En la actualidad, muchas organizaciones se enfrentan a procesos manuales que limitan la ejecución de las tareas de TI y seguridad. Les cuesta mucho hacer frente a una lista cada vez mayor de prioridades y a unos recursos limitados, una situación que se ve agravada por los procesos manuales, cuya gestión y ejecución requieren una cantidad considerable de tiempo y de personal. Se trata, a menudo, de operaciones repetitivas, pero fundamentales para el negocio, que se prestan perfectamente a la automatización.
Dado que los recursos ya están al límite, resulta aún más complicado realizar las inversiones necesarias para automatizar incluso las tareas más comunes.
Como consecuencia, los equipos acaban llevando a cabo muchos procesos críticos y recurrentes mediante procedimientos manuales que, a menudo, dan lugar a errores.
Por otra parte, un estudio del sector realizado por « » ( ) revela que las organizaciones que utilizan la automatización señalan ventajas tales como la reducción de costes, el aumento de la productividad, la disponibilidad y fiabilidad de los sistemas, y un mayor rendimiento.
La consultora empresarial McKinsey señala en que aproximadamente la mitad de las actividades que realizan los trabajadores podrían beneficiarse de la automatización y optimizarse gracias a ella, y que, en el caso de alrededor del 60 % de las profesiones, al menos el 30 % de sus actividades pueden automatizarse. Esta conclusión se basa en un análisis de más de 2000 actividades laborales en más de 800 profesiones.
¿Por qué les cuesta tanto a las organizaciones automatizar los procesos de TI y ciberseguridad?
Las organizaciones se enfrentan a varios retos fundamentales a la hora de plantearse el aprovechamiento de las tecnologías de orquestación y automatización:
- La falta de controles y de estandarización puede hacer que la automatización resulte arriesgada, poco fiable y perturbadora en entornos informáticos dinámicos, lo que limita cuándo y dónde se utiliza la automatización.
- Conectar flujos de trabajo entre varias soluciones resulta complejo, propenso a errores y lento debido a las diferentes API, datos y protocolos que es necesario utilizar. Esto aumenta el tiempo y los costes de desarrollo de la automatización.
- Las herramientas de automatización independientes requieren de expertos cualificados para crear, ampliar y mantener una biblioteca de automatización. Las empresas que emprenden procesos de automatización de TI suelen verse limitadas por la falta de conocimientos especializados internos y, en última instancia, abandonan o reducen sus objetivos de automatización.
Las empresas buscan con ahínco ampliar la ejecución de las tareas de TI y seguridad mediante capacidades de orquestación que aborden estos retos, con el fin de poder automatizar tareas complejas y repetitivas, y ejecutarlas a gran escala en tiempo real.
Las soluciones puntuales ofrecen, en algunos casos, funciones de automatización. Sin embargo, se trata de soluciones incompletas que obligan a los equipos a recurrir a una combinación improvisada de varias herramientas para crear automatizaciones que resuelvan casos de uso de principio a fin. Esto da lugar a puntos de integración frágiles, latencia y complejidad.
Y aunque en el mercado existen plataformas de orquestación y automatización de uso general destinadas a facilitar la orquestación y la automatización integrales y transversales a todos los productos, estas no han logrado alcanzar todo su potencial, en parte porque carecen de una visión precisa y en tiempo real del estado de los terminales. Además, el coste y la complejidad que supone la implantación de este tipo de herramientas son elevados.
Presentamos Tanium Automate: coordinación de procesos de TI a gran escala
Para ayudar a las organizaciones a superar estos obstáculos, Tanium se enorgullece de presentar Tanium Automate, una solución diseñada para que los equipos de TI y de seguridad sean más eficaces a gran escala gracias a unas capacidades de orquestación que automatizan tareas complejas, las hacen repetibles y las ejecutan en tiempo real.
Automate está integrado en Tanium Core, el núcleo de nuestra plataforma , y permite a las empresas automatizar tareas complejas con rapidez y a gran escala, sustituyendo los procesos manuales por soluciones de orquestación y automatización fáciles de implementar, sin código o con poco código. Ofrece una ejecución de flujos de trabajo coherente y repetible en tiempo real a cualquier escala y es compatible con soluciones de terceros.
En una presentación privada de Tanium Automate, VF Corporation, empresa líder mundial en el sector del calzado y la confección, optimizó la gestión de las tareas de TI y seguridad gracias a la visibilidad en tiempo real de los terminales y a los datos obtenidos mediante módulos de Tanium como Patch, Discover y Deploy.
