Las organizaciones se enfrentan a superficies de ataque que se amplían rápidamente y a amenazas cibernéticas en constante evolución; sin embargo, la mayoría de las brechas de seguridad y las interrupciones se producen al aprovechar vulnerabilidades para las que aún no se han aplicado los parches correspondientes. Los ciclos de vida actuales de la gestión de parches se caracterizan por una complejidad cada vez mayor, un panorama de amenazas en constante evolución, presiones normativas y procesos manuales. Las empresas necesitan una estrategia de gestión de parches eficaz para saber qué parches deben aplicarse y cuándo hacerlo, así como la capacidad de planificar y automatizar mediante procesos adecuados de control de cambios.
Hasta hace poco, la gestión de parches era un proceso complejo, laborioso y costoso, que se llevaba a cabo a través de diversos equipos, herramientas y plataformas aisladas de la base de datos de gestión de la configuración (CMDB) y del servicio de asistencia técnica. Ahora, Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations ofrece una solución más eficaz, con una gestión integral de parches perfectamente integrada en la plataforma ServiceNow. Esta integración permite a las organizaciones identificar y priorizar de forma proactiva los parches, así como automatizar su implementación, lo que mejora la eficiencia y el cumplimiento normativo.
Siga leyendo para descubrir por qué las empresas deben adaptar sus estrategias de gestión de parches y por qué la última integración de Tanium con ServiceNow supone un punto de inflexión para las organizaciones internacionales.
Retos habituales en la gestión de parches
La gestión de parches está muy fragmentada y recae en los equipos de TI, que se enfrentan a importantes retos relacionados con la visibilidad, las limitaciones de recursos y la disparidad de herramientas para la comprobación de compatibilidad, las implementaciones y la elaboración de informes.
Para empeorar aún más las cosas, estas herramientas suelen consumir muchos recursos y tienen un alcance limitado, ya que requieren docenas o cientos de servidores de prueba, pero no logran ofrecer una visibilidad completa de todos los terminales y redes. Esto contribuye a generar una elevada sobrecarga administrativa y numerosos puntos de fallo, al tiempo que dificulta la escalabilidad y ofrece una cobertura insuficiente de los parches.
A continuación se enumeran algunos de los principales retos a los que se enfrentan las empresas en lo que respecta a la gestión de parches:
- La visibilidad limitada de los activos de TI y sus dependencias reduce la capacidad de identificar y priorizar eficazmente los parches en toda la organización. 
- Los flujos de trabajo manuales obligan a los equipos de TI, ya de por sí sobrecargados, a dedicar tiempo a tareas como la identificación de vulnerabilidades, la comprobación de parches y la validación de implementaciones en distintos entornos. Según el Infosec Institute, en la mayoría de las organizaciones se tarda entre 60 y 150 días en corregir una vulnerabilidad.
- Las herramientas fragmentadas y desconectadas obligan a llevar a cabo controles de cambios manuales entre equipos que no están coordinados, lo que da lugar a una duplicación de esfuerzos y a un aumento de las tasas de fallo.
- Las interrupciones operativas provocadas por limitaciones de la red, la implementación de parches incompatibles y la falta de visibilidad sobre las dependencias de los servicios dan lugar a tiempos de inactividad no planificados.
Como se ha mencionado anteriormente, la implementación de parches suele recurrir, además, a herramientas y plataformas que no están conectadas con la CMDB ni con el servicio de asistencia, lo que exige un control manual de los cambios y da lugar a datos inexactos. La planificación de parches a partir de sistemas externos también puede pasar por alto dependencias críticas y datos históricos, lo que da lugar a un aumento de las tasas de fallo y a repercusiones negativas en el ámbito financiero y de la productividad.
La solución: Tanium Patch Management para las operaciones de TI de ServiceNow
Tanium se enorgullece de ser socio de ServiceNow, una plataforma líder de automatización de flujos de trabajo basada en inteligencia artificial. Al combinar los datos de los terminales en tiempo real con los flujos de trabajo de seguridad y operaciones de TI, Tanium y ServiceNow ofrecen una visibilidad de los activos del 100 %, una mejor experiencia para el usuario final y una seguridad reforzada.
La última integración de Tanium con ServiceNow, «Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations», agiliza la gestión global de parches al eliminar los flujos de trabajo manuales. Esta integración basada en inteligencia artificial se integra de forma exclusiva con ServiceNow para ofrecer información exhaustiva y en tiempo real sobre parches, correlacionada con el historial del servicio de asistencia de CI y las relaciones de la CMDB.
Además, gracias a Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations, las organizaciones pueden disponer de una interfaz unificada que les permite acceder de forma inmediata a los datos relacionados con el servicio de asistencia técnica y los elementos de configuración. Esta integración reduce la complejidad, mejora el control, garantiza el cumplimiento de los requisitos de auditoría y derechos de acceso, y aumenta la resiliencia operativa.
Gracias a Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations, los equipos de TI pueden:
- Buscar e identificar de forma proactiva todos los parches aplicables a los elementos de configuración de Windows, Mac y Linux en la CMDB
- Priorice los parches en función del historial del servicio de asistencia, los atributos de la CMDB y las relaciones de dependencia
- Automatice la implementación de parches a partir de los flujos de trabajo y las aprobaciones de gestión de cambios
- Aproveche las funciones nativas de ServiceNow para la generación de informes y la creación de paneles de control en lo que respecta al historial de parches, las implementaciones y los riesgos pendientes
Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations permite una gestión de parches de última generación, lo que ayuda a las organizaciones a proteger entornos complejos y distribuidos con la rapidez y la precisión que necesitan.
Mediante el uso de Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations, las organizaciones pueden conocer al instante la aplicabilidad de los parches y el nivel de riesgo empresarial a través de datos en tiempo real vinculados a los elementos de configuración de la CMDB. Además, Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations reduce considerablemente el trabajo manual y aumenta la eficacia de los parches gracias a las solicitudes de parches mediante la función de «arrastrar y soltar» y a la automatización de los flujos de trabajo vinculados a los registros de cambios.
Tanium Patch Management para ServiceNow IT Operations consolida las herramientas de aplicación de parches heredadas, reduce los costes de licencias, mantenimiento y asistencia técnica, y mejora la cobertura general de los parches, al tiempo que refuerza la resiliencia operativa y la continuidad del negocio.
Obtenga más información sobre la colaboración actual de Tanium con ServiceNow en nuestra página «Partner Spotlight» de .
