La gestión de activos de TI (ITAM) es un enfoque estratégico para gestionar y optimizar los activos de TI de una organización a lo largo de todo su ciclo de vida. Incluye la identificación, el seguimiento y el mantenimiento de diversos activos, entre los que se incluyen el hardware (ordenadores, portátiles, servidores y teclados), el software (como aplicaciones y middleware), los activos de datos y los recursos de red. La gestión de activos de TI (ITAM) garantiza que estos activos se utilicen de forma eficiente, se mantengan adecuadamente y se retiren del servicio de forma segura, lo que maximiza su valor al tiempo que minimiza los costes y los riesgos.
La gestión de activos de TI (ITAM) es fundamental para que su organización pueda mantener la eficiencia operativa, reducir los gastos innecesarios, mitigar los riesgos de seguridad y cumplir con los requisitos normativos.
Sin una gestión adecuada de los activos de TI (ITAM), las organizaciones corren el riesgo de perder visibilidad sobre sus activos, lo que genera ineficiencias, merma la productividad y da lugar a vulnerabilidades de seguridad y a problemas de cumplimiento normativo en materia de TI ..
En esta entrada del blog, definiremos el ITAM y analizaremos sus componentes clave, incluidos los distintos tipos de activos y su función en las operaciones de TI. Describiremos las ventajas de la gestión de activos de TI (ITAM) mediante cuatro ejemplos reales. A continuación, le ofreceremos recomendaciones para diseñar e implementar su propia estrategia de gestión de activos de TI (ITAM) y para seleccionar una solución de gestión de activos de TI. Al finalizar, comprenderá cómo una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM) puede transformar sus operaciones de TI y mejorar la resiliencia de su empresa.
¿Qué se entiende por «activos» en la gestión de activos de TI (ITAM)?
Para gestionar de forma eficaz sus activos de TI, es importante comprender qué entendemos por «activos».
Un activo informático es cualquier recurso que utilice su organización para dar soporte a la infraestructura informática. Los activos pueden incluir recursos tangibles (servidores, teclados y software) y recursos intangibles (licencias de software y suscripciones a servicios en la nube).
Entre los tipos habituales de activos de TI se incluyen:
- Los activos de hardware son dispositivos informáticos físicos, como ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, servidores, impresoras y dispositivos móviles, ubicados en oficinas y en ubicaciones remotas, e incluyen centros de datos y dispositivos utilizados por empleados que trabajan a distancia.
- Los activos de software incluyen aplicaciones con licencia, middleware, sistemas operativos y software empresarial
- Los activos digitales pueden ser bases de datos, almacenamiento en la nube, propiedad intelectual y documentos digitales
- Los activos en la nube forman parte de la infraestructura virtualizada e incluyen aplicaciones de software como servicio (SaaS), como el correo electrónico y las soluciones de gestión de relaciones con los clientes; servicios de infraestructura como servicio (IaaS), como máquinas virtuales, servidores en la nube e instancias de almacenamiento; y componentes de plataforma como servicio (PaaS).
- Los activos de red incluyen routers, conmutadores, cortafuegos y otros equipos de red
- Los activos móviles pueden ser teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles que se utilizan en entornos empresariales
Ahora que hemos identificado el alcance de los activos de TI, podemos profundizar en las ventajas que su organización puede obtener gracias a una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM).
Principales ventajas de la gestión de activos de TI (con ejemplos reales)
La gestión de activos informáticos ofrece numerosas ventajas, como una mayor eficiencia organizativa, una reducción de los costes y una mayor seguridad. Para comprender mejor estas ventajas, profundicemos en ejemplos de uso reales mediante el análisis de casos prácticos de clientes.
Al utilizar sus resultados como material de referencia principal, podemos evaluar el impacto potencial de la implantación de una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM) para ofrecer información valiosa sobre cómo la ITAM puede transformar la gestión de activos y la eficiencia general de su organización.
¿De qué manera puede la gestión de activos de TI reducir los costes de una organización?
La gestión de activos de TI (ITAM) ayuda a las organizaciones a gestionar sus activos de TI de forma más eficiente, lo que puede traducirse en un ahorro significativo de costes. Mediante el seguimiento y la optimización del uso del hardware y el software, las empresas pueden eliminar compras innecesarias, optimizar las renovaciones y la gestión de licencias, y garantizar el cumplimiento de las normativas y estándares internacionales.
