dólares a la economía mundial para el año 2035. Además, el 86 % de los directivos del sector de las redes encuestados por Deloitte Insights afirma que es probable que la tecnología inalámbrica avanzada transforme por completo sus empresas en un plazo de tres años.
«Es el momento de que las organizaciones empresariales planifiquen cómo van a aprovechar el 5G , ya que, en la mayoría de los casos, tendrán que modificar sus procesos empresariales internos para sacar partido a esta tecnología», afirma Massimo Peselli, vicepresidente del Grupo Empresarial de Verizon para el mercado empresarial. «Pasarán uno o dos años antes de que esto afecte a los resultados económicos de nadie». «Pero si las empresas se quedan de brazos cruzados, podría aparecer otra empresa y utilizar el 5G para revolucionar su sector».
Cómo funcionará el 5G
El aprovechamiento de las prestaciones del 5G dependerá de la ubicación de los usuarios y de la frecuencia de las señales que utilicen. El 5G admite tres rangos de frecuencia, cada uno con sus propias prestaciones. Las frecuencias de banda baja llegan lejos, pero ofrecen velocidades más bajas. Las frecuencias medias combinan velocidad y alcance. Las frecuencias de banda alta son las más rápidas, pero tienen un alcance limitado y no atraviesan paredes ni edificios de oficinas con especial facilidad.
«. Las nuevas fuentes de ingresos más importantes en 5G surgirán de estos cambios arquitectónicos y de la combinación de muchas de estas tecnologías de vanguardia.»Kishen Mangat, vicepresidente de movilidad y automatización de Cisco
Dado que las principales operadoras estadounidenses pretenden implantar la banda 5G lo más rápido y ampliamente posible, están centrando la mayor parte de la construcción de sus torres de telefonía móvil en las frecuencias de banda baja. Estos ofrecerán una velocidad y una latencia «suficientemente buenas» para la mayoría de las pequeñas empresas. Es probable que las aplicaciones empresariales más exigentes utilicen las tres bandas de frecuencia, en función de las necesidades de cada aplicación concreta. Además, incorporarán otras tecnologías digitales.
La mayoría de las empresas, por ejemplo, seguirán utilizando el Wi-Fi a nivel interno porque es económico, fácil de implementar y no requiere de operadores externos, afirma Kishen Mangat , de , vicepresidente de movilidad y automatización de Cisco. Pero eso cambiará, añade, a medida que las arquitecturas empresariales pasen de modelos centralizados basados en hardware a enfoques de red basados en software, en los que las aplicaciones y los datos puedan circular de forma más eficiente a través de la infraestructura 5G .
«Las nuevas fuentes de ingresos más importantes en 5G surgirán de estos cambios arquitectónicos y de la combinación de muchas de estas tecnologías de vanguardia», afirma Mangat.
A continuación se presentan cuatro casos de uso para aprovechar todo el potencial de 5G.
Plantillas de las empresas
Varios estudios de sugieren que una gran parte de la población activa de EE. UU. seguirá trabajando a distancia mucho después de que termine la pandemia. Pero eso no significa que vayan a quedarse encerrados en casa. Muchas personas empezarán a llevar consigo dispositivos 5G-enabled , rápidos y fiables, allá donde decidan trabajar.
Esto tiene importantes repercusiones para muchos sectores. Por ejemplo, 5G’s velocidades vertiginosas podrían potenciar enormemente el trabajo de los equipos de ventas sobre el terreno. Los comerciales pueden integrar a la perfección presentaciones de realidad virtual sin interrupciones ni tirones, o descargar rápidamente datos actualizados u otra información sobre los clientes desde los sistemas CRM a sus teléfonos justo antes de acudir a reuniones cruciales, con tiempos de carga mínimos.
El 5G también acelerará la automatización de tareas, lo que, en última instancia, generará un es aumentos de la productividad, los beneficios y los ingresos. Tal y como señaló el reconocido informático Marcus Weldon, director técnico de Nokia y presidente de Bell Labs, en una entrada del blog « » del Financial Times ( ), se prevé que el 5G transforme sectores enteros, «lo que se traducirá en un aumento de la productividad, salarios más altos y nuevos puestos de trabajo».
