Si algo nos han enseñado los dos últimos años es que debemos estar siempre preparados para adaptarnos a un mundo en constante cambio. Dado que tanto nuestra vida personal como la laboral se han visto trastornadas, todos hemos tenido que encontrar nuevas formas de hacer frente a una gran cantidad de acontecimientos imprevistos.
Tanto las pequeñas como las grandes empresas han experimentado un aumento de las amenazas cibernéticas. Los equipos de seguridad y operaciones siguen gestionando a un gran número de empleados que teletrabajan, incluidos ellos mismos. Todo ello, junto con la constante evolución de los avances tecnológicos (piense en la transformación digital, las migraciones a la nube y la virtualización). Ha sido una situación bastante complicada, pero estamos aprendiendo juntos a gestionarla mejor.
Converge 2021 (se abre en una nueva pestaña) pone de relieve cómo colaboramos con usted para prepararse mejor ante lo desconocido y adaptarse a cualquier cambio que se le presente. Tanium desea ayudar a sus equipos a ponerse de acuerdo sobre la situación real de su entorno informático y permitirle aprovechar el poder de la certeza para crear y automatizar las mejores prácticas de seguridad , junto con otras tareas clave, con el fin de que las organizaciones puedan resolver los problemas con rapidez.
La primera jornada de Converge comenzó con un mensaje inspirador de Orion Hindawi, cofundador y director ejecutivo de Tanium, sobre nuestra misión de gestionar y proteger de forma eficiente todo lo que contenga un chip, al tiempo que nos convertimos en la organización más orientada al cliente con la que haya tratado jamás. A continuación, Hindawi y Rob Carter, director de sistemas de información de FedEx, hablaron sobre cómo esta empresa de vital importancia se adaptó rápidamente durante la pandemia para ayudar a la gente corriente y a las empresas de todo el mundo.
A continuación intervino Rachel Wilson, antigua cazadora de terroristas de la NSA y actual directora de Ciberseguridad y Protección de Datos en Morgan Stanley Wealth Management, para hablarnos de la importancia de recabar y supervisar continuamente la verdad que nos permita orientarnos en medio del ruido.
A continuación, Bret Taylor, presidente y director de operaciones de Salesforce, habló con Hindawi sobre la transformación que ha experimentado la empresa durante la pandemia para facilitar el modelo híbrido y el teletrabajo a sus empleados.
Por último, el escritor y profesor Nassim Nicholas Taleb nos animó a anticiparnos al futuro para tomar mejores decisiones en un mundo incierto.
Quedarse quieto es más arriesgado que seguir adelante
Durante la pandemia, Rob Carter, de FedEx, fue testigo de cómo la empresa se puso manos a la obra para entregar paquetes a la gente de a pie, así como vacunas y equipos de protección individual (EPI), en todo el mundo. «Conectamos a las personas y las oportunidades en todo el mundo», explicó Rob, y mencionó que se enfrentaban a los mismos problemas en la cadena de suministro que el resto. «Tuvimos que adaptarnos de inmediato».
Orion le preguntó a Rob cuál era el mayor reto a la hora de ampliar la escala con el paso del tiempo. Rob explicó: «Las empresas tradicionales no sopesan adecuadamente el riesgo que supone quedarse estancadas frente al de seguir avanzando». «No le damos la importancia que merece al hecho de permanecer quietos, y le damos demasiada al de seguir adelante».
FedEx, al igual que casi cualquier empresa que lleve ya un tiempo en el mercado, cuenta con una infraestructura y unas herramientas heredadas que ya han pasado su mejor momento. Rob explica que «lo que nos ha traído hasta aquí no nos llevará hasta allí» y, al igual que muchas empresas, ahora el reto consiste en simplificar el modelo y transformar las aplicaciones verticales en servicios horizontales. Realmente tenemos que desarrollar nuestras empresas para que estén preparadas para el futuro.
Orion utilizó la analogía de que Tanium es la dieta y el ejercicio del ámbito de las tecnologías de la información: no existen aplicaciones mágicas que le garanticen un atajo hacia una buena salud. Más bien, debe seguir actualizando su pila tecnológica y estableciendo buenas prácticas que se deban seguir, para luego automatizar esos buenos hábitos. Rob está de acuerdo en que, desde el punto de vista cultural, resulta difícil cambiar la forma de trabajar de las personas, pero que Tanium es una herramienta increíble para ayudar a los equipos a descubrir la verdad y a estar en sintonía mientras trabajan para garantizar la seguridad.
¿Quiere saber qué paquete de FedEx recibió el propio Rob y que le hizo tanta ilusión el año pasado? ¡Otra razón divertida para ver esta ponencia! Esperamos que usted también haya recibido un envío de felicidad.