En este caso práctico, la empresa global de servicios profesionales Genpact logró un ahorro sustancial de costes gracias a una gestión eficaz de los activos. Esta empresa internacional de servicios profesionales utilizaba herramientas nativas para dispositivos finales con el fin de gestionar la seguridad y las aplicaciones en aproximadamente 110,000 dispositivos finales, 50 servidores y múltiples puntos de distribución de FileShare repartidos por 70 ubicaciones en todo el mundo. Su herramienta de gestión de software heredada había llegado a su límite.
El equipo descubrió Tanium y se mostró entusiasmado ante la perspectiva de obtener, en cuestión de minutos, información detallada y en tiempo real sobre el inventario y los datos de todos sus terminales —en lugar de las horas, días o semanas que les llevaba con su antiguo sistema—.
Si bien la perspectiva de ahorrar tiempo era importante, el ahorro potencial en costes fue lo que inclinó la balanza: Al migrar sus dispositivos y su entorno de herramientas a la nube, Genpact redujo los costes de su infraestructura de servidores y bases de datos en un 75 %, eliminó las tareas redundantes de gestión de TI y optimizó la gestión de los terminales.
Las organizaciones también pueden garantizar más fácilmente el cumplimiento normativo y evitar posibles sanciones y multas por incumplimiento gracias a las capacidades de gestión de activos de TI (ITAM) de Tanium, que se ajustan a las normas establecidas en , la norma ISO/IEC 19770, el Marco de Ciberseguridad del NIST, , los «Essential Eight» del Centro Australiano de Ciberseguridad y varios otros marcos de cumplimiento .
Además, Tanium es compatible con el marco de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL) de , que recoge las mejores prácticas en materia de gestión de servicios de TI (ITSM), diseñadas para ayudar a las empresas a adaptar los servicios de TI a las necesidades y objetivos de su organización.
Al reducir los gastos innecesarios en TI y optimizar la utilización de los activos, las organizaciones liberan recursos y pueden centrarse en lograr mejoras más amplias en materia de eficiencia.
Esto nos lleva al siguiente paso para maximizar el valor de los activos de TI, que consiste en optimizar los procesos de gestión de dichos activos con el fin de mejorar la visibilidad, automatizar tareas y reforzar los controles de seguridad.
¿De qué manera agiliza el ITAM el proceso de gestión de activos?
La gestión de activos de TI (ITAM) mejora la eficiencia y reduce el trabajo manual de su equipo mediante la automatización y la optimización de las tareas de gestión de activos, lo que se traduce en una implementación más rápida, una asignación optimizada de recursos y una respuesta más eficaz ante incidentes .
Jones Lang LaSalle (JLL) es un proveedor global de servicios inmobiliarios y de gestión de inversiones. Con más de 98,000 empleados en más de 80 países —la mayoría de los cuales trabajan a distancia sin una VPN—, JLL se enfrentaba a un importante reto en materia de gestión de activos de TI que le impedía gestionar de forma eficaz los dispositivos finales.
Al carecer de una visibilidad completa, el equipo de TI no sabía si los dispositivos de los usuarios finales eran seguros o estaban actualizados, lo que los convertía en un punto débil para la seguridad. En el caso de algunos puntos finales, JLL solo obtenía visibilidad una vez cada 75 días, cuando se exigía a los empleados que cambiaran sus contraseñas.
Gracias a una gestión de activos más eficaz, JLL obtuvo una visibilidad de los activos en tiempo real en sus casi 100,000 terminales, lo que le permitió identificar al instante los dispositivos en riesgo, aplicar parches y hacer cumplir los protocolos de seguridad.
Ahora que JLL dispone de datos fiables y en tiempo real sobre sus activos, el equipo de TI de JLL puede responder a las preguntas de la dirección con seguridad y sin tener que recurrir a conjeturas. Este enfoque proactivo mejoró considerablemente la capacidad de JLL para gestionar y proteger su entorno informático, reducir las brechas de seguridad, mejorar la eficiencia operativa y reforzar la resiliencia general de sus sistemas informáticos.