Comercio minorista
Una vez que se alivien las dificultades derivadas de la pandemia y los consumidores vuelvan a las tiendas, 5G ofrecerá enormes ventajas para la gestión de existencias en el sector minorista. Verizon is testing a “smart shelf” in a Sacramento, California, store that uses 5G-powered computer vision for inventory and analytics. Una aplicación de apoyo activa una alerta si un artículo está agotado o mal colocado en la estantería, de modo que el personal pueda reponerlo rápidamente y minimizar así la pérdida de ventas.
La empresa afirma que es capaz de obtener información sobre el comportamiento de los compradores para orientar las decisiones de marketing, comercialización y de otro tipo. Verizon también está imaginando un día en el que un comprador pueda acercarse a los artículos de una estantería, pasar un smartphone seguro por delante de ellos y ver al instante todo tipo de detalles sobre los productos. Tal y como señaló Michele Dupré, vicepresidenta del Grupo de Soluciones Empresariales de Verizon ( ) , en una entrada reciente del blog «»: «El “5G debería impulsar experiencias de cliente de un nivel superior y ayudar a los clientes a estar mejor informados sobre sus compras y a recibir dicha información con mayor rapidez».
Ciudades inteligentes
Una de las 5G’s promesas más importantes es contribuir a hacer realidad la visión de las ciudades inteligentes de: ciudades controladas por sensores, impulsadas por la automatización y el análisis basado en inteligencia artificial, que coordinarán una amplia gama de servicios, desde el flujo del tráfico y las redes eléctricas hasta los servicios sociales y las funciones gubernamentales.
Imagine a los empleados municipales, equipados con 5G teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles, ayudando a los inspectores fiscales a consultar sus expedientes o a los trabajadores de los servicios sociales a atender a las familias necesitadas. Tal y como señaló Accenture en un informe 2017 , el despliegue de la infraestructura 5G en las ciudades podría crear 3 millones de nuevos puestos de trabajo e impulsar el PIB anual en 500 000 millones de dólares, impulsado por una inversión prevista de 275 000 millones de dólares por parte de los operadores de telecomunicaciones durante los próximos siete años.
«Las ciudades están evaluando activamente los casos de uso y las ventajas de 5G para servicios específicos, ya que permitirá ampliar muchos servicios de ciudad inteligente, agilizándolos y mejorando la calidad del servicio», afirma Ruthbea Yesner, vicepresidenta de análisis gubernamental e investigación sobre ciudades inteligentes de IDC.
Fabricación
Las fábricas inteligentes ya están utilizando sensores, aplicaciones de aprendizaje automático y otras tecnologías digitales para automatizar y mejorar la eficiencia y la productividad en la planta de producción.
Es posible que fabricantes de maquinaria pesada como Caterpillar empiecen pronto a utilizar el 5G para impartir seminarios de formación destinados a familiarizar a los trabajadores de fábrica con la maquinaria y los procesos. Mediante el uso de los teléfonos inteligentes proporcionados por la empresa, los trabajadores podían ver vídeos formativos tanto en casa como en el trabajo, comunicarse con formadores a distancia, intercambiar materiales didácticos y colaborar con compañeros de otras instalaciones como si estuvieran uno al lado del otro, todo ello en tiempo real.
Del mismo modo, la empresa podría ofrecer servicios de mantenimiento a distancia a sus clientes. Gracias al uso de 5G , junto con los sensores integrados y el análisis basado en inteligencia artificial, podría prevenir los fallos en los equipos antes de que se produzcan. Esto evitaría a los clientes tiempos de inactividad imprevistos y les ahorraría dinero, al tiempo que aportaría nuevas fuentes de ingresos a las arcas del fabricante.
While workers and consumers will rightfully be enamored with 5G’s best-known benefit—speed—smart enterprise leaders should shift their attention to the place where 5G will soon show its true promise: the bottom line.
Ilustraciones de Kassandra Zuanich
