En el vertiginoso panorama digital actual, garantizar una experiencia digital fluida y productiva para los empleados es más importante que nunca.
En este episodio de «Tech Talk», la presentadora Ashley McGlone recibe a Maayan Sela, director de producto del área de soluciones de Experiencia Digital del Empleado (DEX) de Tanium, para hablar sobre las últimas novedades de los módulos DEX de Tanium, «Performance» y «Engage», que ofrecen funciones innovadoras para mejorar la forma en que los empleados interactúan con las herramientas digitales, lo que, en última instancia, impulsa la productividad y la satisfacción.
Conclusiones clave
¿Qué es DEX?: Descubra cómo se utiliza DEX para medir y mejorar la forma en que los empleados interactúan con las herramientas digitales —incluidos el software, el hardware y los servicios de TI—, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los empleados y automatizar las tareas repetitivas de TI.
Actualizaciones de Tanium Performance: El módulo Performance incluye ahora alertas de rendimiento, lo que permite enviar notificaciones fuera de la plataforma Tanium, y telemetría de red, que añade tres nuevos tipos de eventos de red para que los usuarios puedan realizar un seguimiento de la latencia de los procesos e identificar aquellos que causan problemas.
Actualizaciones de Tanium Engage: Tanium Engage incluye ahora notificaciones push que permiten al departamento de TI comunicar de forma proactiva los problemas a los empleados e incluir medidas correctivas, como enlaces o tareas; temas de notificación personalizables para adaptarlos a la imagen de marca de su organización; la capacidad de traducir notificaciones y encuestas en función de la configuración regional del sistema operativo del usuario final; y la posibilidad de consolidar las opiniones de los empleados y las puntuaciones de rendimiento en un único lugar.
Vea demostraciones de estas nuevas funciones: . Vea tutoriales sobre cómo personalizar y activar alertas de rendimiento estableciendo condiciones y umbrales específicos, y cómo visualizar las alertas en el Performance Workbench para tomar medidas, como marcarlas como «en curso», «resueltas» o «desestimadas», y profundizar en los detalles específicos de los terminales. Además, descubra cómo la personalización de los temas puede garantizar que los empleados reconozcan los mensajes como legítimos, las nuevas opciones de soporte multilingüe y las prestaciones del panel de control de DEX.
Próximas mejoras de Tanium DEX: Descubra en qué se está trabajando para Tanium Performance y Tanium Engage, incluida la incorporación de métricas como los eventos de arranque e inicio de sesión para ofrecer información más detallada sobre el rendimiento de los dispositivos, así como plantillas de notificaciones y encuestas que faciliten la creación y personalización de estas comunicaciones.
Recursos adicionales
Novedades del anuncio sobre Tanium Engage Novedades del anuncio sobre Tanium Performance Introducción a Tanium Digital Employee Experience - Tech Talk n.º 68