Mediante la implantación de flujos de trabajo estandarizados y buenas prácticas basadas en información de los dispositivos en tiempo real, su organización obtendrá un enfoque más estructurado para la supervisión de los activos de TI que garantice que sus gestores de activos de TI y analistas de seguridad tengan responsabilidades claramente definidas, lo que les permitirá mantener y proteger de manera eficiente su infraestructura tecnológica.
A continuación, analizaremos cómo una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM) no solo mejora la seguridad, sino que también reduce los riesgos de incumplimiento normativo y las ineficiencias operativas.
¿Por qué es importante gestionar el inventario de activos informáticos para reducir los riesgos?
Una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM) ayuda a las organizaciones a mitigar los riesgos relacionados con dichos activos, tales como las vulnerabilidades de seguridad, el incumplimiento normativo y las interrupciones operativas. Al mantener una información precisa sobre los activos, se simplifican las auditorías, resulta más fácil cumplir con los acuerdos de licencia de software y se dispone de una única fuente de información fiable que le ayudará a garantizar el cumplimiento normativo.
Un excelente ejemplo de cómo reducir el riesgo mediante una gestión eficaz de los activos lo encontramos en este caso de éxito, en el que una agencia gubernamental de la « » decidió sustituir su herramienta de gestión de terminales existente para cumplir con los requisitos de seguridad más exigentes.
[Lea también: ¿Qué es la gestión del cumplimiento normativo? Tipos y consejos para mejorar]
La agencia venía enfrentándose a dificultades derivadas de una visibilidad incompleta de su entorno informático, lo que hacía que muchos terminales quedaran sin supervisar y expuestos a riesgos, lo que a su vez dificultaba la aplicación de las políticas de seguridad, el cumplimiento de los requisitos normativos y la respuesta ante las amenazas de ciberseguridad.
Al implementar una solución más completa, la agencia detectó un 10-15 % más de dispositivos finales que anteriormente no estaban gestionados y se aseguró de obtener un inventario de activos más completo y preciso a gran escala, además de poder cumplir con los nuevos requisitos de seguridad exigidos.
Gracias a esta nueva visibilidad, la agencia mejoró considerablemente su nivel de cumplimiento, lo que le permitió agilizar los procesos de auditoría y cumplir los estrictos requisitos normativos relativos a la presentación de informes sobre la gestión de activos de hardware (HWAM), la gestión de activos de software (SWAM) y la gestión de ajustes de configuración (CSM) ante el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) y la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras (CISA), a través del panel de control del programa de Diagnóstico y Mitigación Continuos (CDM) de la Red de Gestión de Activos de Software ( ).
Gracias a una herramienta centralizada, la agencia logró disponer de una única fuente de información fiable para gestionar sus numerosos terminales de forma segura y eficiente, todo ello con un único agente en una sola plataforma.
Analicemos el caso de otro cliente que ilustra otra ventaja fundamental de una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM): una agencia federal de EE. UU. que pone de manifiesto cómo las iniciativas de ITAM contribuyen a una mejor toma de decisiones al aprovechar datos precisos y en tiempo real sobre los activos.
¿Qué repercusión tiene la gestión de activos de TI (ITAM) en la mejora de la toma de decisiones?
Contar con una única fuente de información fiable sobre los activos de TI permite a las organizaciones tomar decisiones fundamentadas en relación con las actualizaciones, las sustituciones y las inversiones, basándose en datos clave sobre la utilización de los activos, el estado de su ciclo de vida y su rendimiento.
Una gran agencia federal estadounidense se enfrentaba a un problema habitual en el sector público de EE. UU.: eliminar de forma rápida y rentable las aplicaciones de software no autorizadas, con licencias insuficientes o instaladas en exceso, ya fueran aplicaciones a medida, empresariales o no aprobadas, ya fuera por motivos de optimización de costes o de seguridad.
Por ejemplo, durante una auditoría, las herramientas de gestión de activos con las que contaba la agencia no pudieron localizar todas las instancias de software presentes en su entorno. Mediante Tanium, la agencia realizó un análisis de la red y descubrió dónde había licencias sobrantes y sin utilizar, y pudo eliminarlas rápidamente. Esta recuperación de software permitió a la agencia ahorrar más de 150 millones de dólares en costes de licencias, gracias a la automatización de los procesos manuales y a la eliminación de redundancias mediante la optimización de la utilización de los activos.