Lo que antes era un proceso fragmentado de varios pasos ahora se gestiona sin esfuerzo desde una única plataforma.
«Con Tanium Automate, ahora podemos desactivar al instante servicios concretos antes de aplicar los parches, confirmar que están listos y, a continuación, aplicar automáticamente los parches — todo ello a través de una única consola de fácil manejo», señala David Anderson, responsable de automatización de parches y corrección de vulnerabilidades de VFC. «Una vez que se haya llevado a cabo el reinicio, podemos programar el proceso para que active dichos servicios, confirme que están en funcionamiento y verifique que el proceso ha finalizado».
Anderson y su equipo pueden ahora controlar fácilmente servicios específicos, asegurarse de que ya no se estén ejecutando y aplicar parches con facilidad.
Guías prácticas fáciles de elaborar
Una de las principales ventajas de la plataforma es que permite a los usuarios, independientemente de su nivel de conocimientos, realizar acciones repetitivas —incluso las tareas más complejas— gracias a experiencias intuitivas sin código y con poco código. Aunque la solución se centra en la automatización, mantiene en todo momento informados a los operadores y les proporciona un control y una gestión totales en cada paso.
«. Con Tanium Automate, ahora podemos desactivar al instante servicios concretos antes de aplicar los parches, confirmar que están listos y, a continuación, aplicar los parches automáticamente, todo ello a través de una única consola de fácil manejo.»David Anderson, VF Corporation
Los clientes podrán organizar y encadenar una serie de acciones de Tanium (por ejemplo, la aplicación de parches, la implementación de aplicaciones, la puesta en cuarentena de terminales, el inicio y la detención de servicios u otras acciones compatibles con la plataforma) en secuencias lógicas y repetibles, denominadas «playbooks».
Estos guiones se ejecutan de forma automática o con la intervención y supervisión del usuario, y pueden dirigirse a terminales específicos en función de criterios dinámicos. Se pueden programar, activar o ejecutar bajo demanda, y su ejecución y resultados se pueden supervisar en tiempo real. Los usuarios pueden crear secuencias de tareas metódicas y eficientes, gestionar entornos informáticos y responder con rapidez a incidentes operativos y de seguridad.
A continuación se incluyen algunos ejemplos de manuales de estrategias:
- Busque todas las estaciones de trabajo en las que esté instalada una aplicación con licencia específica que no se haya utilizado en los últimos 30 días. A continuación, desinstale el software de todos los equipos en los que no se esté utilizando.
- La incorporación de nuevos dispositivos que requiere varios pasos, entre los que se incluyen, entre otros, la instalación de aplicaciones de software, la configuración de servicios, el cambio del nombre de host y el reinicio del dispositivo, etc.
- Mitigar las vulnerabilidades de problemas emergentes que requieren la realización de varias acciones de forma secuencial (por ejemplo, un cambio de configuración o la aplicación de un parche) para eliminar la posibilidad de que sean objeto de explotación.
Con el tiempo, se irán incorporando nuevas acciones «sin código» y «con poco código» para dar soporte a las áreas y módulos de la solución Tanium. Esto mejorará Automate al incorporar módulos preconfigurados más sólidos y fáciles de usar con los que crear guías de actuación.
Tanium Automate forma parte de nuestra incursión en la gestión autónoma de terminales (AEM) y constituye un pilar fundamental de nuestra plataforma XEM.
Tanium Automate constituye otro componente fundamental que respalda las capacidades de AEM dentro de la plataforma Tanium XEM. Gracias a su capacidad única para combinar el poder de la visibilidad de los terminales y los datos en tiempo real y convertirlos en acciones en tiempo real, Tanium es la primera empresa en hacer realidad la gestión de entornos activos (AEM).
Por qué los equipos necesitan rapidez y calidad
Para muchas organizaciones de los más diversos sectores, la automatización es clave para el éxito en el entorno empresarial actual. Las empresas necesitan rapidez, calidad y fiabilidad para mantenerse por delante de la competencia.
Sin embargo, como hemos visto, la automatización no siempre es fácil de poner en práctica. Además, las soluciones puntuales no han abordado los numerosos retos que plantea la automatización.
Tanium Automate aborda estos retos y permite a las empresas ampliar la ejecución de las tareas de TI y seguridad mediante una automatización fácil de crear y basada en datos en tiempo real. La plataforma elimina la complejidad que supone la automatización entre soluciones puntuales, gracias a una plataforma convergente de gestión de terminales que ofrece una automatización fiable y resistente.
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