Las soluciones de gestión de software ayudan a las empresas a detectar, monitorear, actualizar y proteger las aplicaciones empresariales desde una consola, a escala. Estas soluciones apuntan a mejorar la eficiencia del software mientras reducen el costo y la complejidad de administrar aplicaciones dispersas en los dispositivos de los empleados.
Incluso antes de que la COVID-19 obligara a millones de empleados a trabajar de forma remota, las empresas enfrentaban un enorme desafío de gestión de software. La variedad de aplicaciones de software personalizadas y listas para usar instaladas en dispositivos de la empresa en todo el mundo se ha disparado y puede ser de 1,000 o más. La mayoría de las empresas no pueden monitorear y controlar esas muchas aplicaciones. Además, la mayoría de las empresas no saben cuántos dispositivos hay en sus redes, dónde se encuentran y qué aplicaciones están instaladas.
Los profesionales de TI dicen que estas brechas de visibilidad dificultan, si no son imposibles, emitir actualizaciones de software estandarizadas en toda una empresa. Como resultado, el 53 % de los líderes de TI temen que sus organizaciones puedan estar innecesariamente expuestas a ciberataques que exploten aplicaciones mal actualizadas, según un estudio de Tanium de 2020 .
Cómo funcionan las mejores soluciones de gestión de software
Las herramientas tradicionales tienen dificultades para mantenerse al día con la creciente cantidad de aplicaciones y dispositivos. Pero han surgido ofertas modernas para ayudar a los profesionales de TI a tomar el control.
Las mejores soluciones tienen una arquitectura liviana y distribuida que permite el escaneo continuo de dispositivos en toda la empresa. A medida que las herramientas de gestión de software escanean el entorno de TI, también eliminan las nuevas actualizaciones de software de manera rápida y fácil, sin sobrecargar las redes, provocar interrupciones o disminuir el rendimiento.
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Las soluciones líderes evitan la proliferación costosa y que consume mucho tiempo de los enfoques de gestión de software más antiguos. En cambio, ofrecen visibilidad y control a través de plataformas unificadas. El personal de TI administra una gran cantidad de aplicaciones de software desde una consola, también conocida como un solo “panel”.
Los beneficios de las soluciones modernas de gestión de software
Las sólidas herramientas de gestión de software mejoran el control de TI sobre el panorama de las aplicaciones. Pero los mejores sistemas incluyen una serie de ventajas adicionales.
- Visibilidad mejorada. Las herramientas líderes analizan las versiones de software en cada dispositivo para identificar a aquellos que necesitan parches y actualizaciones. Según un informe de Tanium sobre la mejora de la resiliencia de TI, el 80 % de los líderes de CIO y CISO creen que la poca visibilidad del inventario de software (se abre en una nueva pestaña) ha llevado a una falla en la actualización de las características de seguridad críticas en todos los dispositivos.
- Entornos estandarizados. La TI empresarial puede ser caótica y desorganizada, creando silos de datos y aplicaciones que son difíciles de conectar. La unión de aplicaciones a través de una plataforma unificada permite instalar incluso las revisiones e instalaciones de software más grandes en cuestión de horas, con poca tensión de red o tiempo de inactividad riesgoso.
- Optimización de la implementación de software. Las herramientas líderes de gestión de software también ahorran tiempo, energía y angustia a los equipos de TI al automatizar los procesos manuales. Descargan actualizaciones a los empleados a través de capacidades de autoservicio. Los administradores pueden enfocarse en automatizar y personalizar los flujos de trabajo más grandes de una empresa. Y los líderes pueden generar informes ellos mismos en lugar de solicitarlos a los equipos de TI.
Al evaluar las opciones, considere cómo funciona una herramienta en los entornos operativos más exigentes y complejos. Asegúrese de que una herramienta pueda respaldar el crecimiento futuro. Además, considere el nivel de servicio al cliente que proporciona un proveedor. Algunos proveedores de herramientas ofrecen niveles de soporte práctico de guante blanco que las ofertas listas para usar no ofrecen.
“Asegúrese de que una herramienta pueda respaldar el crecimiento futuro”
Finalmente, investigue cuándo se desarrolló realmente una solución. Si surgió antes de la llegada de la computación en la nube, tenga en cuenta que muchos proveedores atornillaron la capacidad de la nube a las aplicaciones heredadas. Las herramientas más antiguas no siempre se integran bien con las aplicaciones de software actuales.
Las soluciones de gestión de software ya no son fáciles de tener. A medida que proliferan las aplicaciones, los dispositivos y las amenazas cibernéticas, encontrar soluciones integrales y eficientes sigue siendo fundamental, particularmente en la nueva normalidad del trabajo desde casa. Con las herramientas adecuadas, los ejecutivos de TI pueden estar listos para cualquier situación que el lugar de trabajo moderno les presente.