Otro ejemplo revelador de esta cuestión es el caso en el que dicha agencia decidió retirar progresivamente una solución interna desarrollada a medida, utilizando su conjunto actual de herramientas de gestión de activos. Al intentar desinstalar el software utilizando sus herramientas anteriores, la agencia descubrió que los paquetes contenían componentes que habían pasado desapercibidos y que quedaban sin eliminar durante el proceso de desinstalación.
Lamentablemente, la agencia carecía de la visibilidad necesaria para identificar la ubicación del software y los archivos entre los distintos usuarios, transacciones y equipos, lo que puede dar lugar a brechas de seguridad provocadas por software no gestionado u obsoleto.
Gracias a la solución integral de gestión de activos de Tanium, detectaron más de 20,000 terminales que contenían componentes de software que debían eliminarse. La agencia estimó inicialmente que solo unos 1,000 dispositivos contenían el software obsoleto. Esta revelación puso de manifiesto la magnitud de los problemas de visibilidad de los activos de la agencia y el peligro que suponen los activos de TI no gestionados.
Además de la visibilidad, Tanium proporcionó a la agencia una potente herramienta para la corrección rápida que el equipo de TI utilizó para eliminar sistemáticamente el software obsoleto —en una fracción del tiempo que habrían tardado las herramientas anteriores simplemente en localizar dicho software y con una precisión mucho mayor— , lo que supuso un ahorro de más de 20,000 horas de trabajo manual para la agencia.
Gracias a una fuente de información centralizada y única sobre los activos de TI, que proporciona información sobre los dispositivos en tiempo real, los responsables de la toma de decisiones pueden asignar mejor los recursos, gestionar las licencias de software, reducir los riesgos derivados de los dispositivos al final de su vida útil o sin parches, y planificar las actualizaciones de la infraestructura de forma más eficiente.
En estos ejemplos reales de las ventajas que puede aportar una gestión eficaz de los activos de TI (ITAM), las cuatro organizaciones compartían retos similares, entre los que se incluían la necesidad de una mayor visibilidad, una postura de seguridad más sólida y unas operaciones de TI más eficientes.
En la siguiente sección, le ofreceremos consejos sobre cómo crear y poner en práctica una estrategia eficaz de gestión de activos de TI (ITAM) para su organización, que mejore la toma de decisiones y la eficiencia, y garantice una resiliencia cibernética duradera .
Cómo poner en práctica un plan eficaz de gestión de activos informáticos
Para maximizar la visibilidad y el control de sus activos de TI, así como la información necesaria para tomar decisiones estratégicas acertadas, su organización debería adoptar un enfoque estructurado de gestión de activos de TI (ITAM) que le ayude a anticiparse a posibles problemas y a mantener una infraestructura de TI sólida.
A continuación le presentamos cinco formas en las que puede contribuir a garantizar un sistema de gestión de activos optimizado:
- Realice una auditoría de activos: . Utilice datos en tiempo real para crear un inventario exhaustivo de activos de TI.
- Calcule los costes del ciclo de vida: . Evalúe el coste total de propiedad, incluyendo la adquisición, el mantenimiento y la eliminación, para ayudar a establecer prioridades y la gestión de inventarios.
- Estandarizar los procesos de gestión de activos de TI (ITAM): . Elaborar políticas claras para la adquisición, la utilización y la eliminación de activos.
- Garantice el cumplimiento normativo: Supervise las licencias de software, los requisitos normativos y las normas de seguridad de los datos.
- Optimice de forma continua: Analice periódicamente los datos de los activos para optimizar los costes, mejorar la eficiencia y mitigar los riesgos.
Si bien seguir estas buenas prácticas sienta unas bases sólidas, contar con una estrategia bien definida es solo una parte de la ecuación. Veamos por qué incluso los mejores planes de ITAM pueden fracasar sin las herramientas adecuadas y por qué elegir la solución adecuada para respaldar y poner en práctica su estrategia de ITAM suele ser fundamental para su éxito.
¿Qué es el software de gestión de activos de TI?
El software de gestión de activos de TI es una solución completa que ayuda a las organizaciones a gestionar y optimizar sus activos de TI a lo largo de todo su ciclo de vida, lo que incluye la adquisición, el seguimiento y la gestión de hardware, software y activos relacionados.