Encontrar la verdad en medio del ruido
¿Es capaz de afrontar la verdad? Sí, sí, puede hacerlo. Rachel Wilson, que ha liderado iniciativas de ciberseguridad a lo largo de toda su carrera, hizo hincapié en la importancia de la veracidad a la hora de hacer frente a amenazas a gran escala. En Morgan Stanley, su trabajo consiste en garantizar que los sistemas, las redes y las aplicaciones estén «preparados para cualquier situación» y sean lo más «a prueba de piratas informáticos posible» antes de su puesta en marcha. La verdad —una verdad verificable y sometida a un seguimiento constante sobre los dispositivos finales y el software— es fundamental para todo lo que hacen.
Wilson afirma: «No puedo proteger mis datos si no sé dónde se encuentran ni comprendo cómo se han asignado». Ya no se trata solo de los bancos, explica ella. Si deja su red expuesta a estas amenazas, se convierte en un objetivo vulnerable para el ransomware y, una vez que hayan accedido, encontrarán la forma de sacar provecho económico de la brecha de seguridad. Ya se trate de Corea del Norte, que ha normalizado los ataques informáticos a bancos como estrategia empresarial, o de las organizaciones del crimen organizado en EE. UU., responsables del 70 % de la actividad cibernética maliciosa, estas amenazas tienen una motivación económica.
Wilson también señala que el año 2021 ha sido el año de las vulnerabilidades críticas. Hay piratas informáticos al acecho, dispuestos a realizar ingeniería inversa en esos parches y a buscar empresas que sigan siendo vulnerables. Tanium le ofrece la capacidad de conocer con certeza el estado de cada terminal y mantenerse al día frente a un objetivo en constante evolución. ¿Hasta qué punto conocemos la verdad sobre nuestro entorno? En realidad, todo se reduce a eso.
Preparar a los empleados para una realidad digital
A continuación, Orion conversó con Bret Taylor, presidente y director de operaciones de Salesforce, sobre la transformación que ha experimentado la empresa durante la pandemia para facilitar el modelo híbrido y el teletrabajo a sus empleados. «Lo llamamos la sede digital». Taylor considera que apenas estamos dando los primeros pasos en lo que respecta al trabajo flexible y digital, y que todos nos estamos adaptando a estas nuevas modalidades, tanto en lo positivo como en lo negativo.
Taylor explica que la empresa se ha dado cuenta de que garantizar el éxito de los empleados es lo primero, incluso por delante de sus clientes. By driving partnerships with Tanium, Slack, Tableau, and others, Salesforce can ensure it onboards 1000s of employees around the globe digitally just as well as we did in person while also improving the overall employee experience. Hindawi considera que su colaboración es un ejemplo de cómo se pueden gestionar los problemas de los empleados de una manera más ágil y cordial, sin necesidad de llamar por teléfono a una oficina en la que ya no trabaja nadie.
Hindawi afirma que esta transformación digital requiere apoyo informático y sistemas adaptables, y Taylor coincide en que se trata de una tarea muy compleja: una gran cantidad de trabajo informático, automatización e integraciones de sistemas. La agilidad parece ser realmente fundamental a la hora de prepararse para lo inesperado y de gestionar múltiples acontecimientos de tipo «cisne negro». Taylor destaca que se toman muy en serio «la inversión en plataformas que aporten esa agilidad de cara al futuro».
Ir siempre un paso por delante
Para cerrar la primera jornada de Converge, Chris Ochynski, director de proyectos especiales de Tanium, mantuvo una conversación con Nassim Nicholas Taleb para analizar cómo su investigación sobre la gestión de la incertidumbre y los acontecimientos aleatorios puede ser de ayuda para quienes nos dedicamos a la ciberseguridad y a las operaciones de TI.
Aunque parezca que los acontecimientos aleatorios son complicados, Taleb afirma que no es necesario que los comprendamos; en cambio, debemos centrarnos en comprender nuestras propias vulnerabilidades. Taleb explica que resulta útil desarrollar técnicas para gestionar los acontecimientos aleatorios.
Un ejemplo es hacer que los riesgos sean más visibles para todas las partes interesadas, ya que todo funciona mejor cuando todos nos sentimos directamente implicados. Otra forma de simular qué haría usted en caso de que le piratearan la cuenta. Taleb explica que, si sabe que puede sufrir un perjuicio (aunque no sepa cuándo, dónde ni quién se lo causará), entonces puede idear una solución. Realice su propia auditoría y subsane las vulnerabilidades que detecte.
Ochynski y Nassim también abordan los riesgos asociados a las cadenas de suministro, y Taleb afirma que el sector del software carece de la rendición de cuentas que existe en otros ámbitos para proteger a las empresas. Señala que la existencia de más normas resulta útil a medida que nuestro sector va madurando, y destaca que las demandas judiciales constituyen un poderoso incentivo para hacer de Estados Unidos un lugar más seguro cuando las empresas no se sienten impulsadas a mejorar el mundo por iniciativa propia.
¡No se pierdan las conclusiones más destacadas de la segunda jornada de Converge 2021!
Regístrese ahora en (se abre en una nueva pestaña),y para participar en el evento y ver el contenido bajo demanda.
