Las soluciones de gestión de software ayudan a las empresas a detectar, supervisar, actualizar y proteger las aplicaciones corporativas desde una única consola, a gran escala. Estas soluciones tienen como objetivo mejorar la eficiencia del software, al tiempo que reducen el coste y la complejidad que supone la gestión de aplicaciones repartidas entre los dispositivos de los empleados.
Incluso antes de que la COVID-19 obligara a millones de empleados a trabajar a distancia, las empresas se enfrentaban a un enorme reto en materia de gestión de software. La variedad de aplicaciones de software estándar y a medida instaladas en los dispositivos de las empresas de todo el mundo se ha disparado y puede ascender a 1,000 o más. La mayoría de las empresas no pueden supervisar ni controlar tantas aplicaciones. Es más, la mayoría de las empresas desconocen cuántos dispositivos hay en sus redes, dónde se encuentran y qué aplicaciones tienen instaladas.
Los profesionales de TI afirman que estas carencias en materia de visibilidad de dificultan, si no imposibilitan, la distribución de actualizaciones de software estandarizadas en toda la empresa. As a result, 53% of IT leaders fear their organizations could be unnecessarily exposed to cyberattacks that exploit improperly updated applications, a 2020 Tanium study found.
Cómo funcionan las mejores soluciones de gestión de software
Las herramientas tradicionales tienen dificultades para seguir el ritmo del creciente número de aplicaciones y dispositivos. Sin embargo, han surgido soluciones modernas para ayudar a los profesionales de las tecnologías de la información a tomar el control.
Las mejores soluciones cuentan con una arquitectura ligera y distribuida que permite la supervisión continua de los dispositivos en toda la empresa. A medida que las herramientas de gestión de software analizan el entorno informático, también distribuyen nuevas actualizaciones de software de forma rápida y sencilla, sin sobrecargar las redes, provocar interrupciones en el servicio ni mermar el rendimiento.
[Lea también: Nueve formas de controlar el entorno de software de sus terminales]
Las soluciones punteras evitan la proliferación de métodos anticuados de gestión de software, que resultan costosos y requieren mucho tiempo. En cambio, ofrecen visibilidad y control a través de plataformas unificadas. El personal de TI gestiona una gran variedad de aplicaciones de software desde una única consola, también conocida como «panel de control único».
Las ventajas de las soluciones modernas de gestión de software
Unas herramientas sólidas de gestión de software mejoran el control del departamento de TI sobre el entorno de aplicaciones. Sin embargo, los mejores sistemas ofrecen una serie de ventajas adicionales.
- Mayor visibilidad. Las herramientas más destacadas analizan las versiones de software de cada dispositivo para identificar aquellas que necesitan parches y actualizaciones. Según un informe de Tanium sobre la mejora de la resiliencia de las TI, el 80 % de los directores de sistemas de información (CIO) y de seguridad de la información (CISO) consideran que la escasa visibilidad del inventario de software de (se abre en una nueva pestaña) ha provocado que no se hayan actualizado las funciones de seguridad críticas en todos los dispositivos.
- Entornos estandarizados. Las tecnologías de la información en las empresas pueden resultar caóticas y desorganizadas, lo que da lugar a silos de datos y aplicaciones que resultan difíciles de conectar. La integración de las aplicaciones en una plataforma unificada permite instalar incluso los parches e instalaciones de software más voluminosos en cuestión de horas, sin sobrecargar la red ni correr el riesgo de que se produzcan interrupciones del servicio.
- Implementación optimizada de software. Las principales herramientas de gestión de software también ahorran tiempo, esfuerzo y estrés a los equipos de TI al automatizar los procesos manuales. Facilitan las actualizaciones a los empleados a través de funciones de autoservicio. De este modo, los administradores pueden centrarse en automatizar y personalizar los flujos de trabajo más amplios de una empresa. Además, los responsables pueden elaborar los informes por sí mismos, en lugar de solicitárselos a los equipos de TI.
A la hora de evaluar las opciones, tenga en cuenta el rendimiento de una herramienta en los entornos operativos más exigentes y complejos. Asegúrese de que una herramienta pueda adaptarse al crecimiento futuro. Además, tenga en cuenta el nivel de atención al cliente que ofrece un proveedor. Algunos proveedores de herramientas ofrecen niveles de asistencia personalizada y práctica que las soluciones listas para usar no proporcionan.
«Asegúrese de que una herramienta pueda adaptarse al crecimiento futuro»
Por último, averigüe cuándo se desarrolló realmente una solución. Si surgió antes de la llegada de la computación en la nube, tenga en cuenta que muchos proveedores incorporaron capacidades de la nube a las aplicaciones heredadas. Las herramientas más antiguas no siempre se integran bien con las aplicaciones de software actuales.
Las soluciones de gestión de software ya no son un simple extra. A medida que proliferan las aplicaciones, los dispositivos y las ciberamenazas, sigue siendo fundamental encontrar soluciones integrales y eficaces, sobre todo en la nueva normalidad del teletrabajo. Con las herramientas adecuadas, los responsables de TI pueden estar preparados para cualquier situación a la que se enfrenten en el entorno laboral actual.