Para lograrlo, los componentes clave de un software de gestión de activos de TI (ITAM) eficaz deben incluir:
- Detección de activos y gestión de inventarios: Al catalogar todos los activos de TI, incluidos los recursos en la nube, los dispositivos móviles y los equipos, las organizaciones pueden crear un inventario exhaustivo que les ayude a conocer la disponibilidad, el estado y la ubicación de los activos.
La elaboración de informes detallados sobre el inventario de hardware y software puede ayudar a las organizaciones a supervisar el estado y la situación de los activos de TI, así como a gestionar con mayor facilidad los acuerdos de licencia. Además, el software de ITAM puede agilizar el mantenimiento y la eliminación de activos, lo que garantiza que las organizaciones eviten sanciones y problemas de seguridad. Este enfoque integral no solo mejora la visibilidad de los activos, sino que también protege frente a posibles riesgos. - de seguimiento de activos: la supervisión continua de los activos informáticos garantiza que los datos sobre su estado, ubicación y uso estén siempre actualizados. Disponer de datos precisos permite a su organización mantener el control sobre los activos y optimizar la asignación de recursos. El software de gestión de activos de TI (ITAM) de
puede proporcionar alertas e información sobre los cambios que se producen en el entorno de TI, lo que permite a las organizaciones abordar los problemas de forma proactiva, facilita las auditorías y permite una toma de decisiones más fundamentada que les permite adelantarse a posibles problemas y mantener una infraestructura de TI sólida. - Gestión del ciclo de vida de los activos de TI: El software de ITAM debería permitir el seguimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de un activo, desde la adquisición y la puesta en marcha hasta el mantenimiento, la retirada y la eliminación. Una gestión eficaz del ciclo de vida optimiza el uso y el valor de los activos, al tiempo que reduce los costes.
- Gestión de riesgos y vulnerabilidades de ciberseguridad: El software de gestión de activos de TI (ITAM) desempeña un papel fundamental en la seguridad de los terminales al garantizar que todos los activos de TI cumplan con las políticas de la organización y las normativas del sector. Las organizaciones también pueden proteger mejor sus activos frente a posibles amenazas mediante la identificación y la mitigación de las vulnerabilidades detectadas gracias a la información proporcionada por el sistema de gestión de activos de TI (ITAM).
- Visibilidad en tiempo real: El software de gestión de activos de TI (ITAM) debe ofrecer información sobre los activos de TI que refleje con precisión su estado actual, lo cual es esencial para tomar decisiones estratégicas y bien fundamentadas, mejorar la elaboración de informes y ayudar a las organizaciones a abordar las vulnerabilidades y los problemas antes de que se conviertan en críticos.
En definitiva, al aprovechar estas funciones fundamentales, el software de gestión de activos de TI (ITAM) permite una gestión proactiva de los recursos de TI, lo que permite a las organizaciones optimizar las tareas y garantizar que los activos de TI funcionen según lo previsto, sin que ello suponga ningún riesgo para la seguridad. Este enfoque permite un ahorro significativo de costes y una mayor productividad, lo que lo convierte en una herramienta de gran valor para cualquier organización.
La adopción de software de gestión de activos de TI (ITAM) constituye una medida estratégica que permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia. No obstante, a medida que avanza la tecnología, también lo hacen el alcance y las capacidades de las soluciones de gestión de activos de TI (ITAM).
La próxima etapa en la evolución de la gestión de activos de TI (ITAM) tiene como objetivo aprovechar la automatización para optimizar aún más los procesos y ampliar sus beneficios más allá de los departamentos de TI, lo que repercutirá en otras áreas clave de la empresa. Analicemos cómo la automatización va a transformar la gestión de activos de TI (ITAM) y las implicaciones más amplias que esto tendrá para las organizaciones.
Una revolución en la gestión de activos de TI (ITAM): apostar por la automatización de cara al futuro
A medida que las infraestructuras de TI se vuelven cada vez más complejas y distribuidas, los enfoques tradicionales de gestión de activos de TI (ITAM) resultan cada vez más insuficientes.
¿Por qué? La creciente diversidad de los activos de TI, el auge del teletrabajo y la proliferación de los servicios en la nube exigen soluciones más avanzadas y automatizadas. Los métodos tradicionales de gestión de activos de TI (ITAM) tienen dificultades para adaptarse a la naturaleza dinámica de los entornos informáticos modernos, lo que da lugar a lagunas en la visibilidad de los activos, problemas de cumplimiento normativo e ineficiencias en la gestión de los activos.
¿Cómo? Las soluciones de gestión de activos de TI (ITAM) de última generación están diseñadas para aprovechar el potencial de la automatización con el fin de optimizar los procesos, reducir el trabajo manual y mejorar la precisión.
La automatización en la gestión de activos de TI (ITAM) puede mejorar significativamente su capacidad para supervisar y actualizar de forma continua su inventario, aprovechando los datos de los terminales en tiempo real, garantizando un seguimiento y una gestión precisos, y facilitando la identificación y resolución inmediatas de problemas, lo que contribuye a mantener el buen funcionamiento y la seguridad de sus sistemas.
Gracias al uso de la automatización y el análisis avanzado, las herramientas modernas de gestión de activos de TI (ITAM) garantizan un uso eficiente de los activos, mejoran la seguridad y facilitan el cumplimiento normativo.
«. La gestión transformada de activos de TI (ITAM) solo puede aportar beneficios tangibles si se involucra a un número cada vez mayor de partes interesadas del «ámbito empresarial», incluidos equipos funcionales clave como los de finanzas, compras, gestión de riesgos, seguridad, equipos de la nube, etc., así como a las propias unidades de negocio que utilizan los diversos elementos de TI de la organización.»Deloitte, Encuesta global sobre gestión de activos de TI (ITAM) 2022-23
La gestión de activos de TI, tal y como la conocemos, está pasando de ser un simple seguimiento de activos a desempeñar una función más estratégica, a medida que las organizaciones se dan cuenta de las ventajas de aprovechar una información precisa y actualizada sobre los activos, mejorar la colaboración y optimizar los flujos de trabajo en varias áreas clave del negocio, entre las que se incluyen:
- Operaciones: Las soluciones ITAM de última generación automatizan tareas rutinarias como la detección de activos, el seguimiento y la gestión de inventarios, lo que reduce el esfuerzo manual necesario para mantener registros precisos sobre el estado y la ubicación de los activos de TI.
Gracias a la información actualizada sobre los activos, departamentos clave como los servicios de asistencia técnica pueden identificar y resolver con rapidez los problemas y los comportamientos de los dispositivos que afectan a la capacidad de los empleados para desempeñar su trabajo. Esta mayor visibilidad del entorno de TI permite a los servicios de asistencia supervisar el uso de los activos para detectar desviaciones respecto a los estándares operativos, gestionar los riesgos, mejorar la experiencia de los usuarios y evitar interrupciones.
El aprovechamiento de los datos de los activos en tiempo real también puede contribuir a facilitar una mejor resolución autónoma de incidencias, lo que permite a los empleados resolver problemas habituales y reduce el número de incidencias enviadas a los servicios de asistencia de TI, minimizando el tiempo de inactividad, mejorando la productividad, reduciendo los costes y, en última instancia, aumentando la satisfacción de los clientes y los empleados.
- Seguridad: Las soluciones automatizadas de gestión de activos de TI (ITAM) mejoran significativamente las capacidades de los responsables de seguridad al proporcionar datos en tiempo real e información predictiva, que resultan cruciales para mantener un entorno de TI seguro.
Estas soluciones garantizan que los responsables de la seguridad dispongan de información actualizada sobre el estado y la ubicación de los activos de TI, lo que facilita la identificación y la resolución rápida de las vulnerabilidades de seguridad, incluida la aplicación automática de parches para dichas vulnerabilidades y el cumplimiento de las políticas de seguridad.
[Lea también: ¿Qué es la automatización de la seguridad? Ventajas, importancia y características]
Al permitir que los equipos de seguridad supervisen el uso de los activos y detecten de forma proactiva anomalías en las políticas de seguridad, las capacidades de automatización pueden ayudar a mitigar eficazmente los riesgos y a evitar infracciones.
Además, las soluciones ITAM de última generación agilizan el proceso de generación de informes de seguridad y de realización de evaluaciones de riesgos, lo que permite a los equipos de seguridad elaborar rápidamente informes precisos y exhaustivos, reduciendo así el tiempo y el esfuerzo necesarios para las auditorías. - Cumplimiento normativo: Las soluciones de gestión de activos de TI (ITAM) con automatización pueden ayudar a reducir el esfuerzo manual necesario para mantener registros precisos, garantizando que las partes interesadas en el cumplimiento normativo dispongan de información actualizada sobre el estado y la ubicación de los activos de TI, lo que facilita la elaboración de informes de cumplimiento y la realización de auditorías.
[Lea también: «Lo que hay que saber sobre el cumplimiento normativo frente a la gestión de riesgos»]
Una mayor visibilidad del entorno informático también permite a las organizaciones supervisar de forma proactiva el uso de los activos y detectar posibles problemas de cumplimiento normativo, lo que contribuye a mitigar los riesgos y a evitar las sanciones asociadas al incumplimiento. Al proporcionar datos en tiempo real y funciones de generación automática de informes, las soluciones de ITAM permitirán a los equipos resolver los problemas con rapidez y cumplir las normas reglamentarias de manera eficiente.
«El equipo de ITAM del futuro debería estar formado por un grupo de especialistas competentes capaces de coordinar todos los aspectos en un entorno más colaborativo, en el que una fuente fundamental de ventaja competitiva provenga tanto de la tecnología como de los conocimientos compartidos por los demás. Es posible aprovechar el compromiso de las partes interesadas de formas más novedosas e ingeniosas, sacando partido de puntos fuertes como la capacidad de ofrecer una visibilidad completa del entorno informático en todo tipo de implementaciones tecnológicas.»Deloitte, Encuesta global sobre gestión de activos de TI (ITAM) 2022-23
Como puede observar, las soluciones de ITAM de última generación desempeñarán un papel fundamental a la hora de facilitar que los equipos de cumplimiento normativo, seguridad y operaciones, así como otras partes interesadas, colaboren de forma más eficaz y amplíen los beneficios de la gestión de activos de TI (ITAM) más allá de los departamentos de TI, con el fin de influir en diversas áreas clave del negocio y mejorar la eficiencia general.
[Véase también: ¿Qué es la gestión de activos de ciberseguridad (CSAM)?]
Gracias al potencial de la automatización inteligente y a la capacidad de integrarse a la perfección con otros sistemas, estas soluciones de gestión de activos de TI (ITAM) permitirán a los equipos desempeñar sus funciones de forma más eficiente y eficaz, alinear más fácilmente sus esfuerzos con los objetivos generales de la empresa y garantizar que sus iniciativas sean coherentes y estén bien coordinadas, al tiempo que se minimizan los riesgos operativos, se reducen los costes y se mantiene un entorno de TI seguro y conforme a la normativa.
Al adoptar enfoques modernos de gestión de activos de TI (ITAM), las organizaciones pueden mantener su agilidad, seguridad y competitividad en un panorama tecnológico en constante evolución.
Tanium Asset Discovery & Inventory está diseñado para adaptarse a la evolución de sus necesidades. Con Tanium, podrá detectar todos los terminales de su entorno —incluso en subredes remotas— normalmente en cuestión de minutos, y además podrá optar por bloquear los activos no gestionados o incorporarlos activamente a su sistema de gestión.
Al integrarse con el resto de sus plataformas empresariales esenciales, como , Microsoft , , ServiceNow y soluciones de gestión de activos, Tanium proporciona a su organización datos en tiempo real para mejorar la gestión de terminales y los flujos de trabajo de ITSM. Por ejemplo, puede conectar Tanium directamente a su CMDB para mantener los datos sobre terminales y uso actualizados y precisos, lo que garantiza la coherencia en la elaboración de informes, una mejor colaboración y una toma de decisiones fundamentada entre los equipos de seguridad, operaciones, riesgos, compras, finanzas y dirección, proporcionando así una única fuente de información fiable.
Esta integración perfecta garantiza que su organización disponga en todo momento de un inventario preciso y actualizado de sus activos, lo que contribuye a mantener la seguridad, optimizar los costes y agilizar las operaciones. Además, podrá identificar fácilmente el software no autorizado o infrautilizado gracias a una lista exhaustiva en tiempo real, y recuperar o redistribuir licencias para reducir los gastos de licencias de software y los honorarios de auditoría.
